とことんやりますねぇ

すごいです。とことんやっちゃいます。

欠陥温風機回収、松下電器が国内全世帯に「はがき」 (読売新聞) - goo ニュース


TVで回収・修理点検を呼びかけるCMを見るようになってもう随分経ちますが。
12月からでしたっけ？
この時期であれば通常、年末商戦に向けて購買意欲をかき立てるような製品の宣伝に充てるはずであろうCM枠のほとんどを（すべてを？）この「お詫びとお願い」CMに差替えて放送していたという印象です。（個人的には一般製品のCMを見た記憶はゼロだな）
TVだけでなく、新聞折り込みなどでも繰り返し呼びかけていましたよね。

年が明けてそろそろ通常のCMを流すのだろうかと思っていましたが、まだ「呼びかけ」CMが流れています。

自分には直接関係ないこととはいえ、あれだけ頻繁に「呼びかけ」ているのを見るとさすがに
「おーなかなか頑張るな～、松下」
と思えてくるもんです。

ここまで徹底しても購入者名簿の把握は約55％だとか。
発売から10年以上も経過しているんだから製品の行方を100％把握しようったってやはりそこは無理があるというもの。

ここらでそろそろ、
「もうこれ以上は無理です。当社としてはできる限りのことはしました」
メーカー側がそう発表してもおかしくないくらいにも思えるのですが、全世帯にハガキ送付とはまた思い切った決断を。

ここまで来るともう、
さすが松下！
あっぱれとしか言いようがありません。

同じ欠陥商品のリコール問題でも
某自動車メーカーのときとは消費者に与える印象が全然違いますもん。（いわずもがな？）

そういう姿勢だからこそ業界トップメーカーとなり得たのか、業界トップメーカーだからここまで徹底してリコールに対処できるのか、どっちにしろトップのトップたる理由を感じている今日このごろです。

我社は製品もサービスも　一流　なのだ　というプライドのなせる業でしょうか。

今まで松下＝トップのプライドがあるから価格が高い（値引きが少ない）というイメージで（高品質は承知の上ですよ、もちろん）敬遠気味でしたが、今や私の中でのイメージは変わりつつあります。

見直したわっこれからは松下びいきで行くわよ
（ってのは嘘。やっぱり安価の魅力は大きいっすよ・・・）