佐川急便のホスピタリティの対応の悪さについて

なんどかネットショッピングで佐川急便を利用することがあった。



２年前、


営業所までとりに行く旨伝えたところ、

荷物確認するから、

折り返し電話すると言われた。


5分ほどして電話があり、


未配達の荷物を一箇所にまとめてないので、

営業所に来てもらっても、

渡せないといわれた。


？？？


じゃあ、なんで不在表に営業所での受け取りの記載あるんだろう？



そして、今日。


久しぶりに佐川急便での荷物の受け取りがあって、


不在のため、

電話をかけてみた。


（笑）


2年前とまったく同じ対応。


違うのは24時以降なら来てもらってもいいとの返事。




佐川の管理者に聞きたい。


それなら最初から、営業所での引き取りなんてしなきゃいいのに。


できる準備ないし、

顧客満足度上げる気もない。


顧客は企業だけ？？？


おそらく値段ではだしているんだろうけど、


そんな対応しか出来ないなら、


最初から出来ることに絞って欲しい。


電話を受けた人に言っても絶対無駄だったから、


言わなかったけど。


ＪＰやクロネコとはうまく棲み分けてるんかな。


もちろん、営業所での対応の温度差はあると思う。


ただ、全国に網を張ってるんなら、

サービスも一定水準にはして欲しい。

10年後も存続してるんだろうか。


佐川。

讃岐うどんを食べに行くの巻

思い立って突撃、讃岐ツアー！

うどんの聖地高松へいざ。

青春18切符でゆっくり、目的地へ。

以前は網干止まりとかおおかった気がするけど、
いまは相生なんだな。

岡山～坂出へ。

途中、アンパンマン列車を見る。

乗りたかったな～ｗ

坂出で彦江製麺所さんに行く。

じゃ～ん、いたってふっつうの集落にある、

知らなきゃ行けない穴場？？

けども、どこからともなく人が来る・・・。

１３時前についてぎりぎり食べることが出来た。

セルフの完成形？？

客あしらいもよく、

気持ちよくファーストうどん食べることが出来ました。

そとで食べたんだけど、

そこで撮った一枚。



すごく安かった。３００円くらいかな。

結構硬めで茹で上がるのけども、

お好みでお湯で温めることができます。


続いて、金毘羅さんへ・・・。




初琴平～～。

これから始まる苦行もしらずに

さつまいもアイスとてもおいしかった～



しかし、金毘羅さん、予想以上にきつかった。

沿道にはお土産屋さんが立ち並んでいるけども、

金毘羅さん奥社へいくにはなんと、

１３６８段もの階段があります。

行くかう人々が階段の数を数えてたりします。


お連れさまには内緒だけど、

旅から帰ったいまも若干筋肉痛。


でも、奥社でしか買えないお守りとかあるし、

景色もまた、そこでしか見れないものです。

高松港でちょっと休憩～。

そしてカレーうどんで有名な鶴丸さんへ。



う～ん、前にも一度ここに来たことがありますが、

少し味が落ちたかもしれません・・・

すくなくともカレーうどんのうどんのコシはなかったです。

釜揚げとか食べたらよかったかな。

接客態度も残念ながら・・・。




2日目・・・。

あいにくの空模様で、しかも、

めちゃくちゃ寒かったです。

宿の近くのセルフうどん屋さん。




塩田さん。

何気にここのうどんが一番よかったです。

といのもとても親切に接客されていて、

私の様な初心者にはとてもマッチしました。


また、行きます。


さいごに、三越近くの義経さんへ。

入ったときはすいてましたが、

団体さんが入って一気に混雑！


ここで釜揚げ食べました。

釜揚げ、おいしい～～


また、うどん食べに行きたいな～