【H26年度】事例Ⅱ設問分析

第1問（25点）  企業戦略（成長戦略）

　　　　　　　   2000年時点と2014年時点のPPMの分類名

第2問（25点）　オペレーション（応用マーケティング）

　　　　　　　　新規顧客のための新たなコミュニケーション戦略

第3問（40点）（設問1）経営環境分析（内部環境）

　　　　　　　　売上構造を数値で示して重要顧客層の設定

　　　　　　　（設問2）経営環境分析（内部環境）

　　　　　　　　上位顧客と下位顧客の総利用金額の差の要因

第4問（20点）オペレーション（商品・サービス）

　　　　　　　　介護付きツアーの客単価を高くするための製品開発