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真空管とパソコンとカテキョと

シニア世代となって気持ちもあらたに綴ります。

iPhone 困ったら『Appleサポートアプリ』で解決!…他のデバイスから承認?

2017-10-27 15:06:11 | スマホ

ネットで調べるより、このアプリでApple Care サポートに電話するのが一番!

というお話です。

「他のデバイスからこのiPhoneを承認して下さい」


他のデバイスって何?

iPad?

しかし、iPadに何の承認メッセージも出ないどころか、iPadの方でも、承認待ちに???

対処法は? 「キーチェーンのリセット」!

オフではなくリセット!

 『このiPhoneを承認できませんか?』

をタップ。

その後いくつかの操作をしたら、「キーチェーンのリセットしますか?」にたどり着くはず…

…たどり着かない…!なんで?

同じiPadでもやったけれど結果は同じ…???

ネットで調べるより、Apple Care サポートに電話するのが一番!

直接電話すると、自動応答で『IMEIを入力してください』と聞かれます。(設定→一般→情報といけば見つかります。15桁の数字です。)

そこで、役に立つのがこのアプリ!

App Storeから検索してインストール。

 

 

開いて、iPhoneをタップ。

 

 

該当するものをタップ。

 

 今回は、「iCloudキーチェーン」をタップ。

 

 

 

 早速電話です。

 

 

 Apple Care の担当者が丁寧に電話対応してくれます。

遠隔操作ではなく、担当者側でこちらのiPhoneの画面が見える仕組みで、赤い矢印

が現れ、それで指示してくれますから間違えることはありません。

 

お試しください。

追伸:iPoneはアプリの完全終了は、ホームボタン1回で終了させた後があります。ホームボタンを2回押すと、次のような画面が現れますから、上にむかってスワイプしてください。これで完全終了なるので、アプリがいまいち調子が悪いとき、これで直ることもあるようです。

 

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