2月7日(火) ソフトバンク「光BBユニット」の交換を申し込んだ

先週中頃から、ブログ用画像データのアップロードが物凄く時間がかかるようになっていた。

2月8日　午後6時 5カットのデータをアップロードしてみると、

1分55秒も要した。

 

遅いことは判るけれど、どうすれば良いのか解らない私

こんな有様の情報盤ボックスを開け、

終端装置やルーターの電源を抜き、暫く放置

数分後、電源を入れ直してみるが、メールに添付した画像すら送るのに時間がかかる。

ルーターからの接続を、換えてみたり、

ケーブルも換えてみた、・・・・・。

 

何時も使っているソフトで確認

ダウンロードは大概この前後だが、

アップロードが記憶より200倍ほど時間がかかっている。

 

違うハブに繋いでいるかみさんにもテストを依頼するが、

ほぼ同じ数値が出た。

 

調べていくと、

ソフトバンクの光BBユニットには、その時々の回線の進化により、バージョンが変わっていると知る。

我が家の光BBユニットは、

E-WMTA2.2

それなりの数値ではあるが、現在の5Gクラスの数値には程遠いらしい。

最新バージョンは、2.4という製品がすでにレンタルされていると分かった。

 

物凄く分かりにくいソフトバンクのカスタマーサポートへ入り、新しいユニットへの交換申し込みをした。

（一度諦めかけたが、こんなに時間がかかるアップロードのことを考えると、再度チャレンジし、申し込めた。）

 

2月8日の朝、現状を再度確認

 

違うソフトでも試す

 

これで良いのかは判らないので、ソフトバンクの店舗で相談に乗ってもらった。

返答は、

「現状では、光BBユニットの可能性が一番大のようです。

サポートセンターと直接話をお願いします。」

と受話器を手渡された。

 

本人確認が終わると、「電話を切り次第発送準備を行います。

早ければ、10日に届きます！」

作業のアドバイスを貰い、電話を切った。

 

届くのは有り難いが、光BBユニットでない時はどうしよう・・・・・・

 

帰り道、久し振りに道路への絵描きを見つけた

わからないことに疲労困憊の私には、大層な癒しになった！！

 

しかし、ソフトバンクさん

1兆円近い損益を出されたらしいけど、大幅なバージョンアップがあった場合、

情報提供はしっかりしてもらいたいものです。

 

空模様と同様、私の心は曇り模様・・・・・・・

 

2月8日 水曜日は、8､175歩　歩きました。

 

2月9日 木曜日　5時41分

室内温度は、17.5℃　45%

  　外気温は 　1.2℃  63%