リスクマネジメント研修

9月13日、事故・苦情防止委員会にて研修を行いました。



今回の研修は接遇です。電話対応の研修を行い、相手方に寄り添う対応方法を学びました。
入居者様利用者様が安心して過ごせる施設を目指し、今後も研修を続けていきたいと思います。