関西ミドル 雑記帳
不動産賃貸業　元ゼネコン勤務
 



セオドア・レビット博士の言葉を引用すれば、「顧客は、ドリルを求めているのではなく、ドリルで開けられた穴を求めている。」という洞察に基づき「自社は何業か」を再定義しなければなりません。

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