ビクシーの通販品を交換

先日購入したビクシーのパジャマちゃん。
かなり前に書きましたが、覚えてますかね？
覚えてない方は（多分多数派でしょう）ここから復習しましょう！


返却又は交換は、90日以内受付です。
なので、特別急がなくていいわ～と放っておくこと1ヵ月。
ようやく重い腰を上げて、交換のために電話しました。
いや、返却＆交換シートに必要事項を記入して送るだけでもいいんだけど、
それだけだと、ちゃんと届いて処理されるか不安だからさ・・・。


電話で交換をお願いしたら、品物の代金＋送料（6ドル）の請求がくるらしい。
返品する品物が届いた時点で、その品物の代金が返金されるんだって。
まあ、それは仕方ないな～と思ってそのまま電話で交換をお願いしました。
私の場合、パジャマと部屋着のズボンが1着ずつでしたので、
税金＋送料で74.15ドルがチャージされました。


電話で交換をお願いした翌日には手元にあるMサイズを返送。
いつになったら返金されるかな～と思っていたら、見事に1ヵ月後。
でも、返金額は19.45ドルでした。


・・・ちょっと待て。
74.15－19.45＝54.70。

54.70ドルはどこ行った！？

ビクシーで買ったことある方はご存知かと思いますが、
ビクシーってボリュームディスカウントがあるんですよね。
100ドル買ったら15ドル割引、みたいな。
私はこの時250ドル以上のお買い上げで、75ドルの割引だったんですよ。
ちなみに200ドルだったら50ドル、150ドルだったら25ドルの割引です。


交換したパジャマとズボンの金額を差し引くと、200ドル以下になるので、
150ドル以上のお買いあげで25ドル割引にしかならないようで・・・。
割り引かれた75ドルのうち、50ドルがチャラになっちゃったみたいなの！
交換なんだからそのまま送料だけのチャージにしてよねえ！！！


電話で交換して、チャージのタイミングが違ったから？
郵送で交換したらこんなことはなかったのかしら？
こんなことなら全部返品して、注文し直せばよかったよ。
ああ、なんだかとっても損した気分・・・。


【追記　2008.11.13】
その後ふるぞうに電話してもらったら、先方の間違いだったらしく、
電話してから3営業日以内に52.73ドル追加で返金してくれました。
こうなると返金が多すぎで、送料が出てないような？？？
ま～、アメリカだし、計算苦手な人多いし、そんなもんか。



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