この差は・・何なのか??

ネット通販でベッドを購入・・・妻と私とは好みの違いで別々の通販業者に発注!! ところが私の発注業者は気持ちがいい程迅速に発注事務処理を・・ところが妻の発注した業者は自動受付のみで・・全く反応無　この差何なの? 　まあ~~気持ちの問題? それとも休みなの　もう少し辛抱して・・と　違う業者に変えよかなあ