私が契約している保険会社はCMでもお馴染みのソニー損保です。
ソニー損保は、こちらから何を言ってもすぐ「判例によると・・・」とか「判例がそうなっているから」と言い返してきます。
ソニー損保は判例にとらわれすぎなのです。
それではどんな判例に当てはめたのかメールで聞いてみたら、突然判例の写しが郵送で送られて来ました。しかも速達で。
メールの「書類を送ります」という回答を読む前だったので、この対応にはとても驚きました。
この対応は事故対応の「不満ゼロへの挑戦」をうたっているソニー損保らしい対応だと思いました。
しかし、担当者の腹の中は「そんなに気になるなら送ってやるから見ろ!」と言ってるともとれます。考え過ぎかな?
ソニー損保、あとは不満だらけで使えないです。
ソニー損保は、こちらから何を言ってもすぐ「判例によると・・・」とか「判例がそうなっているから」と言い返してきます。
ソニー損保は判例にとらわれすぎなのです。
それではどんな判例に当てはめたのかメールで聞いてみたら、突然判例の写しが郵送で送られて来ました。しかも速達で。
メールの「書類を送ります」という回答を読む前だったので、この対応にはとても驚きました。
この対応は事故対応の「不満ゼロへの挑戦」をうたっているソニー損保らしい対応だと思いました。
しかし、担当者の腹の中は「そんなに気になるなら送ってやるから見ろ!」と言ってるともとれます。考え過ぎかな?
ソニー損保、あとは不満だらけで使えないです。