昨日お店をお休みし、西川社長、田所チーフと土佐あきない塾の
（有）加賀屋感動ストアーマネージメント代表取締役 加賀屋 克美氏の
講演会に行ってきました
画像は講演会終了後にお願いをし一緒に撮ってもらったものです
加賀屋さんのお話は凄く興味深く、参考になるお話ばかりでした
「日米のディズニーで教わった販売と感動のサービス」をテーマにお話をして頂き
ディズニーランドには何故リピーターのお客様が多いか・・を考えさせられました。
普段仕事をしている中で、必ず慣れや飽きが生じますが、それは、お客様も一緒です。
いいものであってもそれ以上を求めてしまうのは当然
私たちもディズニーランドのように人（お客様、スタッフ）を思いやり、大切にする亊と、
自分に今何が出来るのか考え、挑戦する事
出来ないと判断せず行動に移し、
結果が出るまで何度でも諦めず（違う方法など）試みる事が大事 だと
お話して下さりました
私たちもディズニーランドのように、
お客様から愛され、親しまれ、また来たい
と思って 頂けるようにしていきたいと思います
久保
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