楽(たの)しみは アトムの店が 運びます 安心だわと 頼まれるとき
楽(たの)しみは 引っ越し先にも ありますか アトムの店に 聞くと言うとき
先日、
「アトム〇〇店さんですか。こちら豊岡のお客さんで娘さんが結婚されて大阪に住まわれます。洗濯機や色々なものの配達設置をお願いできませんか」と電話で頼んでいました。
その〇〇店様から、
「今日の午後2時から配達してきました。きちんと終わりました」の報告が入ります。
電話を置いた後です。
お客様がご来店です。
初めてみるお方です。30代の若いご夫婦がご来店です。
「天井から外した蛍光灯、修理していただけますか」、
『ハイ、これはコードがほつれています。やり直しですね』と言って、
引掛けシーリングのコードの先端、コンセントアダプターへ、袋打ちコードをしっかり加工して抜けないように止めますね。
見ていた二人は、
「へ~、上手いもんですね。テキパキ加工して電気屋さんは違いますね」と感心します。
奥さんが、「この電気屋さんでしたか。国勢調査に来られた方ですね。顔見て今気付きました』、
『あっ、マンションにお住まいのお方ですね。初めて当店にお越しいただきありがとうございます』、
ご主人が、「今度神戸の方へ引越しします。神戸にもアトムさんの電気屋さんはあるのでしょうか?」、
「エアコンを買いたいし、古いのを付けてほしいし」、
『ありますよ。見てくださいパソコンの画面を、
“アトム電器” って検索するでしょ、アトムのホームページから、引越し先の近くのアトムの店を探して電話してね』、
『アトムの店は、どこも親切丁寧間違いありません。
取付だけでも親切にやってくれます』と話します。
『アトムは全国チェーンなのです。なので配達の代行もお互い丁寧にやっています。
そして、引越し先にアトムの店がある場合は、是非お問い合わせと勧めています』と話します。
若いご夫婦、一度限りのご来店修理を見てて、
世話になるならアトムと直観されたようです。
「神戸に引っ越ししたらすぐアトムの店を探します。そして頼めるか聞いてみます」。
ありがたいことです。
アトムのお店に『ぜひ電話してご用を頼んでね』と話します。