今は休みに入っているが、こないだからどうにも責任者から職場が不穏だという。正直問題児バイトが休んでいるから割に平和なはずなんだけど・・・・
と思ったら、先日泣いたバイトがベテランさんとパートの天然さんにそれぞれ愚痴をこぼしたという。こぼすのは問題ないのだけど、ここでベテランさんが用もないのに登場して責任者にこういったそうだ。
「先日のバイトについて、体型のことを言われたとバイトは言っているけど、それはどうかと思うのよね。それでクレームだってどうせ一人でしょう(いや、一人じゃなかったんだがベテランさんは知らない)気にすることないよって私は言ったんだけど・・・以下略」
職場には管理する人間、やばいことを注意する人間、それに確かに優しい人間も必要なんですけども、問題はきちんと事情も知らずにこういうことを責任者に言うことである。
そもそも悪口みたいなのは次には告げないと言うのが生きていく術だと思っていたが、責任者は曰く、ただでさえ多忙でクレーム処理もでき切れていない状態、指導が出来てなくて頭を抱えているというのに。
それで遠慮がない私がキレた。
「体型については・・・生まれて持ってきたもんは仕方ない。私が42キロになれるならそうしているのと同じで・・・私はどれだけ42キロが好きなんでしょうかね。だが、それに加えて言い方のきつさ、ピアスが片耳に何個もついていてお客様がクレーム出されたと言うことは威圧感なり恐怖感を感じているのは事実、従い上背があるから対応は気をつけようね・・・くらいなら指導の範疇であり問題はないはずです。横体格の話は絶対責任者なら本人にしないと思います。
それとベテランさん、悪いけど事情も分からないのにそういう口出しだけはするけど、それが本人の為になっているんですか?悪いけど彼女についた人たち、ことごとく辞めて行っていますけど?これ、どういうことかわかりますか」と。
責任者が笑っていたけど、笑ったのはベテランさんの無責任さで、彼女は無神経&無責任なことは他人に言わない、しかし、責任者に言っていることと他のパートに伝えたことが違うと責任者は感じている。
だが私は、バイトは言葉チョイスがあまり上手ではないし、人付き合いがあまり得意なようにも見えない、おそらくベテランさんが話盛っているんじゃないですかね・・・と。
バイトは研修後、ずっと様子を見てきたけど、人を陥れるようなタイプには見受けられないし、また聞きみたいなことになっている。
こりゃ、天然さんに忘れたころに聞くしかねえなあと思いつつ。
ベテランさんは悪気はないけど、色々無責任である。私より先に入った人間だから立てるけど、正直移籍するバイトに対しても責任をもって接しない、口先だけは綿菓子張りにふわふわで甘いのだが、辞めて行く人たちが最後にプレゼントを置いていくにしても現状は、責任者と私にだけ置いていくとか、責任者と私には良いものをくれるが、他は少しランクが下がっているとかで、本当のところ、厳しいことを言わざるを得ない責任者と私には内心怒りもあったかもしれないけど、カバーもしているからと言うことだろう。
正直、責任者は責任を持たなければならない、私自身も言ったことに責任者持つべきだと思っている。従い、現状責任者は私に背中を多少は預けてくださってはいる。ついでに面倒なクレーム対処ばかり私に回ってくるようになった。
って言うか、勤務が一人勤務ならクレーム対処なりなんなりはお客様のご来店で決まる、それがなんでか昼勤務の私に集中している(TT)。
だが、これを電話で聞いた私は心配で、昨日責任者の勤務先に押し掛けてみたのであった。まったくおせっかいババだよなあ・・・
私、他の責任者、店にいらないんだもん。となればうちの責任者潰されてたまるかいなんです!!だったら私が縁の下になってやる。シンプルにそれだけ。