クレーム

ようやく晴れ間が　仁工房　関口です

すごいですね東京マラソン　見るたびに走ってみたいとおもうのですが

先日、彩光建設取締役一同でクレーム処理に対するセミナーに参加してきました！

　　深谷市にあります会場で70名程の参加です。

講師は長年、大手企業においてクレーム処理を業務としてきた川田茂雄氏、一時間半という

短い時間の間に大変興味深い話しを聞かせていただき、あっというまの時間でした。

クレーム処理はどの会社にとっても大変重要な問題だと思います。

そこで、もう少し掘り下げてみたく川田氏の著書３冊を購入してきました。

1.社長をだせ！　実録クレームとの死闘

2.社長うをだ！って　またきたか！

3.社長をだせ！　最後の戦いVS伝説のクレーマー



すごいです！こんなことまでがクレームに成るのか・・・自分の考えの甘さを痛感しました

仕事に関する考え方、ものの見方が変わります

不調

朝のがすっかり上がり暖かい一日で良かったです　仁工房　関口です

みなさん。体調の方はいかがですか？？？

私は週後半から調子を崩し・・・食べると吐いちゃう（スミマセン）状態で

胃は痛いし　まいってます

風邪の症状なんでしょうか、季節の変わり目、みなさんも気をつけてください

ラン・その後

天気予報よくあたりますね　仁工房　関口です

ランのその後です



結局、はっきりした原因はわからず・・・です

だいぶよさそうなんですけど、なにかの拍子に「キャン～キャン」と痛がります。

散歩は普通にできるし、階段も降りられるけど昇れない　

昼間は１階にいるんですが、寝る時は抱っこしてつれていくような状態です。

このまま良くはならないんですかね

冬毛がだいぶ伸びちゃいました

ドラエモン

春ですね～～～　仁工房　関口です



「どらえもんがいたらなぁ」　あるお店のトイレに飾ってありました。

私もそう思います

どこかにいないでしょうか

せめてどこでもドアだけでも・・・

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気持ちのいい一日でした　朝早くからモーニングセミナーに行き、すばらしい講和を拝聴しました。仁工房　関口です

きのうの誕生日にのケーキ





　ペコちゃんのロールケーキ

ミルキーの味がして美味しいですよ

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