味方

味方になってくれるユーザ。

今日、自担当のシステムの機能追加版をリリースしたんだけど、ユーザから電話があって一言。

「これで明るい年を迎えられそう」

事情があってずっと我慢してもらっていて、やっとリリースできた。
まだ深くまでは追加機能を触ってもらっていないようだけど、「大丈夫そう」という言葉でまずは一安心。

ユーザに近い立場にいられるのが大きなメリットと考える社内ＳＥ。ユーザの声がダイレクトに聞こえて早い対応ができる。
相手は社内の人間だからと言って決して楽なんかではないし迷惑を掛けることも多いけど、「なんとか良くしよう」と考えるユーザに僕も負けてなんかいられない。
そんなことの積み重ねがユーザからの信頼になって、自信になるのかな。
とりあえず今日はお疲れということでビール。

味方になってくれるユーザ。