ユーザからの指摘で思うこと。

社内のユーザから僕が作った帳票がおかしいのではないか、と連絡があった。
それは表示データについてだったのだが、誰が見ても明らかにおかしかった。
帳票の不具合とメンテユーザのデータ登録ミスのどちらかを疑って調査開始。
するとすぐに分かり、本来ありえない紐付きデータが登録されていた。データ登録ミスが原因だった。

そうは言っても、登録するときにおかしな紐付きデータを登録できてしまうことが根本的な問題なのだろうから、現状ではユーザに注意してもらうとか制限を設けるとか「人任せ」になっているのはNGだ。
仕組みで防げることは仕組みで、というのが僕の部の仕事。

それとユーザが指摘してくれるというのはそれだけ見てくれたり使ってくれたりしている結果だと思うので非常にありがたい。
ユーザが業務に使っているところを見るのが僕のモチベーションです。