Nexyz.BBのＩＰ電話でソフトバンクのサポートセンターへ電話(解決かな？)

今日は、休日で時間があったので、ＩＰ電話のテストをしました。

ソフトバンクの対応で
> (2)新しいモデムを届けるので、交換して下さい。
> (3)次の昼までそのまま(電源を切らず)の状態にして下さい。といわれた。
>　1日中の間に信号を調整するとのこと。　

(3)の結果はダメでした。(2)でモデムが届いたので、交換して接続しました。
接続後、インターネットは問題なくできることを確認し、ＩＰ電話のテストです。
現象は以下のようだったので、以下の確認をしました。
>（１）ＩＰ電話で外部の携帯電話または、固定電話へ電話をすると、
>　　　・家→外部への会話は、外部の電話で聞こえる
>　　　・外部→家への会話は、家の電話でまったく聞こえない。
>　　　　聞こえないとは、ただ「ぷつ、ぷつ」となるだけとなる。

テスト結果、ＩＰ電話から外部への携帯電話、固定電話への通話が
普通にできるようになりました。「ぷつ、ぷつ」と聞こえることは
ありませんでした。

結論
・モデムを交換した結果、通話ができるようになったのでモデムに問題が
　あったと考えられる。　

これで、様子を少し見たいと思います。