「お客に選ばれる会社」とは

「色彩人工房」

－色彩（いろどり）よく、美しく、豊かに！－

「色彩人工房」編集長の吉成健一です。


「お客に選ばれる会社」とはなんでしょう？

価格が安いからでしょうか
品質が良いからでしょうか
納期が早いことでしょうか
説明が分かりやすかったからでしょうか
対応がスピーディなのでしょうか
営業マンが良かったのでしょうか
約束を守る会社だからでしょうか

いろいろな要因があると思いますが、お客からみれば、
決定的な要因は一つか二つ。

しかし、立場が違えば何が決定的要因かは変わってきますね。
相手によって、重点を置く要因を変えることも必要です。


常にアンテナをはり、臨機応変に対応することです。




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