なんだかなー。

今現在当社の管理物件にお住まいのお客様が、来月に京都にお引越しなさるという事で、
京都でのお住まいもご紹介させて頂こうと思い、京都の業者さんに連絡を取っておりましたが、
東京とは勝手が全然違うみたいで、困惑してしまいました。


通常、私どもではお客様から物件が見たいとのご連絡を頂いた場合は
お待たせせずにお部屋のご案内をさせて頂く事が出来るのですが、
今日連絡を取った京都の業者さんからは、すぐに鍵の手配が出来ない、
鍵の所在が分からない、挙句の果てには担当者じゃないから何も分からない等の
ご案内をしたくないとも取れる言葉が出てきてビックリしました。


そういう業者さんなのでホームページはどうなっているのかと思い見てみると、
お任せ下さい!!とか一生懸命ご相談にのらせて頂きます!!とか
正直、『オイオイ！言っている事とやっている事が全然違うじゃん！』と思うような
言葉がたくさん書いてありました。


だめですよ！もっとお客様の立場に立って仕事をしないと！


まー、たまたまその業者さんだけがこのような対応だったのかもしれませんが、
ちょっと嫌な気分になってしまいました。


私どもは私どもでお客様の立場に立って仕事をしていこう！と強く感じた一日でした。



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