セブン・イレブンの成功の秘密
(副題：倒産寸前だった創業当初の会社が、何故成功したのか！)
（4）エクセレント・カンパニーになった今のセブン・イレブンの課題は…今後何をなすべきか！
セブン・イレブンへの最大の関心事は、いつまでこの業態が・企業が繁栄を続けられるかだろうか、
この約半世紀に渡り日本でのコンビニエンス・ストアの先駆者として、
トップを維持してきた原動力は何かであるのか、そしてこの先の課題は・・・？。
それは、
① 常に、消費者（買い手）の立場で、立案し、判断し、実行し、消費者の信頼を得た事
② 常に、新鮮さ（経営戦略、販売管理、商品管理、経営管理等）を求めてきた事
③ 常に、消費者に対して、環境変化に対応した新提案をし続けてきた事
即ち、トップ企業にありがちな、保守的な社風や傲りやマンネリ感がなく、
全て（経営状況・販売管理・商品管理・物流管理・宣伝管理・教育管理・システム管理等）にバランスが良い、そして、各種の施策を確実（確率を高めて）に実行し、それらを改革（完璧さ求めて）する仕組み（システム）ができているからだろう。
２１世紀に入り、１０数年立ち、半世紀前との環境（人口、外交、環境、経済、政治、貿易等）の変化が激しく、従来のライフサイクルから大きく変化を遂げている。
現時点での課題は、
流通業の商品政策は、
価格優先（イオングループ・西友等）と
品質優先（セブン＆Ｉグループ・専門店等）の
選択である。
.
① 消費者の老齢化（外出の減少）の伴う客層のラインロビングと販売方法の多様化（宅配等）
② 安心・安全商品（化学薬品・農薬・添加物・保存料）の高まりによる、検査体制の充実
③ 便利店としての取扱分野の多様化（有店舗の活用）やフランチャイズチェーンとしての規制（独禁法）
最後に、
業界の慣習や利権に左右されずに、論理的な仕組みを作る
① 他社（易しい方を採用）のマネはしない、むしろ逆（難しい）にすると勝機がある（５０対５０の原則）
② 原理原則は、妥協せずに、完全（確率を高める）さを求める
であり、
全ての判断は、消費者の買う立場（目線）で行う、
間違っても売り手の立場で判断しない事。
だからといって、
利益を無視したら、企業は存続しなくなるので、
常に、何故なんだろうと考える、理由と効果測定
常に、革新し続ける、目標や仮説の設定
常に、実行する、仮説・目標、計画、実行、分析・検証、反省・改善を繰り返す、（計画倒れはダメ）
業務革新（現場で変化対応）を継続することにより、
日本の流通業のトップ企業から
世界の流通業のトップ企業に
飛躍をして欲しい。
＊日本の場合は、規制緩和がどこまで行えるのか？
（既存利権の破棄、官僚政治の打破、業界の談合）
＊世界の場合は、ＴＰＰ、ＦＴＰ等の早期妥結
（例外なき関税、検査体制充実、保護貿易の廃止）
＊流通業として、業態範囲を超えて、
（他チェーンとの差別化、商品の検査体制『偽装等のチェック』の充実、三歩先の政策、消費者への利便性、消費者優先、目線、立場の維持徹底）
以上です。
(副題：倒産寸前だった創業当初の会社が、何故成功したのか！)
（4）エクセレント・カンパニーになった今のセブン・イレブンの課題は…今後何をなすべきか！
セブン・イレブンへの最大の関心事は、いつまでこの業態が・企業が繁栄を続けられるかだろうか、
この約半世紀に渡り日本でのコンビニエンス・ストアの先駆者として、
トップを維持してきた原動力は何かであるのか、そしてこの先の課題は・・・？。
それは、
① 常に、消費者（買い手）の立場で、立案し、判断し、実行し、消費者の信頼を得た事
② 常に、新鮮さ（経営戦略、販売管理、商品管理、経営管理等）を求めてきた事
③ 常に、消費者に対して、環境変化に対応した新提案をし続けてきた事
即ち、トップ企業にありがちな、保守的な社風や傲りやマンネリ感がなく、
全て（経営状況・販売管理・商品管理・物流管理・宣伝管理・教育管理・システム管理等）にバランスが良い、そして、各種の施策を確実（確率を高めて）に実行し、それらを改革（完璧さ求めて）する仕組み（システム）ができているからだろう。
２１世紀に入り、１０数年立ち、半世紀前との環境（人口、外交、環境、経済、政治、貿易等）の変化が激しく、従来のライフサイクルから大きく変化を遂げている。
現時点での課題は、
流通業の商品政策は、
価格優先（イオングループ・西友等）と
品質優先（セブン＆Ｉグループ・専門店等）の
選択である。
.
① 消費者の老齢化（外出の減少）の伴う客層のラインロビングと販売方法の多様化（宅配等）
② 安心・安全商品（化学薬品・農薬・添加物・保存料）の高まりによる、検査体制の充実
③ 便利店としての取扱分野の多様化（有店舗の活用）やフランチャイズチェーンとしての規制（独禁法）
最後に、
業界の慣習や利権に左右されずに、論理的な仕組みを作る
① 他社（易しい方を採用）のマネはしない、むしろ逆（難しい）にすると勝機がある（５０対５０の原則）
② 原理原則は、妥協せずに、完全（確率を高める）さを求める
であり、
全ての判断は、消費者の買う立場（目線）で行う、
間違っても売り手の立場で判断しない事。
だからといって、
利益を無視したら、企業は存続しなくなるので、
常に、何故なんだろうと考える、理由と効果測定
常に、革新し続ける、目標や仮説の設定
常に、実行する、仮説・目標、計画、実行、分析・検証、反省・改善を繰り返す、（計画倒れはダメ）
業務革新（現場で変化対応）を継続することにより、
日本の流通業のトップ企業から
世界の流通業のトップ企業に
飛躍をして欲しい。
＊日本の場合は、規制緩和がどこまで行えるのか？
（既存利権の破棄、官僚政治の打破、業界の談合）
＊世界の場合は、ＴＰＰ、ＦＴＰ等の早期妥結
（例外なき関税、検査体制充実、保護貿易の廃止）
＊流通業として、業態範囲を超えて、
（他チェーンとの差別化、商品の検査体制『偽装等のチェック』の充実、三歩先の政策、消費者への利便性、消費者優先、目線、立場の維持徹底）
以上です。
