昨日、１５時過ぎに当店お客様からInternetExpolrerが動作しない。
との電話連絡頂きました。
当店PCで試してみると、やはり動作停止していました。
当店PCおよびお客様のPCにも他のブラウザーであるグーグルクロームが
入っていましたので、そちらで、ネット検索などして頂く事で、
しばらくお待ち頂く事に成りました。
Djnet組合のお仲間からFB（フェイスブック）に投稿が有り、お客様の
３台のPCで同様の症状出ている事が書かれていました。
・セキュリティーソフトがノートンで有る事
・他のブラウザーでは、問題無く動いていること
当店でも全く同じでしたので、お客様にブラウザーの問題ではなく
Nortonが原因と思われる事をメールで、お知らせでした。
ノートンチャットサポートを利用して見る事に。
１１７番目の対応の様です。
およそ１時間３０分後、もうすぐチャット｛リアルタイムでメールで担当者に聞く（メール）
事が出来ます｝出来るようです。
中国の方の様なお名前でした。”しばらく、お待ち下さいとの回答です。
他のブラウザーでしばらく対応して下さい。”の内容でした。
昨日19：30ぐらいにメールで対策出来た旨の内容が到着していました。
他のブラウザーFirefoxもいれて置く事にし、先ほどインストール終了しました。
（インストール前に、注意事項をご自身でお読みいただき、ご判断下さい）
デスクトップ画面にFirefoxが表示されました。
今朝PCを立ち上げると、何の問題もなくInternetExplorerが起動できました。
家電メーカーのWeb取引が、ブラウザー指定で、そのソフトがInternetExplorerです。
ですので、このソフトが動かいないと注文が出来ません。
発生したのが土曜日午後でしたので、当店での被害は、最小限ですみました。
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