後始末～その6

母が残したものの後始末、
NHK解約。

母の家にあるテレビ。
先月10日に購入した街の電気屋さんに
屋根のアンテナ撤去とテレビ・テレビ台の引き取りをお願いしたのですが、
電気屋さん、忙しいらしくいまだに撤去の日付を連絡してくれません( ;∀;)

本来ならば、アンテナ撤去した段階で、
NHK受信料の解約をしようと思っていたのですが、
亡くなってから一月も経つので、
やむなくフリーダイヤルにTEL。

ぼくは、つねづね思うんですけど・・・
フリーダイヤルって、なんでつながりにくいんでしょうね。
もっと、AIやchatGPTを利用してお客さんが何をしたいのかを
音声認識して対応できないものなんですかね。

ぼくは、つねづね思うんですけど・・・
フリーダイヤルって、なんで聞きたくもないアナウンスを
何度も流すんでしょうね。
待ちの行列店みたいに、いま、何人の人が待っていますと
言ってくれれば、待つか掛けなおすかを判断できると思うんですがね

なんて、整くんが言いそうなことを考えながら待っていると、
いかにも疲れてますという声のオペレータが電話口に・・・

お疲れオペレータさんに聞かれるままに

・母のお客様番号
・私の住所、連絡先
・母との関係

を伝えると、
私の住所宛てに解約の届と返信用の封筒を送ってくるそうで、
その際に母が亡くなった証拠を入れて送り返せとのこと。
証拠は、先月年金事務所への死亡届用に取得した住民票除票が使えます。
無駄にならなくてよかった(*^_^*)


昔は、解約手続きは、
なんだかんだと言われて難しかったようですが、
私が去年の参議院選挙で投票した政党の働きで
結構すんなりできました。

あとは、

・NHKからの郵便
・町の電気屋さんからの連絡

で後始末・NHK解約は終了です。

って、NHKさん
解約届くらいは、Webからできるようにしたらいかがでしょうか(^_-)-☆