萩原鳥太郎の日記

グランドペンションZOROのフロントマスター萩原鳥太郎の日記です。

ご投稿御礼(5月)

2012年05月10日 15時31分29秒 | お客様の声
5月は10日までに早くも5件のご投稿をご宿泊のお客様から頂いております。ご宿泊とご好意溢れるご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに5月①

元は企業の保養所なのか部屋も広く建物の間取りもゆったりとしており、通常のペンションにはない開放感のある宿でした。
天候不順が原因で宿の方にはどうしようもないことなのに、イチゴ狩りをキャンセルしなくてはならなくなったことに心を痛まれて、当日の朝に「宿泊のキャンセルも構いません」とご連絡をいただき、お心遣いに恐縮いたしました。更には、「お詫びに」と舟盛までつけてくださり、申し訳ない気分になりましたが、オ-ナ-のそのようなお人柄が高い口コミの背景にあるのかもと思いました。
「100%天然温泉を純粋な状態で提供する」というセールスポイントにそぐわないかもしれませんが、湯船の温度が自動調整されているとより快適だなと思いました。自宅もオートバスであり、自分で湯温調整するという機会も減っている人が増えている昨今、そのような見方もありかなと思います。

(当館からの返信)今年は河津桜の開花の遅れに代表されるように、季節の推移がかなり遅めでした。苺園さんが臨時休園と判った時点でご連絡を差し上げました。イチゴ狩りが主目的のご旅行だったら申し訳ないと考えての事です。舟盛の件はたまたま豊漁で市場に魚が沢山あったのも理由なので、お気になさらないで下さい。
無意味に広い感じもあるこの建物は、ご推察の通り野村證券さんが保養所として建てたものです。広さに価値を感じて頂いて、当方も嬉しいです。
お風呂の温度の調整についてのご意見にも御礼申し上げます。もともとの源泉が高温なので(それ故に衛生面が安心なのですが)、加温するタイプに比べると技術的には難しいのではないかと思います。とは言え、時代の要請と言う側面もありますので調査研究は怠らないようにして参ります。
GWが終わると夏の本格シーズンまでの間、伊豆半島には穏やかな時間が流れます。実際には気持ちの良い季節ですので、またのご来訪をご検討頂けたら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに5月③

ご飯がとにかくおいしくて、感動しました。わんこにも優しいペンションです。

(当館からの返信)旅行の重要ポイントの1つがお食事です。当館の板長が2週間ほど不在の期間のお越しでしたので、味付け等の面で内心とても緊張していました。お褒め頂き誠に有難うございます。他のスタッフがレシピの伝授を受け奮闘した努力が認められたようでとても嬉しく思います。
部屋数に比べ建物が大きいので(全10室なのに建坪360坪)、ワンちゃんに関してはあまり細かなルールを設けておりません。飼い主様のご判断に殆んどお任せしております。ワンちゃん用の備品も基本的には飼い主様にご持参頂いていて評価の分かれところですが、「わんこにも優しい」と仰って頂けてとても嬉しいです。
繁忙期で宿も道路も混雑が厳しい渦中でしたが、最高に気持ち良い季節の伊豆を満喫して頂けたかと思います。狭いようでも結構広い伊豆半島、見所もまだまだ沢山あります。またのご来訪をご検討頂けたならとても嬉しいです。ご利用有難うございました。


予約サイトBに5月②

伊豆方面へ夫婦とわんこで旅行を企画しました。思い付きの計画でゴールデンウィークと重なりお宿が取れるかなと心配しましたが、じゃらんさんを根気良く検索してお宿を予約する事ができました。お宿からは案内状まで頂きました。オーナーはとても気さくな方で伊豆のお土産の事とか教えて頂き帰りの参考にさせていただきました。お風呂は100%天然温泉ですが源泉温度が70度以上有るとの事で。入浴するお客さんが温度調整を行う決まりでしたがその人により入浴温度にはお好みが有ると思いますのでお宿のほうで温度設定をされたほうが良いと思います。夕食には大きな舟盛り料理が出され新鮮な刺身を堪能しました。接客はオーナー様以下優しく親切で感心しました。新東名ですが道路は広く立派ですがサービスエリアはどこも満車でトイレもままならないので途中から東名に移りました。

(当館からの返信)繁忙期はご予約も多い一方で、キャンセルによる空室発生もかなりあります。とは言え昔だったら、宿側は売れ残りを心配しなければならないし、お客様は片っ端から電話を掛け捲らないと宿が見つからないのが普通でした。インターネット予約サイトの普及でそれが一挙に解決されたのですから、思えば便利な時代になったものだと思います。
人気日程のご来訪で宿も道路も混雑が厳しかったと思いますが、伊豆半島の魅力の双璧たる温泉と海の幸をお楽しみ頂けましたでしょうか。お風呂に関するご意見には深く感謝申し上げます。寧ろ入浴温度にお好みがあるが故に現在の方式を採っておりますが、再検討が必要かも知れません。
これから海の日連休までの間、伊豆半島はやや穏やかな日々を迎えます。気候も良くワンちゃん同伴旅行には最適な季節だと思います。またのご来訪をご検討頂けたら幸甚です。ご利用有難うございました。


予約サイトBに5月①

七ヶ月の柴犬を連れて初めての旅行でした。皆さんの口コミを見てZOROさんに決めました。口コミ通りお料理の品数、舟盛りのボリュームとても満足、またペットに関しても、とても理解のあるペンションで普段通り一緒に過ごす事が出来ました。

(当館からの返信)ワンちゃんのお泊りデビューに当館をお選び頂き、誠に光栄に存じます。また早速のご投稿に篤く御礼申し上げます。繁忙期で館内も雑然としていたかとは思いますが、お寛ぎ頂けた様で何よりです。
部屋数の割には建物がかなり大き目に出来ているので、ワンちゃんに関してもあまり瑣末なルールを設けず飼い主様のご判断に諸々を一任させて頂いております。その辺りを「理解ある」とご評価頂けて深く感謝致しております。
お料理に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。板長が所用で不在の期間だったので、皆でレシピを引き継いで内容を落とさないよう頑張った甲斐がありました。スタッフ一同の励みになるコメント、誠に有難うございました。
伊豆は日本で最もワンちゃん歓迎度の高い観光エリアです。これを機にまたの愛犬同伴旅行と、当館ご宿泊をご検討頂けたら幸甚です。ご利用有難うございました。


予約サイトCに5月①

グランドペンションZOROに宿泊できてとても良かったです。オーナーさん含め従業員の皆様の接客応対が素晴らしかった。夕食の舟盛りが想像以上に量が多く新鮮なお魚で豪華でした。朝食の焼き魚をオーナーさんみずから盛り付けているのには驚いた。また行きたいです。いい思い出になりました。

(当館からの返信)このたびは当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。加えてご投稿を頂戴し、併せて篤く御礼申し上げます。繁忙期で館内も混雑しサービスも手薄になっていたのではと心配しておりましたが、お寛ぎ頂けた様で何よりです。
伊豆と言えば新鮮な魚介類が持ち味ですから、舟盛プランはやはり人気が高いです。お褒め頂き光栄です。今後ともご期待に沿うように新鮮で豪華なものをご提供して参りたいと存じます。
朝風呂の準備と干物を焼くのは、開業以来何となく私の担当になっています。それ故にネクタイに短パンと言った変な姿をお客様の目に晒してしまうことも屡あります。ちょっと気を付けたいと思います。
ゴールデンウィークも明けて夏の本格的シーズンまで、伊豆はやや落ち着きを取り戻します。この時期は「紫陽花」や「蛍」の魅力的なイベントも催されます。またのご来訪をご検討頂けたなら幸いです。ご利用有難うございました。

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