萩原鳥太郎の日記

グランドペンションZOROのフロントマスター萩原鳥太郎の日記です。

ご投稿御礼(5月)

2012年05月10日 15時31分29秒 | お客様の声
5月は10日までに早くも5件のご投稿をご宿泊のお客様から頂いております。ご宿泊とご好意溢れるご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに5月①

元は企業の保養所なのか部屋も広く建物の間取りもゆったりとしており、通常のペンションにはない開放感のある宿でした。
天候不順が原因で宿の方にはどうしようもないことなのに、イチゴ狩りをキャンセルしなくてはならなくなったことに心を痛まれて、当日の朝に「宿泊のキャンセルも構いません」とご連絡をいただき、お心遣いに恐縮いたしました。更には、「お詫びに」と舟盛までつけてくださり、申し訳ない気分になりましたが、オ-ナ-のそのようなお人柄が高い口コミの背景にあるのかもと思いました。
「100%天然温泉を純粋な状態で提供する」というセールスポイントにそぐわないかもしれませんが、湯船の温度が自動調整されているとより快適だなと思いました。自宅もオートバスであり、自分で湯温調整するという機会も減っている人が増えている昨今、そのような見方もありかなと思います。

(当館からの返信)今年は河津桜の開花の遅れに代表されるように、季節の推移がかなり遅めでした。苺園さんが臨時休園と判った時点でご連絡を差し上げました。イチゴ狩りが主目的のご旅行だったら申し訳ないと考えての事です。舟盛の件はたまたま豊漁で市場に魚が沢山あったのも理由なので、お気になさらないで下さい。
無意味に広い感じもあるこの建物は、ご推察の通り野村證券さんが保養所として建てたものです。広さに価値を感じて頂いて、当方も嬉しいです。
お風呂の温度の調整についてのご意見にも御礼申し上げます。もともとの源泉が高温なので(それ故に衛生面が安心なのですが)、加温するタイプに比べると技術的には難しいのではないかと思います。とは言え、時代の要請と言う側面もありますので調査研究は怠らないようにして参ります。
GWが終わると夏の本格シーズンまでの間、伊豆半島には穏やかな時間が流れます。実際には気持ちの良い季節ですので、またのご来訪をご検討頂けたら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに5月③

ご飯がとにかくおいしくて、感動しました。わんこにも優しいペンションです。

(当館からの返信)旅行の重要ポイントの1つがお食事です。当館の板長が2週間ほど不在の期間のお越しでしたので、味付け等の面で内心とても緊張していました。お褒め頂き誠に有難うございます。他のスタッフがレシピの伝授を受け奮闘した努力が認められたようでとても嬉しく思います。
部屋数に比べ建物が大きいので(全10室なのに建坪360坪)、ワンちゃんに関してはあまり細かなルールを設けておりません。飼い主様のご判断に殆んどお任せしております。ワンちゃん用の備品も基本的には飼い主様にご持参頂いていて評価の分かれところですが、「わんこにも優しい」と仰って頂けてとても嬉しいです。
繁忙期で宿も道路も混雑が厳しい渦中でしたが、最高に気持ち良い季節の伊豆を満喫して頂けたかと思います。狭いようでも結構広い伊豆半島、見所もまだまだ沢山あります。またのご来訪をご検討頂けたならとても嬉しいです。ご利用有難うございました。


予約サイトBに5月②

伊豆方面へ夫婦とわんこで旅行を企画しました。思い付きの計画でゴールデンウィークと重なりお宿が取れるかなと心配しましたが、じゃらんさんを根気良く検索してお宿を予約する事ができました。お宿からは案内状まで頂きました。オーナーはとても気さくな方で伊豆のお土産の事とか教えて頂き帰りの参考にさせていただきました。お風呂は100%天然温泉ですが源泉温度が70度以上有るとの事で。入浴するお客さんが温度調整を行う決まりでしたがその人により入浴温度にはお好みが有ると思いますのでお宿のほうで温度設定をされたほうが良いと思います。夕食には大きな舟盛り料理が出され新鮮な刺身を堪能しました。接客はオーナー様以下優しく親切で感心しました。新東名ですが道路は広く立派ですがサービスエリアはどこも満車でトイレもままならないので途中から東名に移りました。

(当館からの返信)繁忙期はご予約も多い一方で、キャンセルによる空室発生もかなりあります。とは言え昔だったら、宿側は売れ残りを心配しなければならないし、お客様は片っ端から電話を掛け捲らないと宿が見つからないのが普通でした。インターネット予約サイトの普及でそれが一挙に解決されたのですから、思えば便利な時代になったものだと思います。
人気日程のご来訪で宿も道路も混雑が厳しかったと思いますが、伊豆半島の魅力の双璧たる温泉と海の幸をお楽しみ頂けましたでしょうか。お風呂に関するご意見には深く感謝申し上げます。寧ろ入浴温度にお好みがあるが故に現在の方式を採っておりますが、再検討が必要かも知れません。
これから海の日連休までの間、伊豆半島はやや穏やかな日々を迎えます。気候も良くワンちゃん同伴旅行には最適な季節だと思います。またのご来訪をご検討頂けたら幸甚です。ご利用有難うございました。


予約サイトBに5月①

七ヶ月の柴犬を連れて初めての旅行でした。皆さんの口コミを見てZOROさんに決めました。口コミ通りお料理の品数、舟盛りのボリュームとても満足、またペットに関しても、とても理解のあるペンションで普段通り一緒に過ごす事が出来ました。

(当館からの返信)ワンちゃんのお泊りデビューに当館をお選び頂き、誠に光栄に存じます。また早速のご投稿に篤く御礼申し上げます。繁忙期で館内も雑然としていたかとは思いますが、お寛ぎ頂けた様で何よりです。
部屋数の割には建物がかなり大き目に出来ているので、ワンちゃんに関してもあまり瑣末なルールを設けず飼い主様のご判断に諸々を一任させて頂いております。その辺りを「理解ある」とご評価頂けて深く感謝致しております。
お料理に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。板長が所用で不在の期間だったので、皆でレシピを引き継いで内容を落とさないよう頑張った甲斐がありました。スタッフ一同の励みになるコメント、誠に有難うございました。
伊豆は日本で最もワンちゃん歓迎度の高い観光エリアです。これを機にまたの愛犬同伴旅行と、当館ご宿泊をご検討頂けたら幸甚です。ご利用有難うございました。


予約サイトCに5月①

グランドペンションZOROに宿泊できてとても良かったです。オーナーさん含め従業員の皆様の接客応対が素晴らしかった。夕食の舟盛りが想像以上に量が多く新鮮なお魚で豪華でした。朝食の焼き魚をオーナーさんみずから盛り付けているのには驚いた。また行きたいです。いい思い出になりました。

(当館からの返信)このたびは当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。加えてご投稿を頂戴し、併せて篤く御礼申し上げます。繁忙期で館内も混雑しサービスも手薄になっていたのではと心配しておりましたが、お寛ぎ頂けた様で何よりです。
伊豆と言えば新鮮な魚介類が持ち味ですから、舟盛プランはやはり人気が高いです。お褒め頂き光栄です。今後ともご期待に沿うように新鮮で豪華なものをご提供して参りたいと存じます。
朝風呂の準備と干物を焼くのは、開業以来何となく私の担当になっています。それ故にネクタイに短パンと言った変な姿をお客様の目に晒してしまうことも屡あります。ちょっと気を付けたいと思います。
ゴールデンウィークも明けて夏の本格的シーズンまで、伊豆はやや落ち着きを取り戻します。この時期は「紫陽花」や「蛍」の魅力的なイベントも催されます。またのご来訪をご検討頂けたなら幸いです。ご利用有難うございました。

ご投稿御礼(5月)

2012年05月05日 02時00分00秒 | お客様の声
5月は4日までに早くも4件のご投稿をご宿泊のお客様から頂いております。ご宿泊とご好意溢れるご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに5月①

元は企業の保養所なのか部屋も広く建物の間取りもゆったりとしており、通常のペンションにはない開放感のある宿でした。
天候不順が原因で宿の方にはどうしようもないことなのに、イチゴ狩りをキャンセルしなくてはならなくなったことに心を痛まれて、当日の朝に「宿泊のキャンセルも構いません」とご連絡をいただき、お心遣いに恐縮いたしました。更には、「お詫びに」と舟盛までつけてくださり、申し訳ない気分になりましたが、オ-ナ-のそのようなお人柄が高い口コミの背景にあるのかもと思いました。
「100%天然温泉を純粋な状態で提供する」というセールスポイントにそぐわないかもしれませんが、湯船の温度が自動調整されているとより快適だなと思いました。自宅もオートバスであり、自分で湯温調整するという機会も減っている人が増えている昨今、そのような見方もありかなと思います。

(当館からの返信)今年は河津桜の開花の遅れに代表されるように、季節の推移がかなり遅めでした。苺園さんが臨時休園と判った時点でご連絡を差し上げました。イチゴ狩りが主目的のご旅行だったら申し訳ないと考えての事です。舟盛の件はたまたま豊漁で市場に魚が沢山あったのも理由なので、お気になさらないで下さい。
無意味に広い感じもあるこの建物は、ご推察の通り野村證券さんが保養所として建てたものです。広さに価値を感じて頂いて、当方も嬉しいです。
お風呂の温度の調整についてのご意見にも御礼申し上げます。もともとの源泉が高温なので(それ故に衛生面が安心なのですが)、加温するタイプに比べると技術的には難しいのではないかと思います。とは言え、時代の要請と言う側面もありますので調査研究は怠らないようにして参ります。
GWが終わると夏の本格シーズンまでの間、伊豆半島には穏やかな時間が流れます。実際には気持ちの良い季節ですので、またのご来訪をご検討頂けたら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに5月③

ご飯がとにかくおいしくて、感動しました。わんこにも優しいペンションです。

(当館からの返信)旅行の重要ポイントの1つがお食事です。当館の板長が2週間ほど不在の期間のお越しでしたので、味付け等の面で内心とても緊張していました。お褒め頂き誠に有難うございます。他のスタッフがレシピの伝授を受け奮闘した努力が認められたようでとても嬉しく思います。
部屋数に比べ建物が大きいので(全10室なのに建坪360坪)、ワンちゃんに関してはあまり細かなルールを設けておりません。飼い主様のご判断に殆んどお任せしております。ワンちゃん用の備品も基本的には飼い主様にご持参頂いていて評価の分かれところですが、「わんこにも優しい」と仰って頂けてとても嬉しいです。
繁忙期で宿も道路も混雑が厳しい渦中でしたが、最高に気持ち良い季節の伊豆を満喫して頂けたかと思います。狭いようでも結構広い伊豆半島、見所もまだまだ沢山あります。またのご来訪をご検討頂けたならとても嬉しいです。ご利用有難うございました。


予約サイトBに5月②

伊豆方面へ夫婦とわんこで旅行を企画しました。思い付きの計画でゴールデンウィークと重なりお宿が取れるかなと心配しましたが、じゃらんさんを根気良く検索してお宿を予約する事ができました。お宿からは案内状まで頂きました。オーナーはとても気さくな方で伊豆のお土産の事とか教えて頂き帰りの参考にさせていただきました。お風呂は100%天然温泉ですが源泉温度が70度以上有るとの事で。入浴するお客さんが温度調整を行う決まりでしたがその人により入浴温度にはお好みが有ると思いますのでお宿のほうで温度設定をされたほうが良いと思います。夕食には大きな舟盛り料理が出され新鮮な刺身を堪能しました。接客はオーナー様以下優しく親切で感心しました。新東名ですが道路は広く立派ですがサービスエリアはどこも満車でトイレもままならないので途中から東名に移りました。

(当館からの返信)繁忙期はご予約も多い一方で、キャンセルによる空室発生もかなりあります。とは言え昔だったら、宿側は売れ残りを心配しなければならないし、お客様は片っ端から電話を掛け捲らないと宿が見つからないのが普通でした。インターネット予約サイトの普及でそれが一挙に解決されたのですから、思えば便利な時代になったものだと思います。
人気日程のご来訪で宿も道路も混雑が厳しかったと思いますが、伊豆半島の魅力の双璧たる温泉と海の幸をお楽しみ頂けましたでしょうか。お風呂に関するご意見には深く感謝申し上げます。寧ろ入浴温度にお好みがあるが故に現在の方式を採っておりますが、再検討が必要かも知れません。
これから海の日連休までの間、伊豆半島はやや穏やかな日々を迎えます。気候も良くワンちゃん同伴旅行には最適な季節だと思います。またのご来訪をご検討頂けたら幸甚です。ご利用有難うございました。


予約サイトBに5月①

七ヶ月の柴犬を連れて初めての旅行でした。皆さんの口コミを見てZOROさんに決めました。口コミ通りお料理の品数、舟盛りのボリュームとても満足、またペットに関しても、とても理解のあるペンションで普段通り一緒に過ごす事が出来ました。

(当館からの返信)ワンちゃんのお泊りデビューに当館をお選び頂き、誠に光栄に存じます。また早速のご投稿に篤く御礼申し上げます。繁忙期で館内も雑然としていたかとは思いますが、お寛ぎ頂けた様で何よりです。
部屋数の割には建物がかなり大き目に出来ているので、ワンちゃんに関してもあまり瑣末なルールを設けず飼い主様のご判断に諸々を一任させて頂いております。その辺りを「理解ある」とご評価頂けて深く感謝致しております。
お料理に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。板長が所用で不在の期間だったので、皆でレシピを引き継いで内容を落とさないよう頑張った甲斐がありました。スタッフ一同の励みになるコメント、誠に有難うございました。
伊豆は日本で最もワンちゃん歓迎度の高い観光エリアです。これを機にまたの愛犬同伴旅行と、当館ご宿泊をご検討頂けたら幸甚です。ご利用有難うございました。

ご投稿御礼(4月)

2012年04月26日 09時29分59秒 | お客様の声
4月は25日までに7件のご投稿をご宿泊のお客様から頂いております。ご宿泊とご好意溢れるご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに4月③

三日間本当にお世話になりました。生憎の雨になりましたが、とても良い休日になりました。お部屋も広く特に我が家の愛犬「星夜」(セイヤ)はお部屋でのボール遊びがご機嫌でした。また、近くのマウンテンドッグも凄くお気に入りだったみたいです。2日間続けて遊びに行きました。帰りはぐったりで車の中で熟睡でした。お料理は新鮮な舟盛(量が半端じゃなかった。残してしまってごめんなさい)お腹一杯になりました。スタッフの皆様有難うございました。

(当館からの返信)日本で最もワンちゃん同伴歓迎のお宿の多い伊豆半島。数ある中から当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。また速攻で、しかも写真入りのご投稿を頂戴し篤く御礼申し上げます。
伊豆マウンテンドッグランはもともとみかん畑を改造して作られたもので、地形の面白さと眺望の素晴らしさが魅力です。心もとない天候でしたが2日連続でお楽しみ頂けたとお伺いし私も嬉しいです。
ドッグランでのセイヤちゃんの雄姿があまりにも素敵なので、当方のブログでももう1本記事を書いてしまいました。セイヤちゃんの健脚ぶり(併せて飼い主様も)は感嘆の極みです。


予約サイトAに4月②

広いお部屋でゆったりと過ごせました。
夕食の舟盛りは地魚も多く、新鮮でおいしかったです。
多すぎる位で、残してしまったのがとても残念でした。
源泉かけ流しなのも贅沢ですね。

(当館からの返信)平日のお越しで道路も館内も比較的ゆとりがあったかと思います。お寛ぎ頂けた様で何よりです。
伊豆旅行の2大目的は海の幸と温泉と言われております。その両者を楽しんで頂けたとなれば、伊豆で仕事をしている私共にとってこれほど嬉しい事はありません。
楽しいそうなご家族旅行の様子を拝見していると、当方も元気が湧いて参ります。四季折々の見所がある伊豆半島ですから、またのお越しをお考え頂けたら嬉しいです。
末筆になりましたが当館へのご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。


予約サイトAに4月①

豪華な船盛がつく夕食がとても良かったです。

(当館からの返信)最大級の春の嵐の中をご到着、翌朝は素晴らしい好天の中をご出発。後になれば何ともドラマチックなご記憶になるかも知れませんが、お疲れ様でございました。ご宿泊と電光石火のご投稿に篤く御礼申し上げます。
舟盛をお褒め頂き誠に有難うございます。一番最初にこれを考案した人の名は残っていませんが、見事な発明だなあと常々感じています。内容も更に充実させるよう尽力して参ります。
春から夏にかけて賑わいを見せる伊豆半島。見所も様々です。またの機会の伊豆旅行と当館ご来訪をご検討頂けたなら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトCに4月④

夕食のお刺身はボリュームがありましたが、その他のおかずはイマイチ。犬連れでいく客にはいごこちいいけど、逆に犬連れじゃなければ泊まらないかな・・
清潔感はありました。

(当館からの返信)板長が9日間の休暇を取らせて頂いたこの期間、レシピを他のスタッフに伝授してはいたのですが普段とは差が出てしまったようです。誠に申し訳ございませんでした。他のサイトでも同時期にお越しのお客様から、同様のコメントを頂戴しております。内容の恒常性を高めるべく努力させて頂きます。
この3月は昨年の反動か当地区でも多数のお客様がご来訪でした。お越しになられた当日も、土曜日でもないのに満館で清掃等準備の仕上がりも実はちょっと不安があったのですが、「清潔感はありました」と仰って頂いてややホッと致しております。誠に有難うございます。
末筆になりましたが当館ご来訪とご投稿に篤く御礼申し上げます。狭いようで結構広い伊豆半島。見所も随所に点在しています。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


予約サイトCに4月③

ペットOKの宿だったので、臭い/汚い/不潔 のイメージがありました。
ですが、畳や布団も綺麗で臭いは全くありませんでした。
ペット無料でこのおもてなしは、最高でした。
お部屋は広くワンちゃんと一緒に過ごせ、食事もお風呂も良かったです。

オーナーがとても親切で、気配りも良く
大変気持ち良く泊まることができました。
また行きたいと思います。

(当館からの返信)清潔感に関するお褒めのコメントを頂戴し、誠に光栄に存じます。清掃や消臭には尽力致しておりますが、天候に恵まれていたのも好条件でした。やはり天気の良い時の方が、換気や乾燥には好都合ですから。
とは言え、畳に関しては実は特殊なものを使用しています。限りなく天然の風合いに近い合成品で、清掃し易い上に畳そのものに消臭の能力があります。ご評価頂けて幸甚です。
お褒めのお言葉の数々には恐縮致しておりますが、楽しい時間をお過ごし頂いた証と思えば、当方も嬉しくなって参ります。大勢のお客様にお越し頂き館内も雑然としておりましたが、お楽しみ頂けた様で何よりです。
最後になりましたが、当館へのご来訪と早々のご投稿に改めて篤く感謝申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトCに4月②

オーナーの誠実なお人柄が伝わる接客だったと思います。
なにより家族であるペットが快適に過ごすことができたことは期待値以上です。
お部屋もお掃除がきちんとされておりまったく問題ありません。
残念なのは夕食時のお椀が熱くなかったことでしょうか。せっかくおいしいお椀だったのに・・・それと朝はコーヒーのサービスがあればいいかな。
お風呂の掃除は一度専門家にきれいにしてももらうと更にいいのではないかと思いました。

(当館からの返信)ワンちゃんも快適に過ごせたとお伺いして、当方も大変嬉しく感じます。あまり瑣末なルールを一方的に設けるのではなく、大抵の事は飼い主様のご判断に一任させて頂いております。ご評価頂けて何よりです。
清掃の件もお褒め頂き光栄です。客室担当に伝えたところ、とても喜んでおりました。励みになったようで、併せて篤く御礼申し上げます。
お椀に関してはお詫び申し上げるとともに、ご指摘に深く感謝申し上げます。さほど混雑している日でもなかっただけに、言い訳のしようもございません。努力して参りたいと存じます。
お風呂は源泉の高温のお陰もあって、衛生面では毎回保健所の検査も優良な成績でクリアーしています。しかしながら温泉成分の付着が見た目にかなり顕著になって参りました。専門の業者さんもあるようなので、調べてみたいと思います。
最後になりましたが、ご宿泊と早速のご投稿に篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。


予約サイトCに4月①

接客がとてもよく、又宿泊しようかと思っています。ベット連れでも気使うことなく、安心して泊まれました。ただ8800円のプランの為か、夕食にもっとボリュームがほしかったです。

(当館からの返信)日本で最もワンちゃん同伴可能な宿が多い伊豆ですが、その中から当館をお選び頂き誠に有難うございました。加えてご投稿も頂戴し併せて篤く御礼申し上げます。
ご夕食に関するご指摘有難うございます。今後のメニュー作成にフィードバックさせて頂きます。「又宿泊しようかと思っています」との有り難いお言葉も頂戴しているのですから、より満足して頂けるよう尽力して参ります。
1年中が花咲き乱れる伊豆半島ですから、またのお越しをご計画頂けたら幸甚です。ご利用有難うございました。

ご投稿御礼(3月)

2012年03月31日 23時47分09秒 | お客様の声
3月はご宿泊のお客様から熱川店と箱根店を合わせて18件のご投稿を頂きました。ご宿泊とご好意溢れるご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。配列は各グループごとに新着順に並んでいます。


予約サイトAに3月⑥

自然の空気の美味しさを堪能しました。実に良く整備された別荘地ですね。海の眺めも綺麗ですし、安心して散歩を楽しめます。しかも各お宅に天然の温泉が引かれているそうで、現役時代に別荘を探してあちこちを見て回った事がありましたが、こんなに素敵な別荘地は他にはありませんでした。
夕食の時にオーナーさんが仰っていた栗鼠は確かに見ました。イメージよりかなり大きく、台湾栗鼠だとの説明を聞いていなかったら分からなかったかも知れません。もう少しすると桜と山桜が開花すると聞いたのが、ちょっと悔しかったです。また機会を見てお伺いします。次回は鹿と猪に挑戦します。

(当館からの返信)投稿者様の仰る通り確かに過ごし易い別荘地です。冬暖かく夏涼しく眺望も良く、何よりも管理センターの方々のご尽力で常に整備が行き届いています。
一般の別荘でも私共の半分くらいの勢いで温泉が出るそうで、皆さん朝早くに浴槽に湯を張って、夕方に冷めるのを待って利用しているそうです。
鹿と猪に関しては私自身もここに10年住んでいますが、それぞれ2回ずつですからあまり期待しないで下さいね。それでも昨年12月にお越しのお客様がワンちゃんのお散歩中に鹿に出会ったと喜んでおられましたから、運がよければ会えるかもしれません。
末筆になりましたが当館へのご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに3月⑤

部屋はカビ臭く、壁がはがれているところや、掃除がされていない場所がいくつかありました。食事もあまりおいしくなかったです。
リピートはしません。

(当館からの返信)今般は当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。加えてご投稿も頂戴し併せて深く感謝申し上げます。
折角お越し頂いたのにご不満の残られる結果となってしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお声は今後の改善のため活用させて頂きます。ご利用有難うございました。


予約サイトAに3月④

3年振りに利用させて頂きました。事情があるとは言え、色々と我が儘なお願いをしたにも関わらず、快く対応頂き家族全員感謝しております。
部屋の温泉、食事、部屋からの景観、河津桜と色々と楽しめた良い旅行となりました。
次の機会も利用させて頂きたいと思います。

(当館からの返信)当館をご記憶に留めて頂き、再度のご来訪。嬉しい限りでした。篤く御礼申し上げます。
例年でしたら河津桜も終わっている時期のご来訪でしたが、今年はまさに満開の見頃となっておりました。それだけに道路渋滞も厳しかったと思います。お疲れ様でした。
お部屋のお風呂も本物の温泉と言う設計が昔は割りにあったそうですが、最近では配管が痛むとの理由でかなり珍しいようです。ご評価頂けて何よりです。感謝申し上げます。
伊豆は年間を通じて見所があるのが魅力です。またのご利用をスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトAに3月③

残念ながらの悪天候で素敵な眺めが楽しめませんでしたが、急なお願いにも関わらず、あいていた大きい部屋に変えていただき、ゆったりのんびり、家族4人+1匹楽しく過ごせました。ワンコ連れでも気兼ねなく過ごせるように配慮してくださっていてよかったです!そしてうわさ通りの豪華な舟盛り!新鮮な海の幸に大満足です。温泉も小さくても清潔な感じで、良質なお湯だと感じました。そのほか様々な気のきいたサービスをしてくださり、旅行をプレゼントした両親も大満足でした。また行きたいです。今度こそお部屋から朝日を見たいです!

(当館からの返信)このたびは当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。加えてご投稿も頂戴し併せて深く感謝申し上げます。
当初ご予定のお部屋も変更後のお部屋も当館で1・2位を争う眺望自慢のお部屋でしたので、私共も悪天候が残念です。そんな中でも海の幸に大満足、ご両親も大満足と仰って頂けて大変光栄に存じます。
お風呂も10室規模の宿としては最大級を謳っていますが、大旅館さんの物には遠く及びません。然しながら泉質は加温・加水・循環の無い100%天然温泉。その辺りをご評価頂けて感謝感激です。
たまたま空いていた温泉付き和洋室。清掃担当に虫の知らせでもあったのか、ベッドメーキング等が出来ていたのは、私自身も実は意外でした。お寛ぎ頂けた様で何よりです。
またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。次回こそ海から上る日の出をご覧頂きたいと思います。木々の葉が茂る季節になるとお部屋による眺望の差も出てきます。階数のご要望なども出来るだけご要望に沿わせて頂きたいと思いますので、その節はご宿泊日前にご相談下さいませ。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトAに3月②

この度は大変お世話になりました。
母親の誕生日と愛犬の初旅行を兼ねて、「温泉・食事・自然」をテーマに貴施設を利用させていただきました。

・古くからの別荘地のため場所が分かりにくいとのことでしたが、前もって地図などの案内を送っていただいたので全く問題なし !(^^)!
・大人3人、子供2人にはとても食べきれないほどの「舟盛り&かに」の海鮮づくしで、満腹 (^^♪
・温泉はまさに源泉!(掛け流しはしてませんが出水・止水が自由)湯上りは肌がツルツル!!と、母と家内は大満足 (*^_^*)
・食事中も宿泊者への心配り(ユーモアたっぷりのお話!!)が絶えません ( ^^) _U~~

また、是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

(当館からの返信)楽しそうなご家族旅行の情景に当方も心和みました。そのお手伝いが少しでも出来たかと思うと、この仕事の醍醐味を感じます。
当地の温泉は湯温に恵まれすぎているため湯口から常時出している訳ではありませんが、この高温が衛生面の切札になっています。お風呂を高くご評価頂き、とても嬉しく思います。
「ユーモアたっぷりのお話」については、当人は至って厳粛にお話しているつもりなんですが・・・。ご旅行の時間を積極的に楽しんでいらっしゃる証左の1つだと思います。見習わせて頂きます。
季節毎に見所があり伊豆半島の魅力は1年中続きます。お休みなど出来ましたら、またの伊豆旅行と当館ご来訪をご検討頂ければ幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトAに3月①

源泉掛け流しの温泉は良かったです。温度調節についてのオーナーさんの悩みもなるほどなって思いました。食事も満足しました。ワンちゃん連れのペンションとしては、合格点だと思いますが、布団をひくのがセルフだったりペット用のアメニティとか設備がチョッと不十分かな?料金的に仕方ないのかもしれません。でもお客様の意見をちゃんと聞いてくれるところは感心しました。お部屋からの景色は良かったです。

(当館からの返信)河津桜をお目当てに多数のお客様がご来訪だった日のご宿泊、お客様への対応も粗略になっていなかったかと心配しておりましたが、お楽しみ頂けた様で何よりです。
当館で最も力を入れている「温泉」。お褒め頂き光栄です。100%生の温泉を味わって頂くためにお客様のお手も煩わせておりますが、高くご評価頂き大変嬉しく思います。
素敵なお写真を有難うございます。この季節は木々の葉も落ちたままなのですが、葉が茂ってくるとお部屋による眺望の差がかなり出てきます。眺望重視の際には事前に教えて頂ければ、出来るだけご期待に沿うよう部屋割りをさせて頂きます。
徐々にでも改善を続け、来るたびに「前より良くなったね」と仰って頂ける宿を目指して参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに3月⑥

久し振りのペット連れ家族旅行で温泉付きの和洋室に泊まりました。口コミを読み部屋からの景色を期待していたのですが、生憎の雨でした。晴れていればきっと見晴らしがいいのでしょうね。建物はやや年季が入った感じですが、気になるほどではありません 。食事は舟盛付きのコースだったのですが、お刺身の歯ごたえ、味に大満足。その他の料理もとても美味しく、家族みんな美味しいを繰り返していました。温泉のお湯も良かったです。欲を言えば、テレビが和洋室の和室側にあれば良かったかな。でもトランプを貸して頂き、久し振りに家族でトランプを楽しめ、却って良かったかもしれません。朝食の時、オーナー様から聞いた、美味しい干物を買うコツ(地元であがった金目、鰺、イカの干物を買うこと)を参考にお土産を買いました。正解でした。オーナー様はじめ皆様、大変お世話になりました。家族みんなまた行きたいと言っています。ありがとうございました。

(当館からの返信)楽しいご家族旅行のお手伝いがささやかながらにでも出来たかと思うと、当方もこの仕事の楽しさを感じる事が出来ます。ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。
人気の日程で多数のお客様にお越し頂いていたにも関わらず、残念な天候になってしまいました。当日ご利用頂いたお部屋は館内でも一二を争う眺望の良いお部屋だっただけに、私共としても残念です。
「家族みんなまた行きたい」なんて身に余る光栄なお言葉を頂戴し、とても嬉しく元気が湧いて参ります。お越しになるたびに内容が向上したと思って頂けるような宿を目指して、スタッフ一同で尽力して参りたいと考えています。
地図だけ見ると狭いようでも実は結構広いのが伊豆半島で、見所も随所にあります。冬暖かく夏涼しいのも長所です。またのご来訪をご検討下さいませ。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに3月⑤

いいお湯においしくて盛り沢山のご飯!ゆるりとした時を過す事が出来ました♪わがままも聞いて下さったりとありがとうございました!オーナーさんの人柄がほんわかと伝わる本当によいお宿です。さくら咲く伊豆の魅力も再確認できました♪いい旅行ができたと家族みなよろこんでおります♪

(当館からの返信)仰られてみて改めて伊豆って良い所だなあと感じています。気候温暖・風光明媚・温泉潤沢とリゾート地としての条件を全て備えています。私共も10年前に何気なく伊豆旅行に来て、あまりにも素晴らしい所なので直後に移住して参りました。良い時間を過ごして頂けた様で、当方もとても嬉しいです。
自然と温泉が大好きと言った、どちらかと言うと気持ちにゆとりのある方に好評を博す観光地のようにも思います。都会での生活をそのまま持ち込もうとすると確かにやや不便な面もあります。お褒めのお言葉の数々には、恥ずかしながらも大変嬉しく思います。当方の実力と言うよりはお客様のお人柄故に楽しめたご旅行、そのお手伝いが僅かながらでも出来たのかなと感じております。
繁忙期・閑散期の区別はありますが、1年中いつでも某かの見所があるのが伊豆半島です。またの伊豆ご来訪と当館ご利用をお考え頂けたなら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに3月④

部屋はオーシャンビューで大島もはっきりとみえて、とても快適でした。
犬と一緒に泊まれることと天然温泉なのがやはり一番良い点です。
お風呂は天然温泉で、温泉と冷水のコックを自分で回して熱さを加減できるようになっているのはとても良かった。
また、浴衣は浴室の手前に用意されていて各自選ぶことができます。
1Fと2Fにそれぞれ一室ずつ温泉の内風呂付のお部屋があるので、階段を上り下りすることが困難な方にはとても喜ばれているそうです。
お部屋は少し古さを感じましたが清潔になっています。部屋に冷蔵庫がないのと、テレビはCRTタイプに地デジチューナーで対応をしていた点が少しマイナスポイントでしたが、満足のいくペンションでした。

(当館からの返信)当館に限りませんが伊豆半島でも最も湯量と湯温に恵まれた土地柄にある宿としては、温泉をお褒め頂けるととても嬉しいです。加温・加水・循環の無い100%天然の温泉を楽しんで頂くために敢えて原始的とも言える現在の方式を守り通していますので、その辺もご評価頂き大変光栄に存じます。
眺望に関して言えばもうじきお部屋の前の山桜が咲き始めます。それを過ぎると夏の間は葉が茂るため、正直なところ今回お楽しみ頂いた状況よりはダウンします(木々の間を渡ってくる空気はそれはそれで美味しいものですが…)。眺望重視の点から言えば、良い季節のお越しであったと思います。
建物自体をはじめ設備面ではお恥ずかしい面が多々ありますが、少しずつでも改善して参りたいと考えております。「前回より良くなったね」と仰って頂ける宿を目指して参ります。末筆になりましたがご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。


予約サイトBに3月③

昨晩一泊楽しい時間を過ごせました。ありがとう。伊豆はやはり気候が違いますね。暖かな一夜でした。

心配していた雨も上がり、今日の宿泊地に先ほど無事到着しました。「河津桜をご存じないのですか」と仰られましたが、私だって河津桜くらい知っています。距離感が意外だっただけです。根に持ちますからね(笑)。でもお陰様で良いものがみられました。
伊豆は元々好きな場所なので、また利用させて頂きたいと思います。その時は宜しくお願いします。

(当館からの返信)ご宿泊と早速のご投稿に篤く御礼申し上げます。ここ数日のなかでは最も温かい日のご利用でしたが、確かに気候には恵まれていると思います。夜のほうが気温が高いこともあるのは、海が近いせいでしょうか。
河津桜の件では何か失礼に当たる事を申し上げたようで、誠に申し訳ございませんでした。他意はございませんのでご容赦下さい。数年前にバスツアーでお越しになられた時のご記憶で「もう盛りは過ぎていると思った」とお伺いしましたが、それも尤もな事で例年であれば葉桜になってしまうのを心配しなければならないご日程でした。今年はここ10年間で最も寒く開花が遅れていましたが、それが怪我の功名となりお楽しみ頂けた様で何よりです。
水仙が終われば河津桜、それが終わればソメイヨシノ、6月には紫陽花と伊豆半島には花の見頃が沢山あります。またの機会の伊豆旅行をご検討頂ければ幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに3月②

2月29日に一泊で予約していましたが、前日に私の地域で大雪になると予報がでたため犬連れでドライブするには危険があると判断し、夜になっていましたがペンションZOROさんに連絡をとり一日延期できないか相談したところ快く応じて頂き無事に旅行ができました。料理の仕込みも終わっていただろうに無理を聞いて頂いてありがとうございました。お陰様で河津桜も初めて見学することができ夫婦で喜んでいます(今年は開花がだいぶ遅れていますが!)
ペットも一緒に宿泊することには何となく抵抗があり今まで一度も経験したこたがありませんでしたが、今回ZOROさんに泊めて頂きそんな考えは払拭され、またお願いしようと思っています。

(当館からの返信)2002年の開業以来地面に積雪したのは僅かに3回、そのうちの2回は今年ですから確かに変な年です。天候には逆らえませんし、お客様に事故でもあったらそれこそ大変ですから致し方の無いところです。ご宿泊とご投稿に深く感謝申し上げます。
開花の遅れていたお目当ての河津桜も漸く開花がスタート。お楽しみ頂けたとお伺いし当方もとても嬉しいです。桜まつりは18日までの事実上の延長が決定しました。
同伴なさったワンちゃんも大変可愛らしく、当日お越しになられていた他のお客様にも喜んで頂けたと思います。ご宿泊デビューに当館をお選び頂いた点も誠に光栄な事で、併せて篤く御礼申し上げます。
年間を通じて様々な魅力を感じさせてくれる伊豆半島です。またのご来訪をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに3月①

改善して欲しいです。
お風呂のイスは水垢だらけ、シャンプーなどのポンプはカビが付いていて、エアコンは30℃にしても暖まらず、フィルターは埃でいっぱい。布団・掛け布団は湿ってる。ペットを買っているペンションなのにいませんでした。

(当館からの返信)このたびは当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。折角お越し頂いたのに不満の残る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた諸点は真摯に受け止め改善の契機とさせて頂きたいと考えますが、「エアコンは30℃にしても暖まらず」の件など些か不思議に思う点もあります。当日お使いになられたお部屋のエアコンは本日時点で元気に作動しており、経験上いったん壊れれば自動修復は考え難いからです。今日が日曜日なので電器店さんに念のため明日点検に来てもらおうと思います。
ワンちゃんをお連れでないお客様だったのでやや緊張してお迎え致しましたが、文面には無い内容で何か気分を害されるような対応が当方にあったのでしょうか。もしそうであればご連絡下さい。改めてお詫びさせて頂ければと思います。


予約サイトCに3月④

初めてペットと泊まるホテルへ行きました。
ホテル内どこでも気兼ね無く愛犬を連れて歩け、とても良かったです。
部屋もペットの汚れなどが無く、清潔で気持ち良かったです。
チェクインでオーナーから説明を受けていたので、一番風呂で熱かったけど水でうめてOKでした。 オーナーさん親切な方です。
夕食は刺身船盛りメインで、お酒を飲まない妻・お婆ちゃんにとってはご飯のおかずに不向きだった様です。
朝食はいたって普通でしたが、あっちこっち行きたい旅には8時はちょっと遅め。
朝風呂も7時から。早寝した私達は5時頃から入りたかったです。
愛犬にとっては満点のホテルでした。
ありがとうございました。

(当館からの返信)ワンちゃんのお泊りデビューに当館をお選び頂き、誠に有難うございました。皆さん結構心配なさるようですが、ワンちゃん達があまり緊張しないで済むようお風呂を除く館内全ての場所で飼い主様とご一緒頂ける様になっています。
ご指摘については深く感謝申し上げます。お食事に関するご感想は真摯に受け止め、今後のメニュー選定に活用させて頂きます。
加温・加水・循環の無い100%天然の温泉をお楽しみ頂くため、お客様方にもお手数を煩わせております。機械で循環させることなく源泉掛け流しを貫いて参りますので安心してご利用下さい。
伊豆は年間を通じて様々な楽しみがあります。またの機会の伊豆旅行と当館ご利用をご検討頂けたら幸甚です。ご利用有難うございました。


予約サイトCに3月③

ペットOKでたくさんのペットといっしょに夕食もいただけてとても家のペットも喜んでいました。

(当館からの返信)津桜の開花の遅れにも関わらず、今年の2月は過去最高のご宿泊人数をお迎えしました。ご宿泊当日も土曜日でも無いのに満館のお客様で、サービスも手薄になっていたのではないかと心配しておりました。高いご評価を頂戴し、安堵するとともに篤く御礼申し上げます。
建物はもともと野村證券さんが保養所として建てたもので、わずか全10室なのに建坪が360坪もあります。ダイニングルームも畳換算で80畳相当もあり、このためワンちゃんの同伴もOKとしています。愛犬と一緒にお寛ぎ頂けた様で何よりです。
狭いようで結構広いのが伊豆半島です。四季折々の様々な魅力もございます。またのご来訪をご検討頂けたなら幸甚です。ご利用有難うございました。


予約サイトCに3月②

源泉の高温が熱くすてきでした。従業員方々も丁寧でペット重視のご対応に感謝です。また利用したいです。

(当館からの返信)ここ熱川は伊豆半島の中でも湯量・湯温ともに最も恵まれた土地柄です。もちろん当館に限った話ではありませんが、高温故に衛生面での安心感も抜群です。100%の天然温泉を生で味わって頂くため、敢えて循環装置は設けず、浴槽の温度調節はお客様自身に行って頂いております。温泉をご評価頂き、大変光栄なことと思います。
申し遅れましたが、ご宿泊と早速のご投稿に篤く御礼申し上げます。ご好意溢れるお言葉の数々には感謝の気持ちで一杯です。明日への活力源として、更なる内容向上に努めて参りたいと存じます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトCに3月①

ワンちゃんと泊まってきました。通された部屋も大変きれいで、感激しました。又、お風呂も食事もスタッフも最高でした、1月に泊まり、又、今月2月も泊まりに行きます。

(当館からの返信)日本全国でワンちゃん同伴可能な宿が最も多いのが、ここ伊豆半島です。その中からご宿泊先に当館をお選び頂き、誠に有難うございました。
「お風呂も食事もスタッフも最高」とまで仰って頂き、気恥ずかしいながらもとても嬉しいです。明日への活力が湧いて参ります。しかも3連休の最中と言えば館内も雑然とし、サービスも手薄になっていなかったかと心配になる日程ですからホッと安堵も致しております。
当地周辺では開花の遅れていた河津桜も漸く見頃を迎え、それが終わってもソメイヨシノ・山桜・八重桜と花の季節が続きます。年間を通して見所のある伊豆半島ですから、何度でもご利用頂ければ幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


当ブログに3月①

タイトル:初めてのお泊まり♪ (レン)

今回初めてのお泊まりで、楽しく過ごせました♪
部屋に温泉もあり、眺めも良くご飯も食べきれないほどで有意義な一泊でした♪

また遊びに行きたいと思います♪
(人▽〃)

(当館からの返信)ワンちゃんのお泊りデビューに当館をお選び頂き誠に有難うございました。レンちゃんにも寛いで貰えましたでしょうか。
文章から拝察するに楽しくお過ごし頂けた様で、当方も大変嬉しいです。お褒めのお言葉の数々には、気恥ずかしいながらも篤く御礼申し上げます。
季節折々の見所満載な伊豆半島ですから、またのお越しをご検討頂けたなら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。

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箱根店・有栖仙石原
予約サイトBに3月①

仙石原エリアには、素敵な美術館が沢山あり、
また行きたいと思いました。有栖さんは名前が好きで決めましたが、
食事も美味しくて、いい感じでした。また行きたい宿です。

(当館からの返信)伝統的な箱根ファンからはちょっと軽く見られている感じのある仙石原。確かに新興エリアなのですが、それだけに綺麗でお洒落な観光スポットには最も恵まれているように思います。立地を大変気に入って頂けたようで、当日もご旅行を楽しんでおられるご様子がひしひしと伝わって参りました。
「有栖さんは名前が好きで決めました」は初耳でしたが、そうだったんですか。誠に光栄に存じます。イメージと合致していましたでしょうか。
食事内容など身に余る過分なご評価を頂き恐悦至極には存じますが、大いなる励ましと受け止め内容の向上を図って参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。

ご投稿御礼(2月)

2012年02月29日 00時26分38秒 | お客様の声
2月は7件のご投稿をグランドペンションZOROに頂戴し、予約サイト上等に公開されています。お褒めのお言葉の数々には恐縮致しますが、実態もそれに相応しい宿を目指して参ります。またご指摘は改善の契機として生かして行きたいと考えております。


予約サイトAに2月①

とても満足な充実した旅行が楽しめました。あまり良い天気の日でなかったので、天体観測とドックランが楽しめませんでしたのでまた、天気のいい時期にお世話になろうと思います。

(当館からの返信)今般は当館にご宿泊とご投稿を賜り、誠に有難うございます。本来であればプラン名にも冠した河津桜が見頃を迎えている筈の時期のお越しでしたのに、当日はまだ1分咲き未満。しかも天候も不順な中「とても満足な充実した旅行が楽しめ」たとお伺い出来て当方もホッと致しております。
街路灯のある別荘地内ですら都会地と比べればまさに満天の星空(別荘地外に出れば足元に不安を感じるほどの漆黒の闇)、また近隣の伊豆マウンテンドッグランは冬の陽だまりと夏の木陰が心地良いスポットです。天候の為せる技とは言いながら、当方としても残念至極です。
季節毎に見所満載の伊豆半島ですから、またのお越しをご検討頂けたら幸甚です。スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。


予約サイトAに2月①

犬と一緒にお世話になりました。犬がいても、とてもリラックスできて、気持ち良く過させていただきました。何といっても、「舟盛」が素晴らしくて、本当にうれしかったです。行くのに、ちょっと分かりにくく迷ってしまいましたが、犬と一緒にした朝の散歩も、別荘地見学が出来て楽しかったです。機会があれば、また、お世話になりたいと思います。

(当館からの返信)伊豆にも数あるペット同伴可能な宿の中から当館をお選び頂きご宿泊賜りました事、またご好意溢れるご投稿を頂戴致しました事、併せて篤く御礼申し上げます。
舟盛セットプランでのお申し込みでしたが、お褒め頂き誠に有難うございます。伊豆旅行の2大目的は温泉と海の幸と言われておりますので、ご期待に反さぬよう今後とも心掛けて造らせて頂きたいと思います。
別荘地内はさすがに天下の三菱地所さんの作ったものだけあって、大自然を残しつつも大変良く整備された状態が維持されています。管理センターの皆さんの尽力の賜物と感じています。当館の力ではありませんが、その辺りをご評価頂けたのも
嬉しいです。
河津桜まつりも始まり、これから夏に掛けて活気のある時期を伊豆半島は迎えます。またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに2月②

夫婦と犬1匹、初めてお邪魔しました。
到着した時にフロントに誰もいなくて少し心配になりましたが、
当日は満室でお忙しかったようで、その後は支配人様の心遣いを
十分感じました。
食事は最高!!お刺身の舟盛りは、量より内容を充実させたとの事、
大変満足出来ました。
看板犬の狆が御留守だったのと、河津桜の開花がとても遅れていたのが
少し残念でしたが、お天気に恵まれて楽しい旅が出来ました。
いつか満開の河津桜に再挑戦したいので、また伺えたらと思います。

(当館からの返信)例年であればちょうど河津桜が見頃を迎えている筈の日程でのご来訪、仰る通りでここ10年で最も遅い開花になっています。開花の早い年には3月に入れば葉桜になってしまうのを心配しなければならないくらいなのに、今年の河津桜まつりは3月18日まで実質上の延長が決まりました。
狆の睡蓮は昨年秋にオープンしたての箱根支店に長期出張中で、大変失礼致しました。落ち着いたら看板犬達の配置換えも再考して参ります。
従来「多すぎて食べ切れない」とのお声を舟盛に関して頂戴していたので、ちょっと方針を変えてみました。試行初日のお越しだったので内心少し心配していたのですが、ご好評を賜り篤く御礼申し上げます。
伊豆半島は地図で見れば狭いようで実際は結構広く海あり山あり、また季節毎に様々な魅力があります。またの機会の伊豆旅行と当館ご利用をご検討頂けたら幸いです。最後になりましたがご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに2月②

夫婦と犬1匹、初めてお邪魔しました。
到着した時にフロントに誰もいなくて少し心配になりましたが、
当日は満室でお忙しかったようで、その後は支配人様の心遣いを
十分感じました。
食事は最高!!お刺身の舟盛りは、量より内容を充実させたとの事、
大変満足出来ました。
看板犬の狆が御留守だったのと、河津桜の開花がとても遅れていたのが
少し残念でしたが、お天気に恵まれて楽しい旅が出来ました。
いつか満開の河津桜に再挑戦したいので、また伺えたらと思います。

(当館からの返信)例年であればちょうど河津桜が見頃を迎えている筈の日程でのご来訪、仰る通りでここ10年で最も遅い開花になっています。開花の早い年には3月に入れば葉桜になってしまうのを心配しなければならないくらいなのに、今年の河津桜まつりは3月18日まで実質上の延長が決まりました。
狆の睡蓮は昨年秋にオープンしたての箱根支店に長期出張中で、大変失礼致しました。落ち着いたら看板犬達の配置換えも再考して参ります。
従来「多すぎて食べ切れない」とのお声を舟盛に関して頂戴していたので、ちょっと方針を変えてみました。試行初日のお越しだったので内心少し心配していたのですが、ご好評を賜り篤く御礼申し上げます。
伊豆半島は地図で見れば狭いようで実際は結構広く海あり山あり、また季節毎に様々な魅力があります。またの機会の伊豆旅行と当館ご利用をご検討頂けたら幸いです。最後になりましたがご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに2月①

私の夫婦と両親とワンコを連れての旅行でしたので、部屋で一緒に泊まれて食事も一緒に出来る宿が良かったので、ZOROさんに決めました。
宿は古さを感じましたが、ワンコと一緒に畳でくつろぐことができたので良かったです。なんといっても良かったのが食事です。全体的に和食で旅館風のお食事でした。食欲旺盛の夫は大満足で、小食ですが味にうるさい両親も、どれを食べても美味しく本当に良かったと喜んでいました。伊豆ならでわのお魚料理をたくさん出してもらい、期待以上でした。私は特にアジフライがすごくサクサクで気に入りました。
支配人さんの謙虚な人柄もとても好感が持てて良かったです。
更に欲を言えば、海が真正面で源泉かけ流しのお風呂があるので、露天風呂にしたら最高なのにな~と思いました。
またワンコを連れて泊まりに行きたいです!

(当館からの返信)日本で最もワンちゃん同伴OKの宿の数が多い伊豆半島。とは言え「畳で」とか「本物の温泉があって」と絞り込んでいくとまだまだ数も限られて来るようです。当館をお選び頂き誠に有難うございました。
料理に関してお褒めのお言葉を頂戴し篤く御礼申し上げます。今の時代の宿の料理メニューにアジフライは如何なものかと言う声も内部にはあるのですが、当地では実に美味しい鯵が獲れます。さすがお目が高い、ご評価頂けて嬉しいです。
建物はもともと野村證券さんが建てた保養所に手を加えて使用して参りましたが、だいぶくたびれた感じになって参りました。数年のうちには思い切って建て替えたいなと考えております。仰られる通りの絶景のロケーションと豊富な100%天然温泉があるのですから、それを楽しんで頂けるような露天風呂も併設したいと思います。
お連れ様方とワンちゃんにも宜しくお伝えください。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトCに2月②

道に迷ってしまって連絡したのですが繋がらず… でやっと着いたら誰もいなくて不安になってました。午後3時になったら施設の方や他のお客さんが来られたのでホッとしました。。。金曜日でしたが沢山お客さんがいたので人気があるんだなと思いました。夕食時の飲み物サービスやおみやげまで頂きましてありがとうございました。わたし達が早く着いただけだったんですけど^^;
伊豆みかんワイン美味しかったです♪ ワンコ連れ同士の食事も楽しかったです。また利用したいです。

(当館からの返信)今般は当館にご宿泊とご投稿を賜り、誠に有難うございました。当日は私がお出迎え係りだったのですが、見通しの甘さから戻ってくるのが遅れてしまいご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
「人気がある」のは実は「当館」ではなく「日程」で、普段の年であれば河津桜が見頃を迎えている筈の時期のお越しでした。当日もまだ1分咲き未満で、私共も10回目のシーズンを迎える中で最も遅い開花となっています。
伊豆みかんワインは、蜜柑の匂いを添加したのではなく本当に蜜柑から作られたワインで、当地東伊豆町の特産品です。辛口のドライタイプというのもありますので、当地へお越しの際はお試しになってみて下さい。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。


予約サイトCに2月①

アットホームな雰囲気で気が落ち着き何よりペットの事で気を使わないで良かったです。食事の面が改善されれば良いのにとそれだけが残念です。

(当館からの返信)お正月休みで館内の混雑も続いている時期のご来訪でした。お寛ぎ頂けたか一抹の不安もありましたが、「気が落ち着き」と仰って頂き少々安堵致しております。
その一方でお食事内容にはご不満が残られたとの事。力不足で申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げると同時に、内容向上に向け一同で尽力して参りたいと存じます。
当地周辺では「河津さくらまつり」も始まりました。年間を通じて見所のある伊豆半島です。またのお越しをご検討頂けたなら幸甚です。ご利用有難うございました。


当ブログに2月①

タイトル:無事帰宅
2泊3日、とても楽しかったです!
温泉もゆっくりつかることができて良かったです。
お食事もとっても豪華で、おいしかったです♪
八幡野窯の作品が出来上がって来るのを楽しみに待ってます。
また、お泊りに行かせてください!
わんわん言わないように頑張ります!

(当館からの返信)このたびは当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。加えて当ブログに早速のコメントを頂戴し、篤く御礼申し上げます。
人気の河津桜まつりが始まる直前のこの時期、館内も少々寂しかったかも知れません。でもその分道路の混雑も無く、伊豆の風景を存分に楽しんで頂けたのではないかと思います。
伊豆旅行とは思えない寒い日々でしたが、気象情報を見ていると他はもっと寒いみたいですね。無事ご帰宅の報には当方もとても安堵致します。
年間を通じて某かの見所がある伊豆半島ですから、またご来訪頂けたらとても嬉しいです。ご利用誠に有難うございました。

ご投稿御礼(1月)

2012年01月27日 14時26分20秒 | お客様の声
1月は27日までに6件のご投稿をグランドペンションZOROに頂戴し、予約サイト上に公開されています。お褒めのお言葉の数々には恐縮致しておりますが、実態もそれに相応しい宿を目指して参ります。


当ブログに1月①

先日はお世話になりました。
先ほどコチラのブログを拝見してビックリ!
次の日に同じ『町田市』からのお客様がいらしたなんて☆

今夜は雪の降る町田です・・
そちらでも雪になりましたか?

また機会がありましたらお世話になりたいと思っております。

(当館からの返信)こちらこそご宿泊有難うございました。さらに当ブログにコメントまで頂戴し、感謝感激です。伊豆旅行らしからぬ寒空の下でのご来訪でしたが、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
大浴室(山桃の湯)の扉の件は大変ご迷惑をお掛け致しました。遅ればせながら本日復旧致しました。
(当館からの返信:追伸)その後こちらでも雪が降りました。道路は大丈夫ですが、木々や駐車中の車の上に白く積もっています。


予約サイトAに1月①

両親へのプレゼント旅行で利用させていただきました。
犬と一緒にご飯が食べられるなど、寛容なサービスでとても良い宿だったと喜んでくれました。
更に事情をご存知の宿の方々が便宜をはかってくださったようで、粋な心遣いだったと嬉しそうに旅行の話を語っておりました。

またいずれ、今度は自分で利用させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

(当館からの返信)宿にとってプレゼント旅行でのご利用と言うのは光栄であると同時に、とても緊張するものです。ご宿泊の方の事前の想像と全然違う場合も有り得るからです。でもご両親にとても喜んで頂けたとお伺いして、安堵するとともに当方も大変嬉しく思います。
当館のダイニングルームは畳換算で80畳相当と全10室の割には異例に広く、また飼い主様のお顔が見えないととても不安に思うワンちゃんもいるので、お食事時のワンちゃん同伴は飼い主様のご判断に一任させて頂いております。その辺りをご評価頂けて、篤く感謝申し上げます。
伊豆半島は狭いようで結構広く、また年間を通じて見所が満載です。次回は是非ご投稿者様もご一緒にお越し頂ければ幸甚です。
最後になりましたが、ご予約とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご両親様にも宜しくお伝え下さい。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに1月③

1月24日(火)夫婦と犬2匹でお世話になりました。
前日は大雪で出発したら大渋滞、市内(八王子)をでるまでに
約1時間、橋本~相模原と雪も少なくなり厚木では雪もなく
一安心、お部屋もきれいで、清潔感を感じました。
温泉も気持ちよく身体の心まで温まりました。食事も
揚げ物、鍋、舟盛りと豪華でただ残念なのは私たち夫婦には
量が多すぎて食べきれなかったことです。(残してすみません)
ワンちゃんへの制限もなく楽しく過ごせました。
静かな別荘地なので新緑や花の時期、小動物が出没する時期に
チャンスがあれば又お世話になりたいと思います。

(当館からの返信)当地へ移住してから10年近く経ちますが、天城山から飛来する風花は良く目にするものの、地面に雪が積もったのを見たのはこれで僅かに2回目です。温泉が出るくらいですから地熱も高いのでしょうか、ご投稿者様がお着きになられた頃には道路の雪は融けていましたが、正午頃には路面がシャーベット状になっていてとても心配しました。当日ご宿泊予定の皆様が無事ご到着なさった時には、大変安堵致しました。
申し遅れましたが、当館へのご宿泊と数々のお褒めのお言葉に深く感謝申し上げます。お食事の量に関しては「こんな雪の中を・・・」と、板さんがちょっと発奮してしまった面もあります。冷えたお身体を海の幸と温泉で温めて頂けたようで、当方もとても嬉しいです。
大自然の恵みをふんだんに残しつつも、管理センターさんのご尽力で、1年中が心地良く過ごせる別荘地です。またのご来訪を仰げれば幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに1月②

お正月2日に家族5人で利用させて頂きました。
今回足の悪い母とワンコ2頭連れての旅行でしたが宿の配慮もあって楽しく過ごすコトができました。
急遽の旅行でしたが、広いお部屋で母もベッドで過ごせ館内は車椅子移動ができてワンコもOkで私達にとってはラッキーなコトばかりでした。
食事もペンションとは思えないくらいの量でした。
今回ちょっとした(私達にとっては嬉しい)ハプニングがありましたが、思い出が沢山できてまた来たいなぁと思いました。
食事の時のご主人のお話もなんか和みました。
お世話になりました。

(当館からの返信)人気日1月2日の和洋室にキャンセルによる空室が出たのでネット販売に出しました。たまたま目に留めて頂いてご予約頂いた訳で、まさに「ご縁」と感じます。
お母様の足の件は事前にご連絡頂いておりましたのでそのように部屋割りが出来ました。当日到着してから老人がいるので階を変えてくれと言い出す人もいますが、満館の日に対応出来るかどうかかは保証の限りではありません。ご投稿者様のような事前のご配慮こそ本当の親孝行と言う気が致します。
嬉しいハプニングと仰って頂いている件は、厨房担当ではなく完全に私のミスです。お恥ずかしいところをお目に掛けました。プラス思考で受け止めて頂いて、宿としても私個人としても深く感謝申し上げます。
人気の観光地とは言え伊豆半島の宿や道路が常に今回のように人で満ちている訳でもありません。季節を変えた、またの機会の伊豆旅行もご検討頂けたら嬉しいです。ご利用有難うございました。


予約サイトBに2月①

今回は急な旅行となったけど、オーナーさんから、場所がわからなければ電話してくださいと電話をいただき嬉しかったです。部屋は広く、のんびりできました。ほかの方の口コミ通りお風呂の天井がカビていたのが少し残念でした。でもお風呂は最高で朝もゆっくり入れました。食事はスタッフの方の対応がよく、おいしく食べることができました。ダイニングまでワンコも一緒にいれるのがとてもうれしいです。帰りは見送りまでしていただき、ありがとうございました。また夏にいけたらと思ってます。

(当館からの返信)最近はインターネット予約の普及で直前予約の方も結構増えています。当館でも午前2時までご予約が可能です。請書等の郵送は当然間に合いませんので、ご迷惑かなと躊躇しつつもお電話を差し上げた次第です。
ダイニングルームは畳ではありませんが畳換算で80畳相当の広さがあり、その一方で客室数は僅か10室。そんなに窮屈にはならないで済みますので、ワンちゃんの同伴は飼い主様のご判断に一任させて頂いております。その辺りをご評価頂けたのも嬉しいです。
お風呂(脱衣室)の天井の黴は申し訳ありません。あの後一度塩素で漂白したのですが、また出ています。お風呂の湿気と言うだけでは無さそうなので、雨漏りの可能性も併せ調べてみます。ご指摘有難うございました。
今月は水仙、来月は河津桜と伊豆半島は年間を通じて見所満載です。またの機会の伊豆旅行と当館ご宿泊をご検討頂けたなら幸甚です。ご利用有難うございました。


予約サイトCに1月①

犬たちへの心遣いも行き届き安心です。お食事もおいしく、お風呂もとてもいいお湯で満足しました。また、ぜひ行きたいと思う宿でした。

(当館からの返信)伊豆半島は日本で最もワンちゃん同伴可能な宿が多い所だと思います。その中から当館をお選び頂き誠に有難うございました。また、記念日のご旅行とお伺いし大事なご旅行に当館をご利用頂いた事を大変光栄に思います。
お住まいの場所自体も温泉や海の幸に恵まれた土地柄であるにも関わらず、当館のお料理やお風呂に高いご評価を頂き汗顔の至りではありますがとても嬉しく思います。割りにお近くからお越しのお客様なので、バカンス的感覚で骨休めにでも何度でもお越し頂けたなら幸甚です。
とても可愛らしいワンちゃんで、印象深く記憶に残っております。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。

ご投稿御礼(12月)

2011年12月31日 20時45分45秒 | お客様の声
12月は3つの予約サイトに計9件のご投稿を、本店のグランドペンションZOROにも頂きました。お叱りのご投稿も頂戴しましたが、貴重なご意見として改善に役立たせて頂きたいと存じます。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに12月⑤

お風呂と夕食は最高でした。ただペット用アメニティは少なく個人のコロコロやペットシートを使用しました。
朝食は少し寂しいと感じました。

(当館からの返信)年末年始のハイシーズン。道路も宿も混雑した状況の中でのお越しでしたが、伊豆旅行の2大目的「温泉と海の幸」をお楽しみ頂けた様で安堵致しました。また朝食についてのご指摘に感謝申し上げます。もう一工夫、厨房スタッフと相談させて頂きます。
先日参加したセミナーのタイトルも「ペットアメニティの充実で客単価のアップを」でした。今はそういう時代なのかなとも思うのですが、もう暫くは現状のままを続けようと思っています。折角頂戴したご意見に反するようで申し訳ありませんが、何卒ご容赦下さい。
「お風呂と夕食は最高」とのお言葉を元気の糧にして、来年も頑張って行こうと思います。末筆になりましたが、ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。


予約サイトAに12月④

温泉の内風呂がついた部屋に初めて宿泊しました。
部屋で温泉に入れるのはとてもいいですね。
朝もチェックアウトギリギリまでお風呂に入っていました。
夕食は船盛り付きにしたので、お昼からお腹をすかせて準備していたのですが、本当に量が多くびっくりしました。金目鯛もあり満足です。
ペット宿泊可で、温泉内風呂付きで、料理も良く、とても満足しております。
ただ、内風呂があるせいか、お風呂とトイレの天井のカビが気になりました。
でも、総合的には満足してますので、また時間ができたら泊まりにいきたいと思います。
ありがとうございました。

(当館からの返信)100%本物の「温泉の内風呂」と言うのは実は結構珍しいようです。最近は配管の痛み等を考慮して、あまりこのような設計は無いそうです。建物の古さの怪我の功名でしょうか。
ご指摘頂きましたお風呂とトイレの黴、誠に申し訳ございませんでした。換気と乾燥をより徹底して参りたいと存じます。
伊豆の魅力の一つが豊富な海の幸。お楽しみ頂けた様で何よりです。舟盛は天候や海の状況で、内容が日によってかなり変わります。その日その日で一番美味しそうな物を選んで来て、造らせて頂いて参ります。
最後になりましたが当館へのご宿泊と、加えて早速のご投稿に篤く御礼申し上げます。またのご来訪をスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。


予約サイトAに12月③

源泉かけ流しは、いいですね~。たっぷりのお湯で身も心もリフレッシュできました。
お料理は、大変美味しくバランスがよかったです。
紅葉が残る宿の周りをワンちゃんと散策することができ、気持ちの良い時間を過ごすことがでました。

(当館からの返信)今回は温泉が主目的のご旅行とお伺いしました。天候や季節に左右されないのが温泉。当館に限りませんが温泉地の伊豆の中でも最も湯量と湯温に恵まれた当地域です。お楽しみ頂けた様で何よりです。
温暖地なので紅葉の冴えはありませんが、実際には別荘地内をお散歩なさると心地良いと言うのは確かにそうだと思います。
色々な動物に遭遇するのも魅力です。私自身も栗鼠・兎・狸・猿・鹿・猪を見た事があるとお話したところ、「栗鼠しかいなかった」との事。誇大広告にならないように注意しながら、ご案内致したいと存じます。
末筆になりましたが、いつもご贔屓を賜り誠に有難うございます。ワンちゃんも私の事を覚えていてくれたように思えました。またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトAに12月②

今回は箱根から伊豆を回る連泊旅行、最終日に利用させて頂きました。箱根の凛とした感じも素敵ですが、伊豆のどことなく気だるい南国ムードははとても落ち着きます。
最近は物流が発達したので本当はどこでも同じなのかも知れませんが、それでも本物の海を眺めながら頂く魚介類は気分が盛り上がります。
前日までのお宿と比べリーズナブルなお値段だったので、ちょっと不安だったのですが内容に大満足。お陰様で気持ち良く旅行を終え、先ほど無事帰宅しました。またお伺いします。

(当館からの返信)このたびは当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。加えてご厚意溢れるご投稿も頂戴し、併せて篤く御礼申し上げます。
海の幸に関しては確かに仰ると通りな面もあり、全てを地魚で固めると色合いが単調になるので他地域のお魚なども使います。それでも季節ごとに特色ある地場の物を極力取り入れるように務めています。
私共が最終日と当日お伺い致しておりましたので、旅のご記憶を汚さないよう緊張致しました。大満足と仰って頂けて当方こそ嬉しさの極みです。感謝申し上げます。
1年中がいつでも観光シーズンの伊豆ですから、またのご来訪をご計画頂けると幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトAに12月①

愛犬と同宿・温泉・金目の煮付けで宿を探し クチコミなどを参考にし 
評価の高かった ZOROさんに決めたわけですが・・・
金目の煮付けが 鍋に変わっていて がっかりでした。 
ご飯は 係りの人を呼んで頼むのではなく、おひつなどで置いて欲しかったです。
お刺身は 舟盛りでなくても 十分な量があり 満足出来ました。
あと 部屋の芳香剤のにおいがキツイ。 広縁の所にも 芳香剤らしきものが
靴下が濡れてしまうほど まいてあり びっくりでした。
お風呂は ほとんど 貸切状態で 気持ちよく浸かれました。

(当館からの返信)折角お越し頂いたのに、ご不満の残られる結果になってしまったとの事。深くお詫び申し上げます。
寒い季節ですから名産品の金目鯛を小鍋でご提供した事も、換気と乾燥だけでは間に合わなかった臭い対策を薬剤に頼った事も、全てが裏目に出てしまったようで申し訳ございません。
当日は平日にしてはお客様が多く、サービスも手薄になっていたかも知れません。併せてお詫び申し上げます。
当日のお部屋割りを見ても、現在当館で最も状態の良いお部屋でした。これが現状の私共の実力精一杯のところと言うのも事実ですが、少しでも改善する努力は続けて行こうと考えております。
最後になりましたがご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。


予約サイトBに12月③

1歳4ヶ月の柴犬同伴旅行。
静かな別荘地近くを散歩してリスを見かけました。
窓からは伊豆大島が大きく見え、その右手からお日さまが。
お風呂(源泉掛け流し)以外は柴と同伴で気兼ねなくどこまでも・・。
管理人さんやスタッフの皆さんが非マニュアル化状態(とっても自然)で感じがよかった。

(当館からの返信)同業者が集まると「気持ちとお金にゆとりのありそうなお客さんだと、こっちに多少の手落ちがあっても良い点を見つけて褒めてくれるよね」と言うのが決まり文句です。今回も典型的な例だと思いますが、それでもやっぱり嬉しく元気が湧いて参ります。もちろん慢心することなく、実態もそれに見合ったものになるよう努力して参りたいと思います。
木々の葉が落ち空気も澄むこの季節は、仰る通りに眺望が魅力です。夏場にお見えのお客様だと落胆させてしまう事もあるので、肌寒さはありますが眺望重視ならやはりこの季節です。ワンちゃんも旅先で特に初日はやはり緊張しているみたいなので、大浴室以外は全ての場所で同伴OKにしています。その辺りもご評価頂けてとても有り難いです。
最後になってしまいましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに12月②

じゃらんの口コミを頼りに、毎月ペット連れで旅行をしています。
今月のZOROさんは大型犬可のペンションとしてはペット臭が全くなく良いところでした。
その中で私が気になったところは、リフォームされた部屋はきれいで、特にトイレのウォシュレットは今までで一番立派なものが設置されていました。
このきれいな部屋にそぐわない古い襖と補修パッチだらけの障子が気に入りませんでした。
大型犬が同室できる部屋なのですからプラスチック障子紙を使ったり、いっそ障子を取っ払っていたほうが私には気持ちよく過ごせました。
これは私の感じたことなので、そう感じない人が多いのかもしれませんが私には残念なことでした。
とてもお客に気を遣っておられるオーナーさんだったので惜しい気がします。

(当館からの返信)このたびは当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。ご投稿まで頂戴し併せて篤く御礼申し上げます。ペット臭やウォシュレットの件に関してのご評価、有難うございます。日々の対策や改装の結果が報われた想いです。
その一方で障子・襖に関しては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。日々の業務に手一杯で対応が後手後手に回っておりました。力不足を痛感致しております。
当日お発ちの際に「お宿をリピートする習慣は無いのだが、2度目があるとすればここかな」と仰って頂いたのがとても光栄で励みになりました。折角そう仰って頂けたのですから、「来るたびに良くなるね」と皆様に言って頂ける宿を目指して努力して行こうと思います。
これから年末年始・下田の水仙・河津の桜と伊豆半島は賑わう季節を迎えます。またの伊豆旅行と当館ご来訪をご検討頂けたら幸甚です。ご利用有難うございました。


予約サイトBに12月①

宿泊施設は古いが温泉の質は良かったしスタッフの対応が良くて田舎に帰って来ているような感じだった、あいにく宿泊日は雨で曇っていたが晴れていれば景色もいいところだろう、近くは自然が一杯だった、何か20年前にタイムスリップした感覚で宿泊するといいだろう。

(当館からの返信)本来であれば天候も安定し、空気も澄んで素晴らしい眺望が楽しめる筈の季節。生憎の天候で自慢の海の眺めをお楽しみ頂けなかった事が悔やまれます。
温泉に関してはお楽しみ頂けたご様子で当方も嬉しいです。当館に限りませんが、伊豆半島の中でも最も湯量と湯温に恵まれた土地柄で、加温も加水もない本物の温泉を楽しんで頂ける宿が林立している地域です。
当初は野村證券さんが保養所として気合を入れた建物も、仰る通りにかなりくたびれた風合いになって参りました。早いところ建て直したいとも思いますが、費用の面もありなかなか難しいところです。しっかり稼いで、一刻も早い時期に皆様に喜んで頂ける建物を新築したいと考えております。
末筆になりましたが、ご宿泊とご投稿に深く感謝申し上げます。またの機会のご来訪をスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトCに12月①

今までのペンションと違って,広くゆっくりとくつろぐことの出来るペンションでした。今までのペンションは狭くベットが部屋を占領していてゆっくり出来ませんがでしたが,それを覆す非常にゆっくり出来た宿でした。ただ,布団がせんべい布団で朝起きたときには腰が痛かったことが残念でした。下にマットレスでも聞いて頂ければマル優の宿と言ってかごんで無いと思います。また,次回機会あればお願いしたと思う宿です。

このたびは当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。加えてご投稿まで頂戴し、併せて篤く御礼申し上げます。
屋号にはペンションと付いておりますが、もともとが野村證券さんの保養所だった建物です。童話にあるお菓子の家のような可愛らしさを期待されるとちょっとがっかりさせてしまう無骨な構えですが、建坪360坪に僅か10室ですから仰る通り広くゆったりとしています。ご評価頂けて幸甚です。
お布団に関しては誠に申し訳ございませんでした。ご指摘に感謝申し上げます。買った時とはだいぶ状態が変わってきてしまっているものもありました。費用的な面もあり一気に全部は難しいかも知れませんが、順次交換して参りたいと存じます。
伊豆は1年中が観光シーズンです。またの機会のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。

ご投稿御礼(11月)

2011年11月29日 08時59分45秒 | お客様の声
11月は28日までに3件のご投稿を本店のグランドペンションZOROにも頂き、予約サイトに公開されています。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに11月②

11月26日宿泊 伊豆熱川のZOROさんにお世話になりました。
はじめて愛犬との車旅・・・幾分心配にて臨んだ旅行も無事終えることができました。
食事は、メインの舟盛り!女房と二人では食べきれないほどの量で圧倒されました。
もう一点、欲を言えば金目鯛の煮物をちょっぴり期待していました (^^;)
部屋は、綺麗な畳で大変気持ち良く、温泉も源泉で大変良かったです。
ここでも欲を言わせて頂ければ、男湯と女湯は時間帯変更し、入浴場所が変わるため、やや不安?分かり難くい?・・・時間帯では無く、扉に大きく「男」・「女」と付けて頂けると、安心感があったと思います。
※早朝散歩で、台湾リスを何匹も見ることができ、大変良い思い出になりました。
また、大型犬(ゴールデン)を受け入れてくれる場所が少ない中、本当に助かりました。
機会があればまた、是非お邪魔したいと思います。

(当館からの返信)ワンちゃん同伴旅行のデビューに当館をお選び頂き、大変光栄に存じます。篤く感謝申し上げます。
舟盛をお褒め頂き有難うございます。場所柄新鮮な魚介類を入手し易い立地ですので、これからも腕に縒りを掛けて美味しいものをご提供して参りたいと存じます。

金目鯛に関しては現在、リーズナブルな価格のプランには煮付け、高価格なプランには小鍋でのご提供になる場合が多いです。金目は煮物でとのご期待が高いようであれば、再考の必要があるのかも知れません。

また大浴室は2つあるので、着いた当日は眺めが良くて大きい方が女風呂、翌朝はそちらを男風呂としています。男女別の暖簾を掛けていた時期もあったのですが、悪戯しちゃう人がいたので外してしまいました。こちらの件についても再検討致します。

様々な動物を見かけるのも当地の魅力、お楽しみ頂けた様で何よりです。私自身も栗鼠・兎・狸・猿・鹿・猪を見た事があります。

ワンちゃんの大きさ制限はこれからも設ける予定はありませんので、ご都合が宜しい時などはまたお越し頂けると幸甚です。ご利用有難うございました。


予約サイトAに11月①

今回で2度目でした。温泉の成分が肌に合うのか、入浴後、角質がとれた感じでツルピカ! 何より、ワンちゃんに寛大な雰囲気で、ワンちゃんの行動にピリピリすることなくリラックスできるのが最高です。(ドックトレーナーについたことのない我が家のワンコ達なので・・・)
お食事も、大変満足のいく質&量です。我が家の定番温泉になりました。今後も、お世話になります!

(当館からの返信)このたびは当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。またご投稿も頂戴し、併せて篤く御礼申し上げます。
伊豆旅行の2大目的である温泉と食事を、ともにお楽しみ頂けたとお伺いし、当方も嬉しく思います。
当地の温泉はマイルドで単純な泉質ですが、100%本物の確かさは実際のご入浴で体感して頂ける様に思います。お褒め頂き光栄です。
1年間がいつでも観光シーズンの伊豆ですから、ご都合に合わせてまたのご来訪をご計画頂けると幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトCに11月①

オーナー夫婦の暖かい心づかいとおいしいお食事そして温泉と愛犬バレン(8才)共々とても満足の旅でした。ありがとうございます。又お伺いしたい宿でした。

(当館からの返信)ご投稿頂いておりましたのに、気付いておらず返信が遅れました。深くお詫び申し上げます。
このたびは当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。ワンちゃん同伴可能な宿も増えましたが、「和室」「温泉」などを条件に加えるとまだまだ数が限られるとはお客様方からしばしば伺うところです。
「満足」などと仰って頂けると、当方もとても嬉しく、大変光栄に思います。年間を通じて楽しめるのが伊豆半島の魅力です。またのご来訪をスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


ご投稿御礼(10月)

2011年10月30日 09時31分19秒 | お客様の声
10月は9件のご投稿を頂き予約サイト等に公開されています。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


当ブログに10月②

タイトル:こんばんは
本文:先日は大変お世話になりました。
今回うにの初旅行でしたが、お陰様でとても楽しく過ごすことができました。
お料理は一品一品がとても丁寧に作られていて、どれも本当に美味しかったです。
舟盛は豪華でまず量にビックリ、新鮮で最高でした。
お鍋にまで鯛が入っていてその味がよくでていて、本当は汁まで全部飲み干したかったのですが、お腹がいっぱいになってしまいました。
温泉もよくて、夜・朝と入らせていただきました。肌がツルツルになりました。
スタッフさんも皆さんとても親切で丁寧にご対応いただきました。
帰りの車でも、zoroさんにして良かったね、また来ようと話していました。
また伊豆に出かける時には、利用させていただきたいと思っています。
本当にありがとうございました

(当館からの返信)このたびは伊豆にも数あるペット同伴可能な宿の中から当館をお選び頂き誠に有難うございました。
また当ブログへのコメントまで頂戴し、しかもご厚意溢れる内容に恐縮しつつも、大変光栄に存じます。
どのお客様に対しても真摯な気持ちでお迎えの準備をさせて頂いているつもりですが、楽しい旅になるかどうかはお客様のお人柄とか心持ちにも大きく左右されるように思います。
楽しいひと時をお過ごしになられたご様子をお伺いすると、僅かながらでもお手伝いできたのかなあと当方も嬉しくなります。
これからの季節は木々の葉が落ちるのと、空気の乾燥により、伊豆半島の眺望もますます冴え渡って参ります。またの機会のご来訪をご検討頂けたら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


当ブログに10月①

タイトル:お世話になりました
本文:先ほど自宅に到着しました。
2日間、大変お世話になりました。
ポンは初めてのお泊り、しかも2連泊でした。
今は爆睡中です。
初めてのワンコで扱いがわからず、
2か月半でパピー教室などに通い、
劣等生(飼い主も)でしたが先月卒業し、
早速のお泊りでした。
食事中、お兄さん達とオーナーさんに
ジャレついてしまい、申し訳なさと、
相手をしていただいた嬉しさとでいっぱいです。
お料理も温泉も大変楽しめました。
ポンは、床の上にあるマットをトイレにするので(たまに上着などが床に放置されていると悲劇が起こります)、
お部屋のお座布団に予めトイレシーツを巻きつけたのですが・・・・・・・
すみません、ちょっと汚してしまいました。
ポンは緊張感と好奇心でハイテンション。
お部屋の中が気に入ったのか、そこでは楽しそうに走りまわっていましたが、
車やお散歩では嫌がって固まっておりました。
次回は飼い主だけでなく、ポンにも温泉を
楽しんでもらえたらな、と思っています。
2日間、大変気持ち良く過ごせました、
どうもありがとうございました。

(当館からの返信)紅葉イメージの薄い伊豆。他の季節に比べると秋はちょっと落ち着いています。実際には大変気持ちの良い陽気で、特にワンちゃん同伴旅行には最適です。
ポンちゃんのお泊りデビューに当館をお選び頂き、誠に光栄に存じます。2泊と言うのはリスクも伴いますが、今回は大成功だったのではないでしょうか。時間の経過とともに慣れてくれているのを感じました。
早速のご投稿にも篤く御礼申し上げます。「お料理も温泉も大変楽しめました」なんて仰って頂けると有頂天になってしまいます。本当は至らぬ所も多々ある宿だという自覚はありますが、それでもとても嬉しいです。
狭いようで広いのが伊豆半島です。今回のご訪問先の選択も「通」な感じを受けますが、本当に四季折々の魅力満載です。またの機会の伊豆旅行と当館へのご来訪をご検討頂けたら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトAに10月①

料理はおいしいです。風呂も快適でした。犬が好きな人にはよいでしょう。

(当館からの返信)今般は数あるペット同伴可能宿の中から、当館をお選び頂き誠に有難うございました。また、ジュリアス・シーザーの「来た!見た!勝った!」を彷彿とさせるような、短く簡潔なご投稿にも併せて篤く御礼申し上げます。
3連休などの人気日程があると人気が集中して、前後がかなり閑散とすることがよく有ります。狙い目な日程のお越しで、道路渋滞や宿の混雑が少なかったと思います。それだけにやや寂しかったかも知れません。
紅葉イメージの弱い伊豆は、秋は他の季節に比べると比較的落ち着いています。実際には暑からず寒からずでワンちゃんには最高の季節です。飼い主様にも心地良くご旅行して頂ける季節ですから本当にお薦めです。
またのご来訪をスタッフ一同でお待ち申しあげております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに10月⑤

10/19~20に夫婦+柴犬(1歳♀)で利用させていただきました。
伊豆方面でペット同伴可能の宿(温泉+リーズナブルが条件)を探している最中に
グランドペンションZOROがヒットしました。
良かった所
・夕食のフライ(特に鯵)が肉厚でとってもジューシー!!
・少々狭いがお風呂がGOOD!!
・ご主人の対応が優しくて気持ちよい
もう少しの所
・全室禁煙だったが事前記載無し
・部屋の窓に網戸が欲しい
・お風呂利用時間(朝方)をあと30分早くして
・食堂にリードフックが欲しい
全体的には、全館(お風呂を除く)ペットと一緒に居られるので、犬連れの人にはお勧めできる宿だと思います。

(当館からの返信)このたびは当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。加えて、ご投稿まで頂戴し併せて篤く御礼申し上げます。とても可愛い柴ちゃんをご同行で、当方も心和みました。お褒め頂いた点は更に伸ばし、ご指摘頂いた点は改善の契機にさせて頂きたいと存じます。
最近はワンちゃん同伴可能な宿も増えましたが、本物の温泉を検索条件に加えると数がめっきり減ってしまうと言うのは、仰る通りなようです。当館に限らず当地熱川は湯量と湯温に恵まれた本物の温泉を楽しめる宿が目白押しです。狭いようで結構広いのが伊豆半島です。東海岸のほぼ中央に位置する事から、レジャーの拠点としても最適です。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。


予約サイトBに10月④

二回目の利用です。ワンコと一緒に宿泊しても堅苦しくなく泊まれる嬉しいお宿です。また、ご飯がとても美味しいので、何度でも利用させていただきたいです。ひとつだけ。お風呂が毎回男女の区別がつきにくいので、のれんなどで時間区別をしていただけると嬉しいです。

(当館からの返信)前回に引き続きのご利用誠に有難うございました。またご厚意溢れるコメントにも篤く御礼申し上げます。ご飯が美味しいとか、何度でも利用したいとか、過分のお褒めのお言葉に汗顔の至りです。
でも楽しいひと時を過ごして頂けた証なのかなあと思うと、僅かながらもお手伝い出来たような気になり、当方にとっても大いに励みになります。感謝申し上げます。
おふろの暖簾に関しては、ちょっとだけ言い訳させて下さい。開業当初はそうしていたのですが、悪戯で交代させちゃう人がいるんです。良い手はないか考えてみますので、少々お時間を頂ければと思います。
これからの季節の伊豆半島は眺望もますます冴え渡り、温泉の有り難さもより一層感じられる気候になって参ります。とは言え温暖の地で知られる場所で、積雪や凍結の心配も殆んどありません。またの機会の伊豆旅行と当館へのご来訪をご検討頂けたら幸甚です。ご利用有難うございました。


予約サイトに10月③

前回同様とても快適に過ごせました。
ペンションとは思えない程の広々とした大浴場は泉質が素晴らしく、夜も朝も十分に堪能致しました。
別荘地でのお散歩は車通りが少ないので安心ですし、所々に金木犀の花が咲いており、良い香りが秋を感じさせてくれる癒しの一時でした。
又、お料理も丁寧に作られていて、大変美味しかったです。豪華な舟盛りは食べきれない程でした。
お友達も是非また行きたいと言ってくれたので、その時はよろしくお願いします。
オーナー様の優しい心遣いに大変感謝しています。有り難うございました。

(当館からの返信)初回の方のお越しも嬉しいものですが、リピーターさんのご宿泊は「宿の勲章」とも言われ商売を抜きにしても感謝の極みです。
当館に限った話ではありませんが、ここ熱川は伊豆半島でも随一の湯量と湯温を誇るエリアです。本物の温泉を存分にお楽しみ頂けたとお伺いし、当方も嬉しく思います。また伊豆旅行のもう一つのキーワードが「海の幸」。舟盛もお褒め頂き、大変光栄に存じます。
近くに歓楽街も館内の遊戯施設も無い静かな場所ですが、日本有数の高級別荘地は豊かな自然に恵まれており、心静かな休日を過ごして頂くには最適と自負しております。これからの季節は木々の葉も落ち、眺望がますます冴えて参ります。
またの機会の伊豆旅行と当館のご利用をご検討頂けたら幸甚です。末筆になりましたがご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに10月②

建物や内装は年期が経っていますが…手を加えられキレイに保たれています。
ペット同伴なので、多少のカーペットのシミや壁紙の剥がれは仕方なく感じます。
所々の天井のシミは雨漏りの跡なのかな?
部屋の清掃に消毒剤を使用しているのは解ります。ただペットの匂いと混ざって凄く辛くなりました。
とくに布団に入って寝ていると…まだ暑い季節だったので、クーラーのドライをかけ匂いを和らげました。
掛け流し温泉は気持ち良かったです。
料理長さん!!お気遣い有難うございました。
たいへん美味しく満足でした。
オーナーさんは感じの良い、テキパキとして明るい方です。いろいろと御世話になり有難うございました。
また伊豆旅行の際は御世話になります。

(当館からの返信)伊豆にも数あるワンちゃん同伴可能な宿の中から当館をお選び頂き誠に有難うございました。加えてご投稿を頂戴し、併せて篤く御礼申し上げます。
消毒剤の臭いの件は誠に申し訳ございません。3連休直後の日程でお部屋も直前までフル稼働。つい薬物に頼ってしまいました。やはり換気による乾燥の徹底が最優先だなあと深く反省致しております。
伊豆旅行の2大目的「温泉」と「味覚」に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。明日への活力が湧いてきて「テキパキとして明るい」に一歩近付けそうです。
狭いようでも結構広いのが伊豆半島。季節毎の楽しみも様々です。またの機会の伊豆旅行と当館へのご来訪をご検討頂けたら嬉しいです。ご利用有難うございました。ワンちゃん達にも宜しくお伝え下さいませ。


予約サイトBに10月①

良かった点は、ご主人の物腰の低さと温かいサービス。源泉かけ流しの男女別温泉風呂。掃除の丁寧さ。お料理の量。朝食の焼きたての鯵。改善が必要と思った点は、部屋風呂の前のベランダの掃除と朽ち。部屋のカーペット(元貴賓室の和洋室なのに染みと朽ちが酷い)。玄関付近の犬の匂いの強さ(部屋は大丈夫でした)です。冷めてしまったフライ。施設自体は立派なので、古くても内装や家具などもう少し手を入れたら凄く良くなり快適になるのにと少し残念でした。

(当館からの返信)このたびは当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。加えてご投稿まで頂戴し、併せて篤く御礼申し上げます。
ご指摘にも感謝申し上げます。個別には途方に暮れてしまうものもありますが、真摯に検証し今後の改善に活用して参りたいと存じます。
10月の最人気日で道路や宿の混雑も厳しい中でのお越しでした。その一方で季節的には年間でも最も心地良い時期にあたり、伊豆の魅力をお楽しみ頂けた事と思います。
またの機会のご来訪をスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。


予約サイトCに10月①

犬も温泉にはいれたら

(当館からの返信)この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き誠に有難うございました。篤く御礼申し上げます。
現在ゆこゆこさんで販売して頂いている「海側の広縁付き和室」。4年前の改装時に全室ウォシュレット付きにしましたが、お風呂は大浴室をご利用頂くタイプになっております。
建物もだいぶ痛んで参りましたので出来れば建て直し、その暁には全室にお風呂があってワンちゃんともども楽しんで頂けるスタイルを構想しています。
またその節にはご来訪頂ければ嬉しいです。最後になりましたがご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。

ご投稿御礼(10月)

2011年10月15日 17時05分48秒 | お客様の声
10月は15日までに3件のご投稿を頂き予約サイト等に公開されています。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


当ブログに10月①

タイトル:お世話になりました
本文:先ほど自宅に到着しました。
2日間、大変お世話になりました。
ポンは初めてのお泊り、しかも2連泊でした。
今は爆睡中です。
初めてのワンコで扱いがわからず、
2か月半でパピー教室などに通い、
劣等生(飼い主も)でしたが先月卒業し、
早速のお泊りでした。
食事中、お兄さん達とオーナーさんに
ジャレついてしまい、申し訳なさと、
相手をしていただいた嬉しさとでいっぱいです。
お料理も温泉も大変楽しめました。
ポンは、床の上にあるマットをトイレにするので(たまに上着などが床に放置されていると悲劇が起こります)、
お部屋のお座布団に予めトイレシーツを巻きつけたのですが・・・・・・・
すみません、ちょっと汚してしまいました。
ポンは緊張感と好奇心でハイテンション。
お部屋の中が気に入ったのか、そこでは楽しそうに走りまわっていましたが、
車やお散歩では嫌がって固まっておりました。
次回は飼い主だけでなく、ポンにも温泉を
楽しんでもらえたらな、と思っています。
2日間、大変気持ち良く過ごせました、
どうもありがとうございました。

(当館からの返信)紅葉イメージの薄い伊豆。他の季節に比べると秋はちょっと落ち着いています。実際には大変気持ちの良い陽気で、特にワンちゃん同伴旅行には最適です。
ポンちゃんのお泊りデビューに当館をお選び頂き、誠に光栄に存じます。2泊と言うのはリスクも伴いますが、今回は大成功だったのではないでしょうか。時間の経過とともに慣れてくれているのを感じました。
早速のご投稿にも篤く御礼申し上げます。「お料理も温泉も大変楽しめました」なんて仰って頂けると有頂天になってしまいます。本当は至らぬ所も多々ある宿だという自覚はありますが、それでもとても嬉しいです。
狭いようで広いのが伊豆半島です。今回のご訪問先の選択も「通」な感じを受けますが、本当に四季折々の魅力満載です。またの機会の伊豆旅行と当館へのご来訪をご検討頂けたら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトAに10月①

料理はおいしいです。風呂も快適でした。犬が好きな人にはよいでしょう。

(当館からの返信)今般は数あるペット同伴可能宿の中から、当館をお選び頂き誠に有難うございました。また、ジュリアス・シーザーの「来た!見た!勝った!」を彷彿とさせるような、短く簡潔なご投稿にも併せて篤く御礼申し上げます。
3連休などの人気日程があると人気が集中して、前後がかなり閑散とすることがよく有ります。狙い目な日程のお越しで、道路渋滞や宿の混雑が少なかったと思います。それだけにやや寂しかったかも知れません。
紅葉イメージの弱い伊豆は、秋は他の季節に比べると比較的落ち着いています。実際には暑からず寒からずでワンちゃんには最高の季節です。飼い主様にも心地良くご旅行して頂ける季節ですから本当にお薦めです。
またのご来訪をスタッフ一同でお待ち申しあげております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに10月①

良かった点は、ご主人の物腰の低さと温かいサービス。源泉かけ流しの男女別温泉風呂。掃除の丁寧さ。お料理の量。朝食の焼きたての鯵。改善が必要と思った点は、部屋風呂の前のベランダの掃除と朽ち。部屋のカーペット(元貴賓室の和洋室なのに染みと朽ちが酷い)。玄関付近の犬の匂いの強さ(部屋は大丈夫でした)です。冷めてしまったフライ。施設自体は立派なので、古くても内装や家具などもう少し手を入れたら凄く良くなり快適になるのにと少し残念でした。

(当館からの返信)このたびは当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。加えてご投稿まで頂戴し、併せて篤く御礼申し上げます。
ご指摘にも感謝申し上げます。個別には途方に暮れてしまうものもありますが、真摯に検証し今後の改善に活用して参りたいと存じます。
10月の最人気日で道路や宿の混雑も厳しい中でのお越しでした。その一方で季節的には年間でも最も心地良い時期にあたり、伊豆の魅力をお楽しみ頂けた事と思います。
またの機会のご来訪をスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。

ご投稿御礼(9月)

2011年09月23日 20時24分54秒 | お客様の声
9月は23日までに5件のご投稿を頂き予約サイト等に公開されています。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


当ブログに9月②

タイトル:ありがとうございました。
本文:ゾロさんに行ってから2年たっちゃいますね。うちの愛犬と同じワンちゃんが居るってことで、決めた新婚旅行でした。なかなか、狆居ないんですよね、、また絶対行きます。が、現在 狆4匹 プードル1匹で、計5匹で、うち2匹がまだ小さいので、落ち着いたら睡蓮ちゃんに会いに行きますネ(^-^)

(当館からの返信)これはこれは!。当館を覚えていて下さって感謝感激です。モグラちゃんとウサギちゃん、とっても可愛らしかったし、当方の睡蓮もかなりはしゃいでいたのを記憶しています。
ワンちゃん増えたんですね。狆連れのお客様も一時期よりは、多少増えたように感じます。多頭連れの場合にはワンちゃんの宿泊代も嵩みますが、宿へのお電話で直接ご予約なさるような場合にはご相談に応じられます。
これからの季節は天候も安定し、ワンちゃん同伴の旅行には適した陽気になります。またのご来訪を心よりお待ち申し上げます。コメント誠に有難うございました。


当ブログに9月①

タイトル:楽しかったです。
本文:さっそく、写真を送っていただきありがとうございました。あたりも和室でごろごろできて、喜んでいました。刺身も美味しくて、満足しました。あと冷蔵庫があれば、すごく良いと思います。また、利用したいと思っています。

(当館からの返信)この度は当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。またこのように当ブログにコメントまで頂戴し、篤く御礼申し上げます。
あたりちゃんの名前の由来はお子様からお聞きしましたが、まさにその通り。落ち着いた素敵なワンちゃんで、また会いたいです。
冷蔵庫等の設備も、順次充実を図って参りたいと存じます。お越しになられる都度「前より良くなったね」と仰って頂ける様、尽力して参ります。
今回は台風の影響で、ご旅行にはちょっと残念な天候でした。これからワンちゃん同伴旅行に適した秋もたけなわとなります。またのご来訪をスタッフ一同でお待ち申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに9月②

とても良い旅行になった。全体がコセコセしていなくて伸びやかにリラックスできる。お布団は自分で敷いたり浴衣は自分で取りにいったりだがそういうことが逆にリラックス度満点に働いた。
源泉掛け流しの温泉はもちろん、部屋のきれいなトイレもリラックスには欠かせなかった。
また食事は期待以上のもので、蟹のボリュームにまずびっくり。そしてそれに加えて刺身の量と質。大きな海老フライに鍋のふたを開ければ鯛まで…!等々夫と「これで利益は出るのかねぇ」と心配しながらもおいしくいただいたが食べ切れなくて蟹を残すという信じられない事態に…それだけが悔やまれる。
又スタッフの方も朝から大きな声で挨拶をしてくださり食堂でもキビキビと働いてらして好感度。
ロビーのノスタルジックなグリーンの椅子とマスターさんが良い味を出してる素敵な宿だ。
ただ一点、道がクネクネしているので標識を発見するまでが不安だったです。

(当館からの返信)オール5なんて照れてしまいます。本当はそんな実力のある宿ではないのを自覚していますが、それでもやはり光栄に思います。お客様にとって楽しい旅であった証なんだろうなと思うと、当方も嬉しくなって参ります。
本物の温泉とか満点の星空とか何らかの目的がはっきりしている方々にとっては、楽しめる点が多々ある宿だと言う自負が実はあります。その一方で世間基準で言えば、至らぬ点も多い宿なので・・・・・・。
伊豆旅行の主目的は温泉と海の幸だと言われていますから、その辺をお楽しみ頂けたとお伺い出来たのも嬉しい限りです。
四季折々で見所も変わり、1年中が言わば観光シーズンの伊豆半島。またの伊豆旅行と、当館へのご宿泊をご検討頂けたなら幸甚です。最後になりましたが、当館へのご宿泊とご厚意溢れるコメントの数々に篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに9月①

ペットのヨーキーとともに宿泊しました。犬好きのオーナーならでの気遣いで、食堂での食事など、ペットとともに楽しく過ごすことができました。
また温泉の源泉かけ流しはとても良い気分で、またいつか浸かりに来たいと思います。

(当館からの返信)当地熱川は伊豆半島の中でも湯量と湯温に最高に恵まれた土地柄です。加温・加水・循環の無い100%本物の温泉を楽しんで頂ける宿が、当館に限らず多数存在しています。ご投稿者様のように温泉の違いの判るお客様には打って付けで、その点をご評価頂けて大変嬉しくおもいます。
ワンちゃんも性格は千差万別でまたその日の状況も様々ですから、当方であまり細かなルールは設けず飼い主様のご判断にその多くを委ねています。楽しく過ごせたとお伺いできて安堵致しております。
暑からず寒からずワンちゃん同伴には最適の季節をこれから迎えます。その割には紅葉イメージが薄いせいか、秋の伊豆半島は道路状況も含め比較的穏やかです。またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。末筆になりましたがご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。


予約サイトCに9月①

施設の中はとても古い感じで、お風呂も古かったですが、接客が本当に良くて夕食も大満足でした。又、必ず犬匹、家族で行きます。

(当館からの返信)もともと野村證券さんが保養所として建てたこの建物も、途中で何回かの改装を行ったものの、かなり古めかしい感じになって参りました。そろそろ建て替えかなとも思いますが、費用的な面も馬鹿にならず、当面は清掃等の徹底で衛生面の確保を図って参りたいと存じます。
接客・夕食をお褒め頂き、誠に有難うございます。身に余るお言葉に汗顔の至りですが、なお一層の精進に務めて参る所存です。
まだまだ暑い日の続く季節のお越しでしたが、これから行楽の秋を迎え伊豆半島もワンちゃん同伴旅行に適した爽やかな陽気の日々が続きます。またの機会の伊豆旅行と当館へのご宿泊をご検討頂けたら幸甚です。
末筆になりましたがご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。

ご投稿御礼(8月)

2011年08月30日 08時30分51秒 | お客様の声
8月は11件のご投稿を頂き予約サイト等に公開されています。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご厚意溢れるコメントに篤く御礼申し上げます。


当ブログに8月①

タイトル:良い旅できました!
本文:8/22に宿泊させていただきました!
今回で3年連続です、夏は楽しみにしてます。
オーナーやスタッフの皆さんに親切にしてもらってます。
落ち着いた別荘地でワンコと宿泊できて散歩コースも車の往来が少なくて安心して歩ける良い地域です。
家族も来年また行きたいと言ってました。

(当館からの返信)ペット同伴可能な宿も多々あるなかで、毎度ご贔屓を賜り誠に有難うございます。お盆休みのピークをちょっとだけ外した日程でのご来訪でした。道路や宿の混雑も若干解消していたかと思います。
普段はあまり意識していませんが「落ち着いた別荘地」と仰って頂いて、改めてそうだと思います。管理センターの方々の日夜に亘る努力の成果だと思います。私共もそれに相応しい宿になるよう尽力して参りたいと存じます。
ご投稿者様の会社のホームページで、お薦めの宿としてご紹介頂いていたことを今回初めて知りました。今まで気が付かなくて申し訳ございませんでした。
リピーターさんのお越しと言うのは商売を抜きにしても嬉しいものです。またのご来訪を心よりお待ち申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトAに8月②

犬一匹と家族4人、和室2部屋で宿泊。ゆったりと寝られました。
オ-ナ-が自分も犬を飼っているせいか、犬にとても寛大。
せっかくの部屋におしっこの臭いが残っているらしい。その結果、次のお客も動物の習性で同じ粗相をしてしまう。そのような時の処理について、雑巾や消毒用品を用意してチェックイン時に伝えた方が良いのでは?飼い主の責任でしっかり後始末しましょう。
自動販売機の価格が、市価と同じで良心的でした。

(当館からの返信)今般は当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。またご投稿も頂戴し併せて篤く感謝申し上げます。
臭いに関するご指摘に御礼申し上げます。チェックアウト後の対処にばかり気が行っていたものですから「目から鱗」な感が致します。お客様に対してはつい遠慮がちになってしまいがちですが、私共こそそうした啓蒙活動を行うべき立場にあるのかも知れません。
まだまだ暑い日が続きますが、山百合が花を付けたりヒグラシゼミが鳴き始めたりと、秋の前兆も感じられるようになりました。暑さが苦手のワンちゃんにとっても行楽に適したシーズンが目前です。またのご来訪をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。


予約サイトAに7月①

 夏だ!!海だ!!と思い立ち伊豆への旅行を計画しました。前回、冬に訪れ良かったZOROさんなら安心と思いまたまた利用させて頂きました。
 ちょっと不順なお天気だったのですが、海はキラキラとまぶしく夏を思いっきり感じる
旅でした。
 前回同様、暖かいもてなしとおいしい料理と気持ちの良い温泉で、疲れた体と心を癒す
ことのできる旅でした。
 秋の伊豆も訪れてみたいです。

(当館からの返信)夏前には原発事故の影響で海への人出が減少するとの予測もありましたが、蓋を開けてみれば例年同様の賑わいを見せている伊豆半島です。素敵な海の眺めをお楽しみ頂けたようで何よりです。
旅行会社さんの話では金融危機以降「失敗したくない」との思いから、宿泊業全体としてリピーターさんの比率が増えているそうです。それにしても私自身は同じ宿を2度利用した事がないので、再来訪を賜れると言うのは身に余る光栄と感じております。
「秋の伊豆も訪れてみたいです」と仰っておられますが、実際かなりのお薦めです。紅葉イメージの薄い伊豆は、秋には道路渋滞等も緩和され宿にもゆとりが生じます。本当は一碧湖や河津七滝などの紅葉の名所もあります。
またの機会の伊豆旅行と当館のご利用をご検討頂けたら幸甚です。最後になりましたが、当館へのご宿泊とご投稿に深く感謝申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに8月⑧

ちょとわかりにくいところでした。自然の中でとても静かなペンションです。ペットもということでしたので私たちは連れて行きませんでしたが少し犬のにおいが部屋に充満していました。接待はよかったのですが部屋の天上がシミだらけでお友達にいやなおもいをさせてしまいました。でも外の木にリスが来てかわいかったです。お風呂は天然温泉でとても熱かったけどゆはつるつるでした。

(当館からの返信)当館には珍しくペット同伴ではないお客様のご来訪で、少々緊張しました。ワンちゃん臭が残っていたとの事、誠に申し訳ございません。ご宿泊日の前日まで満館が続いており換気と消臭が追いつかなかったようです。慎んでお詫び申し上げると共に、より強力な消臭法を調査・研究して参りたいと存じます。
館内改装からはや4年、かなりくたびれた箇所も目立つようになって参りました。再改装やいっそ建て直しを検討すべき時期に来ているのかも知れません。とは言え、費用的な面もクリアしていかなければなりませんので、当面は清掃の徹底等で衛生的な環境作りに尽力したいと思います。
かなり近距離からのお越しでしたので、機会があればまた100%天然温泉を楽しみにお越し頂ければ幸甚です。最後になりましたがご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。


予約サイトBに8月⑦

大変お世話になりました。びっくりするほど綺麗でした。ペット同伴の宿でいいのかな?と思いました。館内も食事も愛犬と一緒で両親は大満足でした。ペットに関してはこちらから何も必要なく、リードだけでOKみたいで凄いです。じゃらんの設備説明と違って、浴衣やシャンプーやアメニティーも実際は用意してあるので、普通に温泉を楽しみに泊まれる宿ですね。クーラーも空冷蔵庫もあり、部屋数が少ないのでタイミングで温泉も貸し切り状態でした。難点は、トイレが共同で部屋に付いてないので、今回、年寄りの両親には辛い感じでした。食事は少食な両親にはよかったけど、品数が少ないのはちょっと楽しみが減るのは、準備する側からしたら大変なんでしょうね。夕飯、朝食の炭火は、個人的に楽しみましたが、ちょっと足りなくて…。あと、節電事情でつけて消してで、両親に説明が大変でした(笑)。でも大変満足です。また愛犬プリンとうかがいます。

(当館からの返信)このたびは数あるペット同伴可能な宿の中から当館にご宿泊を賜り篤く御礼申し上げます。またご投稿まで頂戴し、併せて篤く御礼申し上げます。
当館では2007年の改装工事の際に全室にウォシュレットを完備致しました。その一方で今回ご利用のお部屋には冷蔵庫はなかったと思います。他のお宿とご記憶の混同が多少あるようにも思いますが、何れにせよ楽しい伊豆旅行であったとご推察申し上げます。そのお手伝いが僅かながらでも出来たかと思うと当方にとっても嬉しい限りです。
お盆休みの最も混雑した時期をちょっと外れた日程でのご来訪でしたが、それでも年間を通じて最もお客様の多いのが8月です。これから秋に入ると紅葉イメージの薄い伊豆半島は、ちょっと落ち着きを取り戻します。実際にはワンちゃん同伴には最適の陽気となりますので、お休みなど出来た時はまたご来訪頂けたら嬉しいです。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに8月⑥

とてもリラックスできてたのしかったです。
また利用させて頂きます。
お味噌汁がおいしかった、
朝に納豆、ほうじ茶orコ-ヒ-サ-ビスがあるともっといいかな?

(当館からの返信)トップシーズンのご来館で道路も宿も大変混雑していたと思います。しかも今夏はお客様が少ないだろうと言う事前予想の下、例年の夏よりバイトさんが1名少ない状況でお迎え致しました。自分達が忙しいのは兎も角、お客様へのサービスが手薄になっていたのではないかと懸念しておりましたが「リラックスできてたのしかった」と仰って頂けて安堵致しました。
お味噌汁もお褒め頂き有難うございます。厨房担当に伝えたところ、大変喜んでおりました。納豆は以前お出ししていたこともあったのですが、好みが相当分かれました。とは言え、お食事は旅の楽しみの大きな部分を占めますので、朝食も何か工夫して充実を図って参りたいと存じます。
夏も終盤、伊豆半島もやや落ち着きを取り戻して参りました。ワンちゃん連れのご旅行には最適の秋はもう目の前です。お休みなど出来ましたら、また伊豆に足を延ばして頂けたら幸いです。ご利用有難うございました。


予約サイトBに8月⑤

今回は妻と愛犬共々お世話になりました。今まではペット同伴での旅は遠出をしていましたが愛犬もシニアになり気遣い近場のZOROさんに決めました。やはり一番よかったのはペットが主になるので館内でも周りのお客さんにも気兼ねなくまた食事処にも愛犬を同伴できたことで留守番することなくストレスなく快適自由にお泊りできましたワン。温泉好きの私には源泉かけ流しの湯は最高でした。またお世話になりたいと思っていますのでその時にはよろしくお願いします。愛犬エルより

(当館からの返信)当館は何と言っても100%天然温泉が一番のウリですから、その点をご評価頂けてとても嬉しいです。加温・加水・循環のない本物をお楽しみ頂くため、お客様にはご自身で温度調節を行って頂くお手間をお掛け致しております。今後ともご理解とご協力をお願いできれば幸いです。
もともとが野村證券さんが保養所として建てた建物で、僅か全10室に割りにはダイニングルームなどの共用部分が妙に大きく出来ています。無駄と言えば無駄なのですが、それが飼い主様やワンちゃんにとっての寛ぎに貢献したとあれば私共にとっても望外の喜びです。
トップシーズンの混雑した状況下でのご来訪でしたが、数々のお褒めのコメントには篤く御礼申し上げます。気恥ずかしい思いもありますが、とても嬉しく活力が湧いて参ります。
暑からず寒からずワンちゃん同伴に最適な秋も間近です。またのご来訪を一同でお待ち申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに8月④

評判の良さをネットで知り、妻と二人でなく愛犬を含めた3人で初めて一泊満喫させていただきました。海の見える素敵なお部屋と温泉の上質さ、食事も充実していました。
従業員の方々も笑顔いっぱいの丁寧な接客で、とても気分も良かったですし
泊まりに来られてる方々がみんなワンちゃん好きで他人じゃない親しみも感じられる宿で本当に大満足でした。

(当館からの返信)「当館はお客様に恵まれているなあ」としみじみ感じている今日この頃です。当方の商売下手が災いして館内も修繕等が行き届かない所が目立ちサービス面でも至らぬ点が多々あるのですが、ご投稿者様も仰る通り「ワンちゃん好き」なお客様が多く愛犬家同士が和やかに時間を共有出来るのは確かにそうだと思います。
温泉を始めとする自然環境にも恵まれていますので、日々の疲れを癒し気分をリフレッシュするには適した場所だと思います。とは言え、ご投稿内容には汗顔の至りです。実態もそれに合致するよう精進して参りたいと存じます。ご厚意溢れるお褒めのお言葉に感謝申し上げます。
まだ暑い日も多いものの秋の前兆も感じられるようになりました。ワンちゃん同伴旅行に最適な秋の行楽シーズンの伊豆半島も、素敵な見所が沢山あります。またの機会の伊豆旅行と当館のご利用をご検討頂けたなら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに8月③

今まで、ペットと泊まる旅館にはたくさんお世話になりましたが、こんなに満足したのは初めてです。お部屋もきれいでしたし、何よりもお食事が最高でした。ぜひまた伺いたいです。

(当館からの返信)トップシーズンで道路も宿も相当な混雑振りでサービスも手薄になっていたのではないかと心配しておりましたが、ご満足頂けたとお伺い出来て大変嬉しく思います。
同業者の集まりなどでクチコミ投稿について話題になる事があります。「セレブで知的な感じのお客さんだと、こちらの提供する内容にあまり関係なく評点5を付けてくれるよね」と言う意見が大勢を占めます。そう思うと今回のご投稿も当館の実力を遥かに上回る内容と感じますが、それでもやはり嬉しく元気が湧いて参ります。
実態もそれに相応しい宿を目指してスタッフ一同で尽力して参る所存です。またのご来訪を心よりお待ち申し上げます。末筆になりましたがご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに8月②

早く到着してしまいましたがオーナーさんが快く入れてくれ暑い中助かりました。食事と温泉は大変良かったです。しいて言えば犬連れなので部屋の障子はやめといたほうが…

(当館からの返信)お盆シーズンも始まり道路も宿も混雑の厳しい中でのご来訪でしたが、お寛ぎ頂けた様で何よりです。
障子に関するご指摘に感謝申し上げます。貼っても貼っても追いつかない状況を思うと、「いっそ無い方が・・・」というお心遣いもよく判ります。ある以上はもっときちんと管理しなければいけないとも反省致しております。おみぐるしい点をお見せしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
規定時間前のご入館は当方の準備が出来ていれば可能ですが、道路も混雑しているこの時期には私共も買出しからあまり早く戻れない事もあります。いつでも同じ対応が出来るかどうかは些か心もとない次第です。
最後になりましたが数あるペット同伴可能な宿の中から当館をご選択頂きました事、改めて篤く御礼申し上げます。スタッフ一同でまたのご来館をお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。


予約サイトBに8月①

今回、ZOROさんは初めての利用でしたが、オーナーさんやスタッフの皆様の優しさ、口コミ通りの良さでした。お部屋も壁の汚れが少し気になりましたが、最高です。風呂よし料理良し人良しで、安心して泊まれますよ。皆さん有難う御座いました。

(当館からの返信)シーズン前には震災や原発事故の影響により不振が予想された観光業ですが、いざ蓋を開けてみれば例年通りの賑わいを見せている夏の伊豆半島です。ただ例年と異なり「失敗したくない」と言う思いが強く、以前泊まった事のある宿を選ばれる方が多いのが今夏の特徴だそうです。
そんな中で、新規のご利用を当館に賜り深く感謝申し上げます。また、風呂も料理も人もなんて嬉しい事を仰って頂けて身に余る光栄です。気恥ずかしいながらもスタッフ一同の大きな励みになります。併せて篤く御礼申し上げます。
施設が古びて来てしまっているのでそろそろ建て替えかなとも思いますが、費用的な面も馬鹿になりません。それまでは気合で頑張って、お越し頂いたお客様方のご期待を裏切らないように尽力して参りたいと思います。
最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。

ご投稿御礼(7月)

2011年07月30日 07時23分12秒 | お客様の声
7月は28日までに9件のご投稿を頂き公開されています。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご厚意溢れるコメントの数々に篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに7月⑤

数年ぶりに利用させて頂きました。建物は古さを増した感がありましたが、綺麗に清掃されていました。
食事に関しては夕食の豪華さにくらべ、朝食がやや寂しく感じました。私達が朝食をしっかり摂る流儀だからかも知れませんが・・・。
目当ての温泉は大満足でした。宿の人は「この辺はどこでもそうですよ」と謙遜していましたが、やはり本物の温泉はうれしいものです。また行きたいと思いますので、よろしくお願いします。

(当館からの返信)初回の方をないがしろにするような事は勿論有りませんが、リピーターさんのお越しと言うのは宿にとって商売を抜きにしても嬉しいものです。先ずは御礼申し上げます。
東伊豆町から河津町にかけては、伊豆半島の中でも最も湯量と湯温に恵まれた地域です。当館に限らず加温も加水も循環もない100%天然温泉を楽しめる宿が目白押しです。お楽しみ頂けた様で何よりです。
朝食に関するご指摘にも篤く御礼申し上げます。何か一工夫考えて見たいと思います。
末筆になりましたが、ご宿泊とご厚意溢れるご投稿に感謝申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトAに7月④

久々の伊豆旅行でペットと一緒に利用させて頂きました。
お部屋も綺麗でしたし、
広い食堂で食事ができて本当にくつろげました。
また利用させて頂きます。

(当館からの返信)前回に引き続きのご利用誠に有難うございました。ご来館時のご説明の途中で、「依然にご利用頂いておりましたでしょうか?」とお伺いしたところ、「はい」とのご返答。誠に失礼致しました。一流のフロントマンへの道はまだまだ遠い様です。
仰せの通り全10室規模の宿としては共有部分、とりわけ食堂は確かに広々としています。その辺をご評価頂いたのも有り難いところです。
身に余る高評価にも篤く御礼申し上げます。今後いらっしゃる方々の期待値が上がり過ぎてしまわないかとの心配もありますが、とても嬉しいです。励みにして参ります。
最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトAに7月③

伊勢海老プランでしたが、伊勢海老を仕入れられなかったとのことで、代わりに豪華舟盛りと飲み放題を付けて頂きました。
舟盛りにはアワビ、サザエ、ウニも入ってスゴいボリュームに味も大満足でした!
温泉は最初に説明頂いたとおり、源泉で熱いです。水で薄めないと入れない温度ですが、特に日焼けしていたので、かなり水を足させて頂きました。共同風呂は、たまたま一人だったので良かったですが、他のお客さんがいたら温度調節に気を使いそうです。
内風呂も同じく温泉で熱いですが、こちらは気がねなく水を足してメインで使わせて頂きました。
清潔感はちょっと、、、という感じです。建物入ってすぐにゲージに入ったワンちゃんがいるからか、ペットショップの匂いでした。部屋もカーペットなので、過去のワンコの粗相が歴史のように一面残っています。
ウチのワンコは始終匂いを嗅いでまわっていましたが、人間の嗅覚でも若干匂いを感じてしまうポイントがありました。そこらへんは、ペット可なので綺麗すぎるよりは、気も使わなくて良いか、と割り切りましたが、やはりカーペットではなく、フローリング素材だったらもっと良いと思います。また、冷蔵庫の中や納戸、窓のサッシ、内風呂のベランダなど表立たない部分にゴミや埃、蜘蛛の巣などがあり、掃除がいきとどいていない感じはしました。広い部屋なので大変だと思いますが、ペットが原因でない部分の清潔感は維持して欲しいです。
窓からは海が一望でき、すぐ外の木をリス?が走り回っていて、環境はすごく良かったです。

(当館からの返信)伊勢海老が朝の市場で入手できなかった時は困惑しましたが、折角伊豆にお越しになられたのですから海の幸を楽しんで頂こうと気合を入れて舟盛を造りました。プラン違いをお詫び申し上げると同時に、「大満足」とのお言葉に篤く御礼申し上げます。
今後については伊勢海老のプランに下記の文言を昨日入れさせて頂きました。
○海の状況で万が一伊勢海老が当日の市場に出ていない場合、価格相当のゆでガニに変更させて頂きます。
清掃に関するご指摘を頂き誠に有難うございます。また深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。心地良くご利用頂ける様、改善に向け努力して参りたいと存じます。
最後に「リス?」と書いて頂いているのは多分リスですが「?」が付いているお気持ちも判ります。リスの語感からするとかなり大きめな台湾リスが当地には沢山います。南方出身で冬眠の習慣がないので、温暖の地である伊豆に住み着いたそうです。
至らぬ点も多々ある宿ですが、これを機にまたご利用頂けたなら嬉しいです。末筆になりましたがご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。


予約サイトAに7月②

埼玉から小型犬2匹連れて行きました。犬連れの旅行は初めてで、どうなんだろう・・・と不安でしたが、オーナーさんが親切で安心いたしました。食事も美味しかったです。
お風呂も気持ち良く入れました。

(当館からの返信)この度は当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。またご投稿まで頂戴し恐縮です。シーズンを目前にした平日。宿や道路も混雑とは無縁で所謂狙い目な時期のご利用でした。少々寂しかったかも知れませんが、その分静かにゆったりとお過ごし頂けたのではないかと思います。
ワンちゃん達の旅行デビューに当館をお選び頂いた事も光栄に存じます。飼い主様方が心配するような事態は滅多に起こらないものですが、それでも不安は付き物です。無事にクリアー出来てわが事のように嬉しいです。
至らぬ点も多い宿ですがまたのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトAに7月①

まず経営者あるいは支配人と思われる細身で長身の方がとても気持ちのいい対応をしてくださった。他のスタッフも笑顔で感じよく対応してくれて文句なしでした。

また部屋風呂も温泉で、泉質も文句なし。大浴場と部屋風呂の両方で本当に温泉を堪能することができました。

食事も非常に家庭的で文句なしです。

問題点はただ一つ。105号室だったと思いますが、とにかくアンモニア臭のような臭いが強烈で部屋に戻るのが辛いほどでした。夜も窓を開放しっぱなしにしていました。他は全く文句なしに過ごせたので余計に強烈な臭いが残念でなりませんでした。

(当館からの返信)折角のご来訪なのにご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
梅雨時には従来から黴臭が起こり易い階のお部屋なのですが、アンモニア臭との事なので配管系も疑い水道屋さんに点検してもらいました。そちらは問題なかったようなので、やはり換気と乾燥が不十分だったのかも知れません。日々の努力不足としか言い様がなく深く反省致しております。
他の点に関しては種々お褒めの言葉を賜り御礼申し上げます。長所は伸ばし欠点は改善し、内容向上を目指して参りたいと存じます。ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。
最後に「リス?」と書いて頂いているのは多分リスですが「?」が付いているお気持ちも判ります。リスの語感からするとかなり大きめな台湾リスが当地には沢山います。南方出身で冬眠の習慣がないので、温暖の地である伊豆に住み着いたそうです。
至らぬ点も多々ある宿ですが、これを機にまたご利用頂けたなら嬉しいです。末筆になりましたがご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。ご利用有難うございました。


予約サイトBに7月①

この度は、妻と愛犬とでお世話になりました。宿に行くのにちょと迷ってしまい、あれれと思ってしまいましたが、そんな事を忘れてしまうほど、スタッフの方々の対応の良さ、部屋の清潔感、また、刺身の舟盛りの美味しさにビックリ、最高です。次回は、家族みんなでお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

(当館からの返信)今般は当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。またご厚意溢れるご投稿を頂戴し、併せて篤く御礼申し上げます。
お褒めの言葉の数々には今後お越しになる方々の期待が実態以上に膨らんでしまうのではないかと心配になるくらいですが、やはり嬉しいです。大いなる励ましと受け止め、今後の内容向上の活力として参りたいと存じます。
「次回は、家族みんなで」と書いて頂いておりますが、勿論大歓迎です。ご投稿者様の顔に泥を塗らないよう、しっかりと歓待させて頂きます。
最後になりましたが、数あるペット同伴可能な宿の中から当館をお選び頂き感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


当ブログに7月③

タイトル:ありがとうございました♪

2日間お世話になりました。
ここあを連れての旅行は初めてで、不安もありましたが、平日ということもあり貸切状態での宿泊はとても満足出来るものでした。

お部屋も広く、温泉も大満足でしたが、なんといってもお料理がとても美味しかったです。
舟盛り、注文してよかったです。

ちょっと人見知り&犬見知りなここあですが、優しく接していただいてとても助かりました。
今度、お友達にも紹介したいと思いますヾ(o・∀・o)ノ”

(当館からの返信)この度は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また当ブログにコメントをお寄せ頂き、併せて篤く御礼申し上げます。
ご行為溢れるコメント内容には感謝感激です。明日への元気が湧いて参ります。ここあちゃんの可愛らしさにも癒されました。誠に有難うございました。
夏だ!伊豆だ!と言う事で道路も宿も大渋滞というイメージが先行しますが、夏の間中が全てそうだと言う訳でもありません。ちょっと寂しかったかも知れませんが、ゆったりとご利用頂けたのではないでしょうか。
本当は至らぬ点も多い宿ですが、天候や混雑具合をご確認頂きながら、またのお越しをご検討頂けたら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


当ブログに7月①②

タイトル:素晴らしい (大友家)

娘夫婦のサプライズで一泊二日のアン・エル連れて初めての旅行、行きの食事は、手打十割蕎麦・蕎仙・接客と食事最高満足、泊まりはグランドペンションzoro、80歳のお袋も家族大満足文句無しのペンションでした。帰りは、アニマルキングダムに寄り、伊東のイタリヤショクドウイルコーウォで食事マスターの犬好きに感激、最高のサプライズ旅行でした。

タイトル:素晴らしい2(野田家)

初めても犬を連れての旅行で心配もありましたが、どこでも犬と一緒にいることができ、ご主人をはじめ、同じ日に宿泊していたお客さんも皆さん本当に優しくて、心から楽しむことが出来ました。
ヘルニアのアンディ君も、温泉桶に気持ちよさそうに浸かっていました。
とても素敵な思い出になりました。
本当にありがとうございました。

ちなみに、上記のコメント(素晴らしい(大友家))で一つ訂正です!!
伊東で立ち寄ったお食事処はイルコーウォではなく、【CAFE CANDY】さんです。
犬も同じ家族。というスタンスが本当に嬉しく、しかもご飯も美味しい!!
とても素敵なドッグカフェでした。

(当館からの返信)
お楽しみ頂けた様で当方もとても嬉しいです。至らぬ所も多々ある宿ですが、ご厚意溢れるご投稿に感謝申し上げます。
「同じ日に宿泊していたお客さんも皆さん本当に優しくて」との事ですが、私自身も常日頃同様の思いを抱いております。当館は本当にお客様に恵まれていると思います。
サプライズ旅行とは知りませんでしたが、楽しそうな家族旅行のご様子にこちらまで心和みました。お陰様で楽しく仕事が出来ました。感謝申し上げます。
ダックスちゃんは体型的にどうしてもヘルニアの子が多いようです。ワンちゃんの湯治も兼ねて、またお越し頂けたら嬉しいです。末筆になりましたがご宿泊に篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。

ご投稿御礼(7月)

2011年07月04日 15時56分22秒 | お客様の声
7月は4日までに2件のご投稿を頂き公開されています。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご厚意溢れるコメントの数々に篤く御礼申し上げます。


当ブログに7月①②

タイトル:素晴らしい (大友家)
娘夫婦のサプライズで一泊二日のアン・エル連れて初めての旅行、行きの食事は、手打十割蕎麦・蕎仙・接客と食事最高満足、泊まりはグランドペンションzoro、80歳のお袋も家族大満足文句無しのペンションでした。帰りは、アニマルキングダムに寄り、伊東のイタリヤショクドウイルコーウォで食事マスターの犬好きに感激、最高のサプライズ旅行でした。

タイトル:素晴らしい2(野田家)
初めても犬を連れての旅行で心配もありましたが、どこでも犬と一緒にいることができ、ご主人をはじめ、同じ日に宿泊していたお客さんも皆さん本当に優しくて、心から楽しむことが出来ました。
ヘルニアのアンディ君も、温泉桶に気持ちよさそうに浸かっていました。
とても素敵な思い出になりました。
本当にありがとうございました。

ちなみに、上記のコメント(素晴らしい(大友家))で一つ訂正です!!
伊東で立ち寄ったお食事処はイルコーウォではなく、【CAFE CANDY】さんです。
犬も同じ家族。というスタンスが本当に嬉しく、しかもご飯も美味しい!!
とても素敵なドッグカフェでした。

(当館からの返信)
お楽しみ頂けた様で当方もとても嬉しいです。至らぬ所も多々ある宿ですが、ご厚意溢れるご投稿に感謝申し上げます。
「同じ日に宿泊していたお客さんも皆さん本当に優しくて」との事ですが、私自身も常日頃同様の思いを抱いております。当館は本当にお客様に恵まれていると思います。
サプライズ旅行とは知りませんでしたが、楽しそうな家族旅行のご様子にこちらまで心和みました。お陰様で楽しく仕事が出来ました。感謝申し上げます。
ダックスちゃんは体型的にどうしてもヘルニアの子が多いようです。ワンちゃんの湯治も兼ねて、またお越し頂けたら嬉しいです。末筆になりましたがご宿泊に篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。

ご投稿御礼(6月)

2011年06月23日 21時11分18秒 | お客様の声
6月は23日までに4件のご投稿を頂き、予約サイト上等に公開されています。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご厚意溢れるコメントの数々に篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに6月①

家族でゴールデンウィークに利用しました。初めての犬を連れてのドライブ&お泊り旅行でした。船盛りは家族4人で食べきれないぐらいの量で、大満足でした。

(当館からの返信)事前の予想では自粛ムードが続くと言われていた今年のゴールデンウィーク。直前予約が殺到し、伊豆半島も昨年を上回るお客様にお越し頂きました。当館を含め準備が不足してしまっていたような気がします。申し訳ございませんでした。
愛犬のお泊りデビューに当館をご選択頂き、誠に光栄に思います。深く感謝申し上げます。飼い主様が心配するような事態には往々にしてならないものですが、それでも不安はあるかと思います。楽しく過ごして頂けて、当方も嬉しいです。
末筆になりましたがご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。またの機会のご来訪をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。


予約サイトBに6月②

GWに夫婦+2匹で利用させて頂きました。
相変わらずのんびり過ごすことができて大変満足でした。
食堂がワンコ連れOKなのはやはり嬉しいですね。
オーナーとお話して、震災の影響も無かったみたいで安心しました。
またお邪魔します、ありがとうございました。

(当館からの返信)今年のGWは暦の配列にも恵まれ、人によっては10連休となりました。事前の予想に反し、伊豆半島にも多くのお客様がお見えになられました。誠に有り難い事です。
昨年に引き続いてのご来訪に篤く御礼申し上げます。ご旅行を心の底から楽しもうという前向きなお姿にはいつも感服致します。至らぬところも多い当館ですが、本物の温泉や自然の食材を喜んで頂き大変嬉しく思います。
ダイニングルームは部屋数の割に広い空間なので、同伴するしないを飼い主様の判断に一任しています。飼い主様のお顔が見えている方が安心するワンちゃんも多いようです。ご評価頂き何よりです。
経済的・精神的に余裕のある方の評点は甘目になりがちだと言うのが当業界の定説ですが、それに甘んじる事無く実態も向上させるよう努力して参りたいと存じます。
末筆になりましたがご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。ご利用有誠に難うございました。


予約サイトBに6月①

友人のハッピーリタイアメントを祝福・慰労する目的の旅行で大人8名、犬2匹で宿泊しました。ペット同伴OKといいながら些末な規制を数多く設けている宿が少なくない中、グランドペンションZOROはいわゆる大人の対応をしてくれていて、快適に過ごすことができました。施設は老朽化が目立ちますが十分清潔でしたし、夕食の舟盛りも大変豪華で一同大満足でした。夕食時のアルコール類の持込みOKに加え、2次会用にダイニングルームを提供してくれるなどの行き届いた配慮にも大いに感謝した次第です。

(当館からの返信)ご宿泊ならびにご投稿に篤く御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた様で当方も大変に嬉しく思います。本当に楽しそうなグループ旅行のご様子を拝見し、こちらまで楽しさを分けて頂いた思いです。
当館の建物はもともとが野村證券さんの保養所として建てられた物です。そのため客室数10室としては異例の360坪の建坪があり、あまり些細なルールを設けても個別の状況にそぐわないかと考え、お客様の判断優先の現在のスタイルを採用しています。その辺をご評価頂いたとあれば光栄です。
数々のお褒めのお言葉は実情を上回るような気がしないでもありませんが、とても嬉しいです。誠に有難うございます。明日への活力源とさせて頂きます。
伊豆は年間を通じて見所がありますし、ワンちゃん同伴OKのスポットの多種多様さも日本一ではないかと思います。またの機会の伊豆旅行と当館ご来訪をご検討下さい。ご利用誠に有難うございました。


当ブログに6月①

伊豆と言えばZOROですね!
楽しい時間を過ごさせて頂きありがとうございました。
毎年伊豆旅行を楽しみますが、リピーターになったのはZOROさんが初めてです。
「我が家のようにくつろげる宿」いや、「我が家以上にくつろげる宿」ですね。
人もワンコも癒されます。
次回もまたお泊りさせて頂きます!

(当館からの返信)
伊豆にも数あるワンちゃん同伴可能な宿から、前回に引き続き当館をお選び頂き誠に有難うございました。しかも遠方からのお越しに、併せて篤く御礼申し上げます。
ご厚意溢れるお褒めのお言葉にも感謝申し上げます。当館のご利用をご検討中の方々の期待値が実態以上に高まってしまいそうで、少々不安な気も致しますが・・・。
狭いようで結構広いのが伊豆半島で、季節毎に様々な魅力も満載です。またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。