横浜 ビジネスフェア

今日は久々にお仕事で外出してきました～

久々の横浜。
ビジネスフェアに行ってきましたの。
http://www.jcsc.or.jp/event/pdf/bf2010pamphlet.pdf

ホントは明日行ってロープレ見たかったけど
今日はお仕事アンドセミナーを受けてきました。

セミナーのその名も「トイレ会議」！！笑

上司から行って来いとの命令です。
ＣＳ担当ということで・・・。
いや、いつの間に、ＣＳ担当なのかって話なんですけどね。

いや、うれしいけれどもね。
※ＣＳ：カスタマーズ　サティスファクション、

　顧客満足の意。顧客にいかに満足してもらったかをはかる指標、

　あるいはその指標を向上させるような活動のこと。

　

　

昨今のショッピングセンターは、
女性のお客様を中心に満足していただくために、
トイレにこだわりをみせているのです。

　

今となっては汚いトイレってもうほとんどないし。

　

っつうかトイレが綺麗だと、
「行かない」選択にはなりにくいのかな～って思います。

清潔感っていうのは、重要なキーワードですな。。

　

異動してもうあっという間に一年経って、
ようやく新しいことに手をつけれる環境になったから、
どんどん攻めて行きたいな～。

って言っても課題沢山。。。

今日みたいな息抜きと勉強会は、
現状の把握と発見になって本当によかったなあ。。。

　　

たまにはまじめな日記になるもんだな。。。