会議
1.服装と挨拶の統一
①立ち止って行う ②床を見て頭を下げる ③語尾を下げる
2.仕事は完結させる
①嫌だな、面倒だな、大変だな、と思うものが仕事である
3.施設を常にキレイにする
①内館・外館の見た目、使い易さ、行き届いた配慮
<業務判断の心得>
=基準=自由な判断とルールの境界を明確にする
①普段の自分は消すこと
②非会員(見込み客)や他者に伺う
③社員全員の了解を取る
④それ以外が自由判断
1.服装と挨拶の統一
①立ち止って行う ②床を見て頭を下げる ③語尾を下げる
2.仕事は完結させる
①嫌だな、面倒だな、大変だな、と思うものが仕事である
3.施設を常にキレイにする
①内館・外館の見た目、使い易さ、行き届いた配慮
<業務判断の心得>
=基準=自由な判断とルールの境界を明確にする
①普段の自分は消すこと
②非会員(見込み客)や他者に伺う
③社員全員の了解を取る
④それ以外が自由判断