ハーイ！
先日、初めて、お客様サービスセンターのようなところに電話しました
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語学ができないので電話なんてイヤなのですが・・・
こちらに来た頃、スーパーのポイントカードを作ったときに、郵便番号が分からなくて空欄にしていたんです。
スイスのスーパーで買い物することも少ないし、たまに利用してカードを出しても、特に何も言われなかったのでそのまま使ってました。
最近、用事のついでにスーパーに寄ることが多くなり、レジでポイントカードを出したとき、おばちゃんに、「住所の登録がされてない。ここに電話しなさい。」って言われたんです
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電話イヤなので、レジ近くにあるサービスカウンターに寄ると言ったら、「電話じゃないとダメ」と。
いつも寄るスーパーは、平日昼間はレジが一つしか開いてないこともあり、また、同じおばあちゃんに当たって「電話しろって言ったでしょ！」と言われたら・・・と思うと、ついに電話してみることにしました
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英語も通じると言ってたけど、英語もイヤなんですけど
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で、電話番号にかけたら・・・
（ドイツ語で）「ドイツ語の方は①を」
（フランス語で）「フランス語の方は②を」
（イタリア語で）「イタリア語の方は③を」 と。
へぇ～
スイスは、ドイツ語・フランス語・イタリア語・ロマンシュ語の４つの言語を使う国なので、コールセンターも言語ごとに分かれてるんですね
ロマンシュ語は１％にも満たないので、気にかけてもらえてませんが・・・。
④の選択肢として英語もあるのか
と思ったけど、聞こえてこないので・・・
じゃあ・・・フランス語で。と②を選択。
そしたら、その後はフランス語で・・・
○○○・・・の方は①を、×××・・・の方は②を、△△△・・・の方は③を、□□□・・・の方は④を。
え～まだ何か選ぶの？ ④でいいかなぁ・・・
更に・・・
○○○・・・の方は①を、×××・・・の方は②を、△△△・・・の方は③を、□□□・・・の方は④を。
全く分からん
・・・適当に押す
・・・
そして、
○○○・・・の方は①を、×××・・・の方は②を、△△△・・・の方は③を、□□□・・・の方は④を、☆☆☆・・・の方は⑤を。
⑤まで出てきちゃったよ
じゃあ、⑤で・・・なんでもいいからオペレーター出てきて
と、「ボンジュー！」とやっと出てきてくれました。
「英語でいいですか？ポイントカードのことなんですけど・・・」とかなんとか説明すると。
「ここではないから電話回します」と。だよね～ まわしてくださ～い！
と待っていたら、また・・・
○○○・・・の方は①を、×××・・・の方は②を、△△△・・・の方は③を、□□□・・・の方は④を
戻されただけ
じゃあ・・・①とか？。
・・・と、オペレーターが出てきてくれたのでまた、
「英語でいいですか？ポイントカードなんですけど・・・」とまた言うと・・・
「カード番号は？」と聞いてくれた。
おお、ビンゴ
・・・と、めでたく住所登録することができました。
数日後、今度はデパートのサービスセンターに電話したときも、最初に
ドイツ語の方は①を、フランス語は②を、イタリア語は③を でした。やっぱり英語の選択肢はなかった。
②を選んだら、この時は、すぐにオペレーターが出て、英語で対応してくれました。
普段、特にジュネーブでは、多くのスイス人が英語を話すのですが、やっぱり、国としては、ドイツ語・フランス語・イタリア語の選択肢で、英語は含まれないんだなぁ～、と。
スイス人なら、英語しかできないってことはないものね。
スイス人同士は、お互いの言語も学びあうようですが、やっぱりお互いが英語を使うのが便利だから、英語も勉強して、できるようになっているのですね。
普通に３か国語話せるって、うらやましいし、不思議な環境。
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」というので、ムッシのカットに初挑戦
といいながら、・・・初めてにしては、案外上手くできました
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。しかし、栗があまり見当たらず・・・
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」と縮こまるほどでした。
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