先月購入したアプリが 突然開かなくなった。あれっ？
Windows10にしてから 使えなくなったアプリ powerDVD
windowsDVDプレーヤーを使えば DVDを見るには さほど困らないが
一時停止をしたときに 最初から再生されるのが 面倒なので
DVD作成や編集機能やエトセトラ＆エトセトラもついているアプリの購入に
踏み切ったのが先月。
なんの不具合が生じたのか PCは認識しているのに 開かない。
オンラインストアのクラウドからのダウンロード購入したこのアプリを
再ダウンロードできる メーカーからの 注文確認書メールを
うっかり削除してしまった。
こんなことも私ならあろうかと保険をかけて購入していた バックアップCDを取り出し
再インストールするも 反応しないので
しかたなく カスタマーサポートに頼ることに。
相変わらず カスタマーサポートセンターには なかな繋がらないが
やっとつながり 注文番号（これを控えていておくことは大事 ことが早く進む）を伝えて
私のイーメールあてに 再びのダウンロードアドレス＆ダウンロード方法詳細が書かれたメールを再送してもらい
使えるようになった次第。
購入時に受信していた 注文確認書メールを
ちゃんと保存（メールには きちんと保存指示がしてあった)していたら
こんなに手間取ることもなかっただろうと
うっかり削除してしまったことを 猛省。
しかし 保険を掛けたつもりで購入したバックアップCDは 今回のことでは
なんの役にも立っていない。
なんのための保険だったのか・・・
