病気 酸素は信用が大事

来月1日で酸素療法初めて4年目突入！

なんだけど、ここに来てボンベの配達担当営業所が変わる事になりました。
担当者じゃなく営業所って所で、事の重大さが分かる。。。

私のホームがお茶の水だから、担当営業所は東京だけど、住んでいるのが埼玉なんで、東京に交換依頼して、配達は埼玉から来るの。

前任者さんはカニューラを違うタイプと勘違いしてた以外は遅くなる時は連絡もくれるから信頼出来る人だったけど、退職？され、春から若いお兄さんに変更になったら………このお兄さんになってからが問題で！

問題点が…
ざっくりでも配達時間を守ってくれない
交換数が足りない
足りない分を催促しないと忘れる
カニューラを頼んでも忘れる
頼んだ事を忘れたのに謝らない

配達時間はその日の件数とかで変わるから、これは仕方がない事だけど、連絡くれないのはねぇ。

謝らないのは、本気でその事自体を覚えてないみたいだけど、仕事でのミスは謝罪して当たり前じゃね？

で、カニューラ忘れも3回頼んだかな？東京のお姉さんが謝ってくれるのに来ない。また伝え謝ってくれるのに来ない。またまた…。ようやく来たら私のタイプじゃないので使えない(-_-#)

しゃーないんでまた連絡して、結局東京から郵送で届き、担当営業さんから連絡来たから説明して埼玉にクレームしてくれた。

この間1ヶ月！毎月カニューラ替えてないから、ちゃんもしている人に比べたらそこまで大した事じゃないが、ギリギリ近くで連絡してたから、流石に硬くなって耳が上手く掛からなくて困ったわ(ﾟωﾟ;)

それから数日後の配達時に、使えないカニューラを返したら、手元にあるから置いて行きますねと私サイズを3個くれて…何故それを最初からちゃんとやらない( ;ﾟ皿ﾟ)ﾉｼ

そして極めつけが、酸素ボンベが届かない…Σ(￣ロ￣lll)

水曜に交換依頼して、木曜配達時に半分しか無いと言われたから、空は全数渡して新しいのは半分貰い、残りは遅くとも水曜迄にと伝えたのに来ない(´･ω｀･)?

木曜祝日だから金曜に来るか？で帰ったら来ないからお兄さんに直接連絡したら…「では月曜に持って行きますが、自分は休みなので別の者でも良いですか？」くれるなら誰でも良いよ！！っか、ではじゃなくてすみませんは？？

…でも来ない…8時まで待ったのに(´д｀|||)

そしてこの時点でラストの1本。私こっそり貯めて7本持っていて、残3本で連絡してるのにラストって(;´Д⊂)

もうさ、生活掛かってんだから限界で、直接は止めて東京のお姉さんに説明し至急欲しいと伝えたら、東京から当日午後にもってきて貰えて安堵したわ。だって明日と言われたら、下手したらこの1本じゃ足りなくて、午後半とかしないと行けなかったかもだから。
もしそうなったら仕事休んだ分の弁償を求めようかと思った位、さすがに怒ってたよ私(ﾟ皿ﾟﾒ)

でも持ってきてくれると言うので、安心して普通に仕事も買い物も出来て、東京かには感謝しかない(^人^)

翌水曜お盆明け出勤してすぐに担当さんから時系列を知りたいと言われ、交換ボンベが揃うまでに2週間掛かった事を説明したら、またまた埼玉にクレームを入れると…いや、当たり前だぁね。

最初のカニューラからどんな対策をしたかを確認して、最終結果が出次第連絡します。で、金曜に配達も東京になると連絡が来たと(ーー;)

信頼と安心をお届けするはずが、こんな事になったので、もう埼玉には任せられない…的な事を言ってたから、多分対策立ててても、彼は何もしてなかったんだろうな(-_-;)

私の市の隣は東京と言っても配達に下手したら往復1時間近く掛かっちゃうので申し訳ないが、埼玉は信用出来なくなってたから、私的には安心して過ごせるし、東京配達初日の今日は担当さんが来てくれたんで、やっぱりこの人が担当さんで良かったな♪

しかし…埼玉のお兄さんは自分が配達している物が、命に関わるって分かってるのかな？同じ事を他の人にもやってないと良いけど。でないと仕事を無くしちゃうかもだからね。。まぁ、もう私には関係ないけど(￣^￣)