パソコンのネット障害 困ります。

自宅のインターネット接続がつながらない。

金曜日、会議をしている途中、突然相手の画像がフリーズ

ＷＥＢ会議ができなくなった。

最後の締めの段階だったので、とりあえず携帯で話をしてその日は終了。

いつもトラブルがあるけど、ルーターのリセットをすれば復旧するので、

その程度だと思い、放置。

翌日土曜日朝にネット接続をするとＷｉＦｉでつながっているけど、

希望のサイトにつながらない。

おかしい。

リセット、などいろいろトライしたけどダメ。お手上げ状態。

こうなるともうどうしようもありません。

 

ネット環境など当たり前のように考えているけど、

こんな障害が起きると素人にはもう無理。

誰に相談したらいいのか、

月曜日に知人の専門家にでも相談しようと半ばあきらめモード。

 

念のためケーブルテレビから接続しているので、

ケーブルテレビに問い合わせに連絡。

こちらの状況説明、本人確認など終わった段階で、

何かちょっと原因がわかったような雰囲気。

先方から私のネット環境の状況をチェックできるようで、

金曜日の夕方から調子が悪いようですね。

こちらの障害状況が手にとるようにわかるようです。

原因を聞くのですが、あいまいな返事。

先方からハードの無償交換を申し出を受けました。

結局、ケーブルテレビから借りている、こちらの受信機というか

サーバーというか、私の家に設置してある機械がどうも

原因のようです。

はっきりと言わないのですけどね。（無償ですから）

 

とりあえず先方のハードのリセットで、ネットは復旧したので、

こちらの仕事には支障がなくなりました。

今日リプレースしてくれると更に安定するのだと思います。

だんだんと、機械音痴になっていきます。

というか世の中のネット環境とか進歩が激しいので、

ついていけないですね。