買って良かった!(^^)!新しいパソコン。

新しいPC、すべて設定が完了したので、「Powerpoint2016」を使ってみることにしました。

というのも、作品展用に教材で使った画像を編集したのですが、ビデオで保存すると、音楽が消えます。
ナレーションは最後まで入りますが、何故か音楽が途中で終わってしまうのです。

知ってそうな人に聞いてみたり、やり方を変えたり、何度もやりなおしましたが、それでもダメだったので、最近では、「Powerpoint2010」のソフトが悪いのではと思うようになりました。
とりあえず「Powerpoint　2016」を起動して、「2010」で作った作品を開いて、「ビデオファイル」で「エクスポート」してみたところ、うまくいきました。
やはりソフトのせいだったのです。
音楽は最後まで入っていました。!(^^)!

「Power VD2 Go」を使ってDVDも焼けたし、DVDビデオで再生もOK、HDMIケーブルを使ってプロジェクターと接続、展示会場で場所があればプロジェクターも使えるかも。

リカバリはもうゴメンです。(´・ω・`)

PCの不具合の件は、私なりに色々調べて、やってみましたが、どうしても治りませんでした。
仕方なく、東芝サポートに３回目の電話をしました。
サポートへの電話はスッカリなれたので、余裕です。（笑）

言われたとおり、やってみましたが、ごみ箱は不具合のまま、どうにもならず、もう一度リカバリをしてくださいと言われました。
リカバリは、慣れているとはいっても、もうごめんでっせ～。
今日までかかって、ようやく使える状況になったのに・・・。

リカバリそのものは簡単でも、初期化した後が大変です。

「７で使うほうがいいですヨ。」と言われたので後３年半７で使って、まだ動いているようだったら１０にします。
一度１０にしておいたPCは、また無料で１０にアップグレードできるそうですから。

でも、この７のPCも元々、メモリも、CPUも高いし、そのうえリカバリしたおかげでストレスなく動きます。

BDディスクの件は、機械的にどこか不具合があると思うので「良ければ修理を。」と言われました。
が、・・新しいPCを購入したことだし、この前床に落としたPC、少し凹んでいるところがありましたが、内部はどうもなさそうなので「修理は結構です」ってことで決着がつきました。
しばらくはこの新品のPCは家でのみで使うことします。

パソコンメーカーのサポート

昨日のリモートサポートのお蔭で、何とか自動更新が完了しました。
リモートサポートって本当に便利ですね。

電話で案内してくれて、赤いしるしをつけてくれたところをクリックしたら、それで困っていた問題が解決するんですから。
生徒さんの中には、PCが変になったと言って、私のところへ持ってきたり電話してくる人が結構います。

私の手に負えるものなら、直してあげられるけど、電話出来るものならメーカーサポートへ電話したほうがいいと思います。
電話の相手してくれる方は、PCに精通している方ばかり、こちらが多少モタモタ訳のわからないこと言っても、辛抱強く怒らないでやさしく聞いてくれて、解決してくれます。
一度、パソコンメーカーではありませんが、無愛想なオッチャンに当たったことがあって汗をかきましたが。(-_-;)

そうは言っても、何をどういって言いか解らないので、電話出来ないと言われる方もあります。
電話で不具合を的確に伝えるのは、とても難しいと思います。

年を取ると、余計カタカナに弱くなりますし・・・。

それでも、ブチ切れないで、あれだけ丁寧な応対をしようと思ったら、余程訓練がいるでしょうね。

さて、自動更新ですが、一晩PCはつけっぱなしで、夜中に目が覚めたときまだ更新やっていました。

さて、DVDですが、再生、読み込みは出来ますが、どのソフトを使ってもディスクの書き込みは出来ません。
やはりどうかなってしまったみたい。
３日連続電話するのも気が引けて、電話しませんでした。

ゴミ箱も、削除して、中を開いたら何も見えない。

ゴミ箱の中に何を削除したのかわからないので、予備のゴミ箱のフォルダを作って削除するものはその中に入れて、本当に削除していいものをゴミ箱に入れています。
捨てたものを全く見れないのも不便なことです。

ゴミ箱予備のフォルダです。



ゴミ箱予備の中。



PCは６年目ですが親切なことに、メーカーは無料でサポートしてくれます。
最近、メーカーのサポートは、富士通が、購入後１年間だけ、（昔は、PCを１台買えば１０回、３台かえば３０回サポート、何年経過してもサポートしてくれました。）
この前店員さんに聞いたら、東芝のサポートは５年だけになったって言ってました。
NECは、最近購入後何年でも面倒見てくれるとか。
今度買うなら、絶対NECですね。
私のようにいろんな事やって、ゴチャゴチャ難題吹っかける人はサポート側にとって多分迷惑でしょうけど。


JtRimで作ってみました。

７にダウングレード後、不具合(ー_ー)!!

PCを10から7にダウングレードしましたが、さっそくトラぶりました。

昨日、5時くらいにリカバリは終わったのですが、どんどんアップデートされるはずのマイクロソフトの自動更新が全くありません。
ダウングレード後の「Internet Exploer」のバージョンは9になっていました。
現在の「Internet Exploer」のバージョンは11ですから、更新がないはずはないのです。

設定をみたら、自動更新は、推奨の設定になっています。


手動で「スタートボタン」から「アップデート」しようと試みましたが・・・、反応なしです。

それとゴミをゴミ箱に入れた後、ゴミ箱を開くと、何も表示されないのです。
ちなみに「ゴミ箱を空にする」をクリックすると「〇個のゴミを削除しますか？」と出てきますから、一応認識はしているのだと思います。

PCは７に戻りましたが、「Roxcio Creatre」を使ってのDVDドライブでの書き込みはやはり成功しませんでした。
ただ、USBの接続口は認識できるようになりました。

昨日と今日東芝サポートに電話して、手動で「Internet Exploer11」をダウンロードした後、シャットダウンのところにマウスを持っていくと、更新プログラムが入ってきているようです。
ゴミ箱の件も、アップデートが全部できたら治る可能性があるとのことですが、あまり期待しないでおきます。

気分的なもので、少しでもPCの不具合があると面白くないですね。

Windows７に復元、購入時の状態へ。

昨日の続き。
早速朝から、10のPC初期化することに。

初期化はすぐ出来たけど、ここまできれいにインストールされたアプリが消えるとは・・・。
「Power　DVD2Go」をまず一番にインストールしてコピーしてみたところ、読み込みは出来たけど、書込みはやはり出来なかった。

どうしようかと思ったが、10年以上前に購入した外付けDVDドライブに、ドライバーを落として繋いでみました。
バファローの古いディスクがちゃんと言うことを利いてコピーできました。
物理的、機械的故障？どっちかな？

外付けのドライブでコピー出来たということは、多分機械的故障なんでしょうね。
パソコン購入後、6年目で故障です。

それと、USB接続口が、二つ反応が無くなっている。
でもUSB接続口は、昨日まで利いていたと思いますから、初期化しておかしくなったのかもです。

東芝でサポートしてもらいましたが、７に戻した方がいいと言われたので、復元中です。
東芝の７への復元は、ひらがなの「わ」を押しながら、電源ボタンをいれしばらく押しっぱなし。
しばらくしてから手を放すで良いそうです。
これは覚書き。すぐ忘れますから。

「７に戻した後１０にしても良いですか？」と聞いてみたら、「そのままお使いいただく方がいいかと思います。」って。
やはり、７から１０へのアップグレードはやらないほうが良かったのかもしれません。