どうしょう

釣りをしてたらＭさんから電話
パソコンお助けマンの依頼でした。
Ｍさんの家庭菜園なかまの小父さんです。
２月に買い換えたパソコンの動きが悪いとのこと

起動したらエラー・メッセージが
「アプリケーション エラー svchost.exe :「 0x745f2780」での命令が「 0x00000070」でのメモリを参照した。 メモリが "read" になることはできませんでした。」

svchost.exeで検索で調べたら
ウイルスが関係しているらしい

svchost.exeが気になったので、
オンラインウイルス辞典
svchost.exe で検索した結果、187件が該当しました。(2006/12/3現在)
ブラスター、バックドア、トロイの木馬、スパイウェアなど様々ですが、
WinMX、Winny、Shareなど、ファイル共有ソフトへのウイルス感染時も
svchost.exeが関係するようです。

いろいろと挑戦したが解決できません。

再インストールをするようにマニュアルをプリントし
自分で挑戦するよう指導してきた。
でもやる気のないクライアント（患者さん）は困ります。
こちらも　やる気をなくしてしまう・・・・