危険な年末

あれほど舞台の話題だったのに・・・急に現実に戻ります

今日、職場でいくつか事件（？）がありました。
まず、社員が仕事中に腰を傷めました！
ひょっとして骨？？とか思ったのですが、病院に行ったらギックリ腰のようなものだったとか。
こんな年末に、ついてないことですよね

そして、今日は顧客がキレました！！
一昨日、新米の事務のＳさんという人が、顧客に電話で怒られてたんですよね。
筋違いなクレームを言ってきて、「あなたじゃ話にならないわね！担当の人に電話させて
！」とキレたとか。
Ｓさんの対応が曖昧だったのかもしれませんが、顧客の名前を聞くに「あ、あの人ね・・・」
って相手だったので、運が悪かったねって感じもしましたけど。

その件は、担当の社員に伝え、電話することになったと思うのですが。

今日またその顧客から電話があり、私が受けたところ「担当の人が電話してこない！」と言って怒ったので
折り返して担当者にかけさせました。

すぐかけたはいいものの、チラッと話したら、また私にかわってほしいってことなのでまた出たら
「Ｓさんという人は、今日はいるの！！？」と怒鳴りモード！！
「いえ、Ｓは休みで、年内は出勤予定はございません」と答えたところ
「来年はもう出てこないでしょうね！！」と圧力かけてきた～！！
要するに、「役に立たない人間をまだ働かせる気か！」っていう態度でした
「ｅｒｉｔａｎさん、あなた事務の責任者でしょ！あんな約束も守れない人はなんとかしてちょうだい！
　私は自宅以外に携帯の番号も教えてるのに、電話をかけさせるってウソをつかれたわ！」

きたーもう謝っとくしかないでしょ～こんなのは慣れてるので、なんとでも言いますとも。
「Ｓにはよく言っておきます」ってことで、難を逃れましたけど。

結局は、担当者が、またクレームを言われると思い、バッくれて電話しなかったわけですよ。
で、「電話のこと、聞いてませんでした」と、ウソついて顧客の怒りを免れたんですね悪いヤツだ
Ｓさん、次に今日の顧客からの電話を取ったら、多分、一瞬で怒鳴られると思うなあ。ヤバいヤバいＳさん、かわいそう

そして夕方、変な人が来ました。
いきなり入ってきて「ゴミ袋をください。前、あるのを見たんです！うちにはないんです！」って。
両手を合わせて拝むので、意味不明でこりゃかなりヤバいな！と思ってたら、
店長が対応してくれたので助かりましたけど
今日は変な一日でした明日は普通の日でありますように

ちなみに、私は事務の責任者じゃありませんから～

(997)