予想だにしないこと

予想だにしなかったこと２題。

未来の党分党だって？！期待していたのに残念。ただ、主義主張が異なる人たちが選挙で団結するだけでは、結局なにも実現できないことは民主党で分かったので、本当の意味で未来の党が主張として掲げたことを信じている人たちだけが残ってくれれば、それでもいいのかもしれないと思おうと思う。でも、選挙互助会・小沢隠しと言われた選挙直前の結党と、政党助成金のためとわかりきったこのタイミングでの分党。こういうのばかりやっていると、どんなに主張に共感できても、本当に国民が政治から離れて行ってしまうと思う。嘉田さん、ここはがんばりどころですよぉ～

予想だにしなかったことの2題目は、悲惨なことであった。昨日突然携帯端末のspモードに保存してあったメールおよびメールフォルダー＆振り分け設定、メール送受信履歴がすべて消滅したのである。昨日仕事のメールを受信したときに、そのメールは「仕事」フォルダに受信できるように設定してあったのに、「受信」フォルダに入っていてあれ？と思った。が、そのときすでにすべてが失われていたようだ。なぜだろうとネット検索してみると、意外にもほかの人も経験していることを発見。とりあえず機種メーカーの問い合わせアドレスに質問を投げかけてみた。

が、帰ってきた答えは「ドコモショップに行ってくれ。うちはOEMなので顧客対応はdocomoの役割」というものだった（以下に添付）。端末のフォルダー設定までが消えることが、クラウドではないspモードメールのデータ喪失の「原因が端末じゃない可能性がある」と言えるのか納得いかない。客に勝手に情報提供できない契約関係だそうだ。でも「なのでドコモにメールを転送してそちらから対応してもらう」という対応はできないものなのだろうか？木で鼻を括るとはまさにこういう対応じゃないか。カスタマーサービスの質を誇った日本はいったいどこに行っちゃったんだぁ～、と叫びたい気分。そもそも昔と違って今の携帯端末は決して安いものではない。もう少し納得いく対応してもらってもいいんじゃないのだろうかと割り切れない。割り切れないといえば、FOMAでは起きなかった事象がスマートフォンになって起きるなんて、なんだかなぁ。。。

写真は、すっかりファイル設定もなくなってしまった状態の「送信メール」のフォルダー画面。ここには仕事用を含めた合計6つのフォルダがあったのに、突然全部消えてしまったのである。なぜ消えたのか、突然消えるのがメール関連だけなのか、電話帳などにも起こりうるのか、今までそういう報告が上がっているのか、きちんとした説明を求めるのはユーザーとして当然のことだと思う。とりあえず次回から、仕事のメールは受信したメールを添付して返信し、ccでPCアドレスにも送って二か所で記録しようと思ったのであります。機能が不安定なら自己防衛対策を打つしかないもんねぇ。あ”～、納得いきませぬ！

keba様

日頃は、MEDIAS PP N-01Dをご利用いただきありがとうございます。
また、弊社製造端末のご利用にあたり、ご不便をお掛けしましたことを
お詫びいたします。

お問い合わせいただき誠に恐縮ですが、ご申告の内容だけでは、原因が
端末、spモードメールアプリ、ドコモ様のネットワークのいずれにある
のか判断できず、ご案内がかないません。

恐れ入りますが、ご申告の件につきましては、お近くのドコモショップ
に端末をお持ちいただき、原因の切り分けを含め、ご相談いただきます
ようお願いいたします。


なお、重ねて恐縮ですが、弊社製造の携帯電話端末は、ドコモ様向けに
OEM提供しているドコモブランドの商品となります。

その為、お客様に対するアフターサービスは、製品保証をお付けしてい
るドコモ様が全責任を担っており、商品の不良の判断につきましてもド
コモ様が対応しております。

申し訳ありませんが、 OEMメーカーである弊社では、ドコモ様を介さず、
独自に見解を提示したり、直接ご説明等の対応を承ることができない事
をご理解いただきますようお願いいたします。


ご希望に沿う回答ができず申し訳ありませんが、 今後とも、NEC製品を
よろしくお願いいたします。


※「OEM」＝「Original Equipment Manufacturer」といい「相手先ブラ
　ンドで販売される製品を製造すること」で、OEMメーカー(NEC)から製
　品の供給を受けたメーカー(NTT ドコモ)が、自社ブランド(docomo)で
　その製品を販売します。馴染みの薄い言葉ですが、携帯業界のみなら
　ず多種業界で広く利用されています。

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NECモバイルホームページ
ＮＥＣカシオモバイルコミュニケーションズ株式会社
URL: http://www.n-keitai.com
E-MAIL: mobile_phone-nec@mtou.jp.nec.com
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　　[受付時間]　月～金　9:00～17:00（12:00～13:00を除く）
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<お客様のコメント>

SPメール全消失

SPメールが全部消えました。設定していたフォルダも全部消えました。仕事で必要なメールが多数入っていたのに、回復はできないのでしょうか。メール以外のデータが突然消失する可能性もあるのでしょうか。
そもそも、なぜこんなことが起こるのかご説明ください。