太い絆、大きな差

組織や商品サービスの差別化を考える時
【テニスオフの差別化考えろよ！】
本当に画期的な差ってあるのかな～
判断される項目全てで、平均以上である事は必要だけど、
差別化は、小さな差の積み重ねで、創られるようにも思う。
電話対応
書類対応
営業対応
納品
商品梱包
アフターサービス説明
　等々
以前は性能+価格時に+アフターサービスだけだったのに
最近は、種々の事項の積み重ねが差別化。決して画期的な商品力だけではない

何故
昔の差別化を今だに優先する組織が多いのかな～【社員力に期待してないんだよ】
訪問すると、必ずわかる”いい会社”　明るく、気持ちのいい、後で振り返りたくなる会社だ。
でも、暗い、命令的な会社は多い
ベストがないならベターの積み重ねなのに　グッド項目は、低価格で、ワーストが目につくのは悲しい
　【価格安くなきゃ売れない！】

※杉田さん残念。なおみさんは6時スタート予定だったが、終了早すぎる。強い！
ウィリアムさんもコンプレッション着ていた。年齢重ねるとやはり必要なのかなぁ