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座右の銘は
ほんの些細な幸せも、積もれば豊かな人生になる。
そんな自己満足万歳日記

営業失格トラブル

2010年09月05日 11時10分45秒 | 独り言
一気に秋らしい画像ですよ

↑昨日頂いた、お客さんからの差し入れです
ポートランド(?)産らしいです

昨日は私が今の夜の仕事を始めて以来、過去最強レベルのクレームデーでした 笑

だって、水が一切合切出なくなったんですよ、深夜に。
職場は女性専用サウナなんですけどね、お風呂屋さんなのにお風呂使えないとか(笑えない)
シャワーからも蛇口からも水が出てこない、お風呂だけでなくトイレも洗面台も、全ての水が止まること約2時間。

そりゃあクレーム出るわな(-_-)
みんなお風呂入りたくてわざわざ来てるのに。

そんな状況下にも関わらず、土曜だからか何も知らずにどんどんお客さんが入ってくる→当然一人一人に現状を説明しなきゃいけない
原因は分からないとはいえ、今回は完全に店側に非がある訳ですから。
責任者不在の深夜にたかがアルバイトの女2人で対処って(°▼°)ムリデショ
しかも私と後輩っていう組み合わせ(°▼°)

当然、返金してよとか、延長代免除してくれるんでしょとか、お客さん達の言い分はごもっともです。
特に、来店されて間も無いお客さん、初めていらっしゃったお客さんほど、怒りと困惑を露にされてて。
ごもっともな反応です。
私が客でも怒りますよ。おそらく二度と行かないよ 笑

こんな時の常連さん達ほど、有り難い存在は無いと思いました。
状況を説明するや否やすぐに従業員側の心境を察してくれるというか。
や、決して甘えちゃいけないんですけどね。
職場はてんやわんやでしたが、心温まる瞬間が多かった昨日でした。

にしても
疲れた!!!!笑

今日は休みじゃ!!寝よ!!