ネットゲーム高額課金トラブル

　高額課金をはじめとするオンラインゲームの消費者トラブルが依然多いことが国民生活センターのまとめで分かった。違法性が指摘された「コンプリートガチャ」（コンプガチャ）規制後も未成年者が自覚がないまま、多額の課金をされてしまう傾向が目立つ。（戸谷真美）
　同センターによると、オンラインゲームに関する相談は増加傾向で、平成２３年度は３５０１件と２１年度から倍増。２４年度も昨年１１月２０日時点で３１０７件に上る。このうち未成年者が契約当事者だった相談は５４８件で２割弱を占め、その半数以上が中学生以下。昨年５月に消費者庁はコンプガチャが景品表示法違反に当たると判断、業界各社は順次サービスを停止した。しかし、未成年のトラブルはほぼ横ばい。平均購入金額は小学生で約１６万円、中学生で約２４万円だった。
　具体的には「中２の息子が親のクレジットカードを勝手に使ったが、携帯ゲーム機がインターネットにつながるとは知らなかった」「オンラインゲーム利用料として２０万円超の請求があったが、小学生の息子は『無料で遊んだつもりだった』と言っている」など。
　同センターでは、（１）大人が機器やオンラインゲームの仕組み、多様な決済手段を十分に理解していない（２）子供が意味を理解せずに決済手続きを行ってしまう（３）ゲーム会社が利用者の年齢を把握しにくい－といった特徴があると分析する。
　オンラインゲームを介し、犯罪に手を染めるケースもある。北海道警などは昨年１２月までに、交流サイトの会員制オンラインゲームに不正侵入した疑いで、北海道内の男子中学生３人を不正アクセス禁止法違反容疑で書類送検。３人はゲーム内の会話機能を使い、他人のＩＤやパスワードを入手し、他の会員になりすましてゲームに侵入。約１００人分のＩＤを悪用していた可能性があるという。ゲーム業界に詳しいライターの田下広夢さんは「ゲームに限らず自分以外のクレジットカードなど、個人情報の無断利用が悪いと理解させることが必要」と指摘。「ゲームやネットについて家庭で認識を共有してほしい。ゲーム業界も広告やゲーム内画面で注意を喚起するなど、規制以外にやれることはある」と話している。
　【用語解説】コンプリートガチャ　　オンラインゲーム内で、「ガチャ」と呼ばれる有料のくじで得られるアイテムを数種類そろえる（コンプリートする）ことで、希少なアイテムを得られる仕組み。コンプリートまでに数万～数十万円の課金をされたとする利用者が相次ぎ、消費者庁は昨年５月、景品表示法で禁じられている「カード合わせ」に当たるとする見解を公表。ゲーム各社はサービスを停止した。業界団体はガイドラインなどを策定、安全利用のための取り組みが始まっている。

　最大の問題は、親（支払いを行う）がネットゲームの仕組みや、その楽しさを知らない（知ろうとしない）事が、最大の問題であると言えると思います。
　自分がやっている戦国ＩＸＡでも、最強のカード（レア天やレア極）を集めようと思えば、１回６００円のクジを引く必要があり、引いても得られる確率は相当低いようなので、あっと言う間に６万円ぐらいにはなるようです。
　戦国ＩＸＡでは攻撃側と防衛側の２種類のカードが必要で、攻撃となれば１部隊４枚構成ですから、２０枚ぐらいのカードを揃えたいですし、防衛となれば総コスト防衛となるので最低で１２枚、予備部隊を考えると２４枚が必要であると考えられます。攻守で最低４４枚が必要となります。もっともクジですから思うようには集まらないので、やはり１００枚は引かないと駄目だと考える事が出来ます。
　また各カードにはスキルと言う機能があり、そのスキルを上げる為にもカードが必要で、最強のスキルを持つカードを目指すなら、数１００枚以上のカードが必要となります、そうなると最低でも２０万円ぐらいの費用が必要となるでしょうか。
　こう言う事を親が知っていれば、子供が戦国ＩＸＡで戦っている状況を見て、どの程度の費用を掛けているか解るのですが、理解していないと当然・・解らないわけです。