Shall we talk?

福岡に住む夫婦 プラス 柴わん1匹の家族です。

楽天市場にログインできない

2023-10-29 22:50:12 | デジタルライフ

なんか最近、楽天市場にログインできない。。。

だってさ、先月まで楽天市場はずっと使ってました。パスワード変えた覚えないのに。

それに、今時のパソコンやスマホはパスワード保存できますよね。

それを利用してログインできない

じゃあ、とわざわざ入力してみてもログインできない

もちろん、忘れたり間違えてるはずないんだけどな。

ってことで週末、パスワード再変更の手続きをとってみたけど、

永遠に再設定できない

(↑ 画像サンプルは楽天より拝借)

この画面をループするわけです。さすがに10回くらいループして。

はて?これは問い合わせしないといけないパターンでは?

ということでチャットっていうの?オペレーターさんと繋がるやつで問い合わせてみました。

そしたら!なんと!

 

利用停止になってた!

住所変更されてた!

変なグッズ買われてた!

(心当たりはもちろんない)

ということで、対応はまた別の部署がしてくれるとのことで連絡待ちです。

慌ててアプリで楽天カードの請求を確認したけれど、とりあえず変な請求はされていませんでした。

よかった

悪意ある人のせいでこんなことになって・・・大変迷惑ですが、金銭的な迷惑はなかったのは不幸中の幸いと思って。

楽天さん、引き続き調査などよろしくおねがいいたします

 

 


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