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Ｎｏ３５３） 『 書店にありました！！ 』
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■ こんばんは～～！
島田です。
今日は、出張中にイキナリ壊れた、
ＨＰのノートパソコンを、
池袋のビッグカメラに、
持って行きました。
まだ、買って半年です。
画面が一切表示されなくなると言うのは、
過去１回ありましたが、
バッテリーの不良で、
バッテリーを抜いて接続すると
大丈夫でした。
ところが今回は、これもダメで、
出張先でケーズデンキに
持って行ってもダメでしたので、
まあ、無理だな～と思って出したのです。
■ すると、ビッグカメラの女性の店員が、
余りにも事務的に、処理をしようとするので、
チョット、お叱りを言いました。
だって、自分の目で状況を確認したり、
申し訳なさそうなフリをしたりなど、
何も無くて、書類をタダ書くだけなのです！！
隣に居た店員がすぐに変わって、
電源を入れて、状況を見てくれましたが、
やはりメーカー修理です。
■ 私の中では、ビッグカメラの店員の質は高いと
思っていたのですが、あんな店員が居ると、
総じて、みんな悪く感じてしまうので、
良くないですね～…。
特に、修理に持ち込むお客様は、
少なからず、不満を持って来ています。
だって、商品が壊れたので、
ワザワザ電車賃と時間をかけて来てくれているわけなのに、
そのお客様の気持ちを考えて対応しないと、
お客様が、逃げて行きます！！
何も、営業マンだけが、会社の顔では無いです。
電話で応対する人も、
修理受付をする人も一緒です！！
あの対応を見たら、ビッグカメラの社長は、
どう感じるのでしょうか？
■ ビッグカメラにパソコンを預けた後で、
池袋にある最大？の書店に行きました。
私の本があるかどうかを、
見に行く為です！！
まずは、１階のパソコンで検索すると、
１８冊も在庫があるという表示です。
５階のビジネス書の売場に行くと、
嫁が先に見つけました。
■ 「ここにあるよ～」
「本当だ！」
しかも、表紙が見えるように
置いてありました。
「パパ～そこで本を持って！」
「イイよ、恥ずかしいよ！」
そう言う私を無視して、携帯で
写真を写してくれました。
嬉しいような、恥ずかしいような、…
私は、自分の本は買わないと決めていたので、
嫁が、自分用に、１冊購入してくれました。
■ 続いて、池袋のビルに入っている
書店にも行きました。
すると、１冊だけ、
背表紙を見せながら、
隅っこにありました。
まあ、有ったから良かったと、
そこを後にしようとしたら、
嫁が、コソット、
良く見える所に、
置き直していました！
■ 気持ちは分かりますが、
後で、書店の人に、直されるだろうに、…
と思いながらも、嫁の気持ちに感謝しました！！
今日は、懐かしい人から、
「本を買いました～」とか、
「予約しました～パーティー行くので写真一緒に
写して～」とか、
メールや電話がありました。
非常に嬉しい報告です！！
■ また、昨日ぐらいから、
読者プレゼントの、アンケートも
入り始め、
反響が、良いので、
嬉しいな～～～！
そんな感じです。
本当に嬉しいです。
ぜひ、まだ買ってない人は、
買って読んでみて下さい。
買った人は、ぜひ、周りの
人にも宣伝して下さい！！
内容的には、非常に良いですよ！
■ さて、本が出版されたので、
出版記念パーティー・講演会の
案内です！！
５月３０日（土曜日）：仙台（限定５０名）
６月１９日（金曜日）：東京（限定１００名）
６月２５日（木曜日）：名古屋（限定５０名）
６月２６日（金曜日）：大阪（限定１００名）
６月２７日（土曜日）：広島（限定５０名）
６月２８日（日曜日）：福岡（限定５０名）
講演会 １７：００～１８：３０
パーティー １８：３０～２０：００
■ 会費
講演会：３，１５０円
パーティー：５，２５０円
合計：８，４００円
■ 参加資格
本の購入者のみ
当日は本を持参頂きます！
■ 当日は、パーティーの席上で、撮影会や島田と
気兼ね無く、話しをして貰えれば良いな～と
考えております。
申込は、こちらからお願いします。
↓↓↓↓↓↓↓↓
http://www.cotucotu.com/kousyuukai.html
■ 以上、よろしくお願いします。
***********************************
プロ指導専門営業コンサルタント
島田 安浩 より
***********************************
アクト株式会社
電話049-256-9421 FAX049-256-9431
URL：http://www.cotucotu.com
営業URL：http://act-no1.com
mail：info@cotucotu.com
メールマガジン http://www.mag2.com/m/0000246022.html
【 営業編：売れる営業マンの常識非常識 】
メールマガジン http://www.mag2.com/m/0000257207.html
【 経営編：こんな時代だから経営理念を 】
Ｎｏ３５３） 『 書店にありました！！ 』
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■ こんばんは～～！
島田です。
今日は、出張中にイキナリ壊れた、
ＨＰのノートパソコンを、
池袋のビッグカメラに、
持って行きました。
まだ、買って半年です。
画面が一切表示されなくなると言うのは、
過去１回ありましたが、
バッテリーの不良で、
バッテリーを抜いて接続すると
大丈夫でした。
ところが今回は、これもダメで、
出張先でケーズデンキに
持って行ってもダメでしたので、
まあ、無理だな～と思って出したのです。
■ すると、ビッグカメラの女性の店員が、
余りにも事務的に、処理をしようとするので、
チョット、お叱りを言いました。
だって、自分の目で状況を確認したり、
申し訳なさそうなフリをしたりなど、
何も無くて、書類をタダ書くだけなのです！！
隣に居た店員がすぐに変わって、
電源を入れて、状況を見てくれましたが、
やはりメーカー修理です。
■ 私の中では、ビッグカメラの店員の質は高いと
思っていたのですが、あんな店員が居ると、
総じて、みんな悪く感じてしまうので、
良くないですね～…。
特に、修理に持ち込むお客様は、
少なからず、不満を持って来ています。
だって、商品が壊れたので、
ワザワザ電車賃と時間をかけて来てくれているわけなのに、
そのお客様の気持ちを考えて対応しないと、
お客様が、逃げて行きます！！
何も、営業マンだけが、会社の顔では無いです。
電話で応対する人も、
修理受付をする人も一緒です！！
あの対応を見たら、ビッグカメラの社長は、
どう感じるのでしょうか？
■ ビッグカメラにパソコンを預けた後で、
池袋にある最大？の書店に行きました。
私の本があるかどうかを、
見に行く為です！！
まずは、１階のパソコンで検索すると、
１８冊も在庫があるという表示です。
５階のビジネス書の売場に行くと、
嫁が先に見つけました。
■ 「ここにあるよ～」
「本当だ！」
しかも、表紙が見えるように
置いてありました。
「パパ～そこで本を持って！」
「イイよ、恥ずかしいよ！」
そう言う私を無視して、携帯で
写真を写してくれました。
嬉しいような、恥ずかしいような、…
私は、自分の本は買わないと決めていたので、
嫁が、自分用に、１冊購入してくれました。
■ 続いて、池袋のビルに入っている
書店にも行きました。
すると、１冊だけ、
背表紙を見せながら、
隅っこにありました。
まあ、有ったから良かったと、
そこを後にしようとしたら、
嫁が、コソット、
良く見える所に、
置き直していました！
■ 気持ちは分かりますが、
後で、書店の人に、直されるだろうに、…
と思いながらも、嫁の気持ちに感謝しました！！
今日は、懐かしい人から、
「本を買いました～」とか、
「予約しました～パーティー行くので写真一緒に
写して～」とか、
メールや電話がありました。
非常に嬉しい報告です！！
■ また、昨日ぐらいから、
読者プレゼントの、アンケートも
入り始め、
反響が、良いので、
嬉しいな～～～！
そんな感じです。
本当に嬉しいです。
ぜひ、まだ買ってない人は、
買って読んでみて下さい。
買った人は、ぜひ、周りの
人にも宣伝して下さい！！
内容的には、非常に良いですよ！
■ さて、本が出版されたので、
出版記念パーティー・講演会の
案内です！！
５月３０日（土曜日）：仙台（限定５０名）
６月１９日（金曜日）：東京（限定１００名）
６月２５日（木曜日）：名古屋（限定５０名）
６月２６日（金曜日）：大阪（限定１００名）
６月２７日（土曜日）：広島（限定５０名）
６月２８日（日曜日）：福岡（限定５０名）
講演会 １７：００～１８：３０
パーティー １８：３０～２０：００
■ 会費
講演会：３，１５０円
パーティー：５，２５０円
合計：８，４００円
■ 参加資格
本の購入者のみ
当日は本を持参頂きます！
■ 当日は、パーティーの席上で、撮影会や島田と
気兼ね無く、話しをして貰えれば良いな～と
考えております。
申込は、こちらからお願いします。
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■ 以上、よろしくお願いします。
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