有馬

先週の日曜日
1カ月ぶりに有馬へ。

ちょっとした遠出は
本当に気分転換

温泉つかって、
温泉街ぶらぶら

人と接する仕事をしてると
一人の時間は大切。

私は性格・体質的にも
ひとりでぼぉ～っとする
自分だけで過ごす時間が
すごく必要で、
充電になります。


6月に注文していた
ヒノキの花文字の
受け取りも楽しみに
行ってきました。



毎度おなじみの康貴さん。お風呂上がりのカウンターで関東訛の
大学生かな？友人3人と来ているという20～30代のイケメンくんに
「他にお姉さまのおススメ（有馬で）ありますか？」と話しかけられました。
お姉さまさまをつけていただき驚きました（笑）
40半ばになりましたが、まだまだおばさんとは呼ばせませんわ！！







お決まりコースでまめ清へ。

黒豆ソフトで？

とこちらが注文聞かれました。
そのうち「いつもので？」ってなりそう（笑）

今回もこっそり10円まけてくれました。
常連気分も味わえてささやかな値引きは
とてもうれしいのだけれど、

最後レジ締めするとき
10円不足になるはず。
どうしてるかと気になります。

私もSHOP販売してたことあるので～
レジマイナスでそのまま上げてるのかな。
ならいいんですが、、、



温泉街の懐こい三毛ちゃん


気にもなったので
黒豆ソフト食べて
有馬風水の風水セラピストの
荒井さんへの差し入れに
甘夏のくずきりもいただきました。

値引いてくれるお礼に
これから時々＋α買おうかな



ここでご飯もらってるみたい


たとえ一見さんでも一期一会。
一人ひとりのお客様を大切に。
本当に大事です。

その時の接客次第で
いつまた足を運んでいただける
かもしれません。

昔、石屋で働いていた時
常連のお客様、S様に高額なお買い物
していただいたことありました。
むりなおススメは一切していません。

SHOP辞めるとき、S様から

あの水晶の置物、私から買えて良かったわ～

と言ってくださり嬉しくて
今でも忘れられない言葉です。
自分の接客に自信を持つこともできました。

S様は忘れてるとお思いますが（笑）
よく伝えていただいたと
本当に感謝しています。

その言葉をいただいたときに
お客様との信頼関係を築くことの大切さ。

ただ気に入られた商品を
お渡ししているのではなく

その商品の上に見えないけれど
「信用」も一緒に
お渡ししているのだと痛感、
学ばせていただきました。

信頼関係を築ける人間力。
その源は「誠実」だと思います。

そのときだけの
とってつけた誠実さでは
伝わりません。

やはり日々、誰と接する時も誠実に。
日々磨いていくからこそ本物に、
自分のものになるのだと思います。


さて話がそれました

黒豆ソフト食べて
有馬風水さんへ。
差し入れ喜んでくださいました


今回仕上がったのがコレ



玄関に飾ってま～す。



魚もいます（チェック漏れてるけど）


レオ先生にお任せしていた
家族仲良くなるような4文字熟語。

勤和家興


中国語読めないけど、
家庭円満のような意味だそうです。