と、おっしゃらないでください。
ここ3日連続こちらのアレンジが売れまして、花器は異なりますが、
ほぼ同じような内容です。先ず、ブルーの矢車草の出来が褒められます。
次に優しさが褒められます。風に揺れそうな風情が良いと言われます。
癒されるという言葉が出てきます。そんなアレンジです。
2月の第1週、これまでの30数年に経験したことが無い最悪のスタートで、今月は一体
どうなってしまうんだろう？と何事にも動揺しない私が考えこんでしまいました。
それが、バレンタインのちょっと前から回復モードに入り、ここのところ連日、
ご自宅用のオーダーのご相談が増え、一気に前年には追い付くことができました。
毎度お馴染みの上の写真アレンジをお買い上げくださった3名様もご自宅用です。
早く“春が”と願っているような気がします。
次の2つは横幅90～100センチの横長のアレンジで、もう一つは花器お持込
のアレンジ、本当にお好みは10人10色だなとつくづく思った次第です。
こちら↑の花器にこちら↓の花
こちら↑の花器にこちら↓のお花
もう一つはお写真を撮りませんでしたが、上のどちらとも違った
花器お持込で個性的なアレンジとなりました。
よく、売り上げを上げる秘訣は？と異業種の方に尋ねられることが
あります。客数が少なくなっているのなら、一人あたりの接客
時間を長くとります。下見のお客様、ご覧になるだけのお客様には
お時間が十分あるのかどうかを確認し誠意を持って商品説明をします。
ギフトのタイミングはいつくるのかわかりません、そんな時にふと
思い出して頂けるような、印象に残る接客を心掛けます。最近
「あなたが○○祝いにいいですよって言ってくださったから」と再来店
くださる方、非常に多いです。
もうひとつ、「お願いお花を買ってください」という態度は一切いたしません。
あくまでも世間話です。お客様がお花の話をしだしてもまだ世間話を
続けているくらいです。ネタは気候あたりからはいりますが、お客様の反応を
見ながら、ゆったりと話します。政治経済芸能スポーツ音楽、スマホで得る位の
浅さで十分です。ちょっと花屋裏話のようになってしまいましたが、
何事にも興味をもち、勉強をすることです。百貨店のお客様はブランド品もよく
お召しになります。昨日もお客様がうりばに入られるとき、マフラーの裏側が
チラッと見え、バジャックのロゴを確認しました。そして、お買い上げ商品も
決まり、カウンターでお包みお会計と進む中、「バジャックですか、素敵な
色ですね。」、これだけで大変お喜びいただけました。そのロゴ、たまたま
知っていたのですが、75歳のそのお客様が、「あなた、紳士服売り場の男性でも
そんなこといいませんよ。」、さりげなく先にリサーチ、占い師やマジシャンと
同じです。
↓スナップダイアリーもご覧ください。ブログ記事と重複しますが、
ファッションなど他の売場情報もご覧いただけます。
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左のメニュー列【フォトチャンネル】にありますがが、暫くここにも残しておきます。
店頭には現物も数点残してあり、話のタネになっています。
2016年のお正月飾りの「フォトチャンネル」です。ご覧ください。
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