ご高齢のお母様とお嬢様とが「大きな壁掛けの」ご相談にお見えくださいました。
お母様のお友達がマーガレットハウスにオーダーしてくださったとかで
それをご覧になり、どうしても欲しくなってしまったらしいです。
正式注文は後日ということでお帰りになりました。
まず、不安感を払拭していただくように優しいイントロから入り、
ご自宅用は毎日ご覧くださるのでしょうから、より集中して100％お話しを
お聞きするように心がけます。大事なところはメモに取りますが、メモを取っている
間に更に大事なことをおっしゃる場合がありますので、気を付けます。
一通り店内の作品をご覧いただきながらご説明（ここが大事です、いろいろ
チェックしています）。壁掛けを探しに来た方にも置いて飾るアレンジを
ご覧いただき、「こちらも壁掛けだと思ってご覧ください。」
母：「あのね、階段の踊り場の壁でね、今絵が掛けてあるんだけど、どうしても
その絵が好きになれないの、だからそれを外してそこに掛けたいの。」
娘：「お母さん、こんなお花は？」
私：「縦長がよろしいのですか？横長ですか？大きさを両手で示してください。」
母と娘「白とグリーンにちょっと色をいれたい。」
こんな感じで、ここからが長くなりますのでこの位にしておきますが・・・・
突然、私が動きだし、花選びに・・・「今のお話からお選びしますと
こんな感じになりますが、如何でしょう？」
この中でお嬢様の「お母さん、こんなお花は？」が大事で、離れた場所でしたが、
そのお花を記憶して、その時のお母様の反応も良く拝見しておきます。
親子様ですから、好みは近いはずです。
ザーッとお組しますと・・・・
私：「あとは花数の微調整になりますが」
母：「凄い、イメージ通り、100％以上気にいりました。」
娘：喜ぶお母様を見て嬉しそうに、「ホントね～良かったわねお母さん。」
次回にはこの写真を元に正式注文に入ります。
次はご夫婦でご来店です。
「トイレの中に飾りたい」
横幅90センチ位なので、ちょっと大きくないかなと心配でしたが、
「トイレ広いから大丈夫です」と本館にお出掛け、出来上がり次第お電話で
連絡という方法を取らせていただきました。（日曜日はお客様も多いので）
夕方、「置いて飾るアレンジ」のオーダーにご来店の方とお話をしていたら、
どうも、１番上の写真の作品がお好みに近いんじゃないかという結論に達し、
急いでストックからそれを取り出し、「こちらの組み合わせは如何ですか？」
白とグリーン以外のお花の色を変えるということで、1発OKをいただきました。
次は店頭用新作です。
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「スタッフ募集！」
【勤務時間】
土曜日14：30�・19：30（閉店）
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接客・販売・梱包業務・商品整理・フラワーアレンジ助手
今回は主に接客・販売のできる方を求めております。また、空き時間には
経験の無い方でもできるような、簡単なフラワーアレンジの下仕事をお願いする
こともあります。
お花好き・接客もOKのお知り合いをどうぞご紹介ください。
※年齢はお書きしませんでしたが、お客様の目に触れないスペースでの
階段ダッシュ、時には重い荷物を台車で運ぶこともあります。
5時間の間椅子に座ることはできません。体力は要します。
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ご自分が生まれた月日の「花言葉」を調べたい方は
コチラにどうぞ、全部ではありませんが、画像も見ることができます。
マーガレットのHPにこれだけを見に来る方も大勢いらっしゃいますよ。
（15年前に色んな資料を参考に、コツコツと作ったものです）
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ブログ掲載の作品も通販させていただきますので、お気軽にご相談ください。
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