牛のノートPCにも禁断のDocuments and Settingfsのドライブ変更をやってしまった。
そうしたら、２人のアカウントがおかしくなった。
牛はXP HOME EDTIONなのだが、アドミ権限でSAFEMODEにLOGINできなくなってしまった。
どうすることもできなくなったので、リカバリCDでOSを入れ直すことにした。
自分で焼いた３枚のCDでリカバーを行なった。
CDを入れるとGATEWAYという文字が大きく表示され、それから初期画面になった。
全てを工場出荷時に戻すという選択をすると、牛柄のファイルから牛柄のファイルへのアイコンが現れ、ファイルがコピーされていった。
再起動して、セットアップ作業を行い、WINDOWSのUPDATEを行なうために、有線でルータに接続し、インターネットは開通した。
無線LANのセットアップを行なおうとしたが、コントロールパネルからネットワーク接続を選択してみたのだが、無線LANのアイコンがない。
ハードウエアの追加を選択してドライバの状態を見てみたら、４つのドライバが？マークになっていた。
ネットワークコントローラとPCIシンプル通信コントローラとマルチメディアオーディオコントローラとビデオコントローラだ。
ドライバのファイルがないか、リカバリCDの中身を調べてみたが、それらしきファイルが見当たらない。
WEBで日本のサイトを調べてみたが、ドライバのダウンロードは対応していないようだ。
困ってしまって、サポセンのLive Chatをつないでみた。
日曜の昼間だったので、非常に混んでおり、つながるまでにしばらく待たされた。
対応は、リカバリCDの中にドライバファイルがないか見てくれという指示で、確認したがないことを伝えた。
そうしたら、リカバリCDを送ることもできるが、もう一度リカバーしてみろということだった。
１枚目のCDを入れ、しばらく待ったが、何も起こらない。
１回はうまくいったのに、リカバリに失敗したようだ。
もう一度、Live Chatを呼び出したら、違う人が対応した。
今までの内容を伝えたら、確認するからしばらく待ってくれということだった。
その後、状況をわかってくれたようで、リカバリCDを送るから、ユーザ登録をしてくれということになった。個人情報はChatでは扱えないので、フリーダイヤルの方へ電話することになった。
サポセンへ電話すると、５分くらい待たされた。
その間、「ただいま、電話がつながりにくくなっております。」というメッセージが聞こえたが、待っている間、メロディも鳴らず、ほとんど無音状態だった。音楽でも流していたら、気が紛れるのが、待っている時間が長く感じられた。
男性が出てくれて、状況を話すと、ユーザ登録をするから、シリアルナンバーと氏名、住所、電話番号、買った店、いつ買ったかを聞かれた。
その後、ユーザ登録のため、しばらく待たされる。またここでも、無音状態で待たされた。
確認が終わり、リカバリCDを送ってもらうことになり、電話を切った。
他に対応方法がないか考え、米国のサイトを調べてみた。
ダウンロードのページで
7425JPを捜したが見当たらない。どうやら日本仕様しかないみたいだ。
NOTEPCで7000シリーズというのがあったので、その仕様でファイルを調べてみた。
Wireless LAN とVIDEO Driverは該当するものがあった。
ダウンロードしてセットアップすると、無線LANがつながった。
ビデオも1280×800ドット表示に広がった。
だが、サウンドとモデムは違うものだったみたいで、セットアップできなかった。
送られてくるリカバリCDを待つしかないようだ。
退避してあったお気に入りのファイルと息子のVBのソフトを回復して、今日の作業は終了した。
