「トナーが定着しない」
「手で払ったり、消しゴムをかけたくらいで印刷がおちてしまう」
こんな症状が出たら、
用紙の問題
定着器（定着ユニット）周辺の問題
が考えられます。
※定着器（定着ユニット）とは？
トナーを紙に定着させるための部分です。高い熱と圧力をかけて、トナーを溶かして定着させます。
１．用紙の問題
お客様がご利用の用紙が湿気を含んでしまっている場合、用紙の湿気を飛ばすために、定着器の熱が使用されます。
この場合、トナーの定着をするための充分な熱がいきわたらず、印字の定着不良が発生してしまいます。
また、使用されている用紙が「特殊紙」「厚紙」の場合、トナーを定着させるためにより高い熱が必要となります。
この場合は、プリンターの用紙設定を「厚紙」などに設定していただくことで、改善が見込めます。
２．定着ユニット周辺の問題
まず、紙詰まりが起きていたとします。このとき、定着ユニットに詰まった紙が、残ってしまっている可能性があります。
定着ユニットの、特定の場所に紙が詰まっている状態ですと、その箇所だけ熱が伝わらないので、
特定の一部分のみ定着不良が発生します。
このような問題が起きている場合は、定着ユニットの特定の箇所に傷が生じていることも考えられます。
傷が生じている場合は、定着ユニットを交換する必要があります。
トナーを定着させる為の充分な熱が出ないなど、定着器自体の劣化・消耗なども考えられます。
このように、トナーが定着しない！というトラブルは
用紙の問題・定着ユニット周辺の問題が考えられます。
印字不良の原因として、参考にしていただければ幸いです。
