石川県エルピーガス協会では、平成元年度より消費者相談事業所を開設し
LPガス消費者からの相談、問い合わせ等に応じるとともに
販売事業者に対して指導支援する事業を行っています。
相談等に公正、適切に対応するため、お客様相談書委員会を設け
委員として、石川県エルピー協会、県民生活課、県消費生活支援センター
県消防保安課、石川県婦人団体協議会、石川県新生活運動協議会、みらい子育てネット
石川県消費者団体連絡会
協議内容は
平成25年度LPガスお客様相談事業について
テレビ・新聞等広告について
平成24年度LPガスお客様相談件数、内容について
全国的には相談件数は昨年度に比べ少なくなっているものの
LPガスの価格についての相談が3割、次いで販売店の移動についてが2割ほどとなっています。
石川県でも価格についての相談が5割を占めています。
相談内容を協議するなかで、消費者が知っておくべきことをお知らせします！！
①LPガス料金は自由料金です！
LPガスは、電気・都市ガスなどの認可料金と異なり、
ガソリンや灯油などと同じ自由料金です
ガス料金は
基本料金＋設備利用等料金（設備レンタル費用など）＋従量料金（使用料に応じて）
＊＊＊＊もしも販売店を替えるときの注意点は！＊＊＊＊
現在の販売店から配管代を請求される場合があります。
販売店は、液石法の規制のもとで事業者登録し営業活動を行っています。
液石法（液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律）第１４条では
契約時に、販売店側から料金構成や設備の所有権などについて書かれた書面交付が
義務付けされています。
しっかり目を通して、大切に保管しておきましょう！
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②カセットボンベの処理について
安価で、携帯に便利なカセットボンベですが
あなたの家で、使わないまま眠っているカセットボンベはありませんか？
きちんと使い切って穴を開けて処理しましょう！！
放置すると、爆発したりガス漏れしたりすることもあります。
③アパート等では、突然いなくなり料金を徴収できなくなる場合があるため保証金を徴収する
場合があります。
契約時に、きちんと確認してください！！
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LPガスお客様相談窓口 ０７６－２９１－８７９２
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