3/30実施の機能追加工事に伴う不具合対応のご報告
http://info.blog.ocn.ne.jp/info/2005/04/330_7c04.html
なお、不具合情報、メンテナンス情報、工事情報などに関するお客様からのご意見を、運営により活用させて頂くため、上記不具合に関するご意見のトラックバックは、「メンテナンス情報」の該当記事に頂ければ幸いです。
ってことなんで晒します。
原文のままですが一部付け足し[
em要素で表示]し、実名、メアドとお客様番号は一応伏せます。
…先ず、メールフォームからの投稿…
受付番号:S050331_00191
ブログ人について
1. お客様番号:N伏せますよ
2. ご質問の概要:ブログの作成方法について
3. OCNのメールアドレス:
メルアド
4. ご返信するメールアドレス:
5. お客様名:
ちょび之助様
6. お客様のブログURL:http://wads.blog.ocn.ne.jp/
7. ご利用プラン:はじめの一歩
8. ご利用のブラウザ名:Safari1.0.3
9. ご利用のOS名:Mac OS X
10. 該当ページ:その他
(その他を選んだ場合):コメント・トラックバックがあった際のメール通知
11. ご質問:コメント・トラックバックがあった際のメール通知について、メンテナンス前にはあったのに現在メールが通知されてきません。
もしサービスを停止しているのあればなんだが通知をするべきです。付け加えものだけの強調だけでは駄目だと思います。
…に対する返答…
From: "OCN Technical Support" <support@ocn.ad.jp>
Date: 2005.3.31 16:01:01 Asia/Tokyo
To: メルアド
Subject: S050331_00191 ブログ人について
Reply-To: "OCN Technical Support" <support@ocn.ad.jp>
平素はOCNサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
OCNテクニカルサポート担当 メジャーな名前(?)[
二人以上いるんだな] と申します。
お問い合わせ頂きありがとうございます。
弊社にて確認致しました所、ご連絡頂きました「コメント」「トラック
バック」があった際のメール動作に付きましては、問題い状況でございます。
ただし、本日メールサーバーのメンテナンスがございます為(2005年03月
31日10時00分頃~2005年03月31日18時00分頃迄)一部のメール送受信や
Mail ONがご利用できない場合がございます事をご了承下さい。
http://www.ocn.ad.jp/portal/servlet/TechWeb
上記の期間を過ぎましても、コメント・トラックバックの際のメール
通知が出来ない場合、以下の手順にて設定のご確認をお願い申し上げます。
1.ブログ人へログインを行い「コントロールパネル」-「プロフィール」
をクリックします。
2.メールアドレスの欄のご確認をお願い致します。
3.確認後、画面左上の「ブログ」タブをクリックして、ショートカット
より「設定を変更」をクリックします。
4.「表示設定」をクリックして「コメントオプション」と「トラックバック
オプション」をそれぞれご確認下さい。
以上となります。
今後ともOCNを宜しくお願い申し上げます。
…(゜Д゜)ハァ?確認するのは(ry ってことで返信…
早速のご回答ありがとうございます。
ですが、
4.「表示設定」をクリックして「コメントオプション」と「トラックバック
オプション」をそれぞれご確認下さい。
こちらにはメールでの通知に関するオプション設定はありません。
http://help.blogzine.jp/helpcenter/2004/07/post_69.html
に書かれている
新規トラックバックをメールで通知する?
有効にすると、新しいトラックバックが届いたときに、メールであなたにお知らせします。
は、私の管理画面では表示されません。HTMLを見てもそのよう記載は見あたりません。
私もそちらで設定したような記憶がありましたので昨日(正確には今日)の深夜に確認しておりますし、今日の朝も確認しました(もちろん現在もありません)。
そして試しにコメントを自分で書いてみました。
http://wads.blog.ocn.ne.jp/home/2005/03/post_ae60.html
「ちょび」というのは私のハンドルネームです。
このコメントに対してのメールは2通とも18:40現在も来ておりません。
他からのメールは届いております。
[
テストしたコメントは削除しました。]
それに問題が起き始めたのは昨日のブログ人のメンテナンス後の事ですから、本日行われるメールサーバーメンテナンスとは関連が無いのでは(その他のメールは通常通り送られてきています)と思います。
そちらの方でもう一度ご確認ください。
--
ちょび之助(chobiosuke) メルアド
…翌日(4月1日)の返答…
From: "OCN Technical Support" <support@ocn.ad.jp>
Date: 2005.4.1 10:37:03 Asia/Tokyo
To:
ちょび之助 [メアド]
Subject: [012005033101897]Re: S050331_00191 ブログ人について
Reply-To: "OCN Technical Support" <support@ocn.ad.jp>
ちょび之助 様
平素はOCNサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
OCNテクニカルサポート担当 メジャーな名前(?)[
二人以上いるんだな] と申します。
この度は、お客様へご不便をお掛け致しております事を
お詫び申し上げます。
弊社にて再度確認させて頂きました所、ご連絡頂きました通り
「コメント」「トラックバック」のオプションにてメールの通知
設定がない事を確認致しました。
担当部署にて、至急調査・対応を行いますので、今しばらくお待ち
頂ければ幸いに存じます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しております事を、重ねてお詫び
申し上げます。
…以上です…
最後に言いたいこと、何事もきちんと確認しましょう(オレモナ)。