サポート電話の待ち時間増える情報

購入したPCについて疑問点があったのでサポートに電話したら、
『ただいま電話が混み合っております。あと３分ほどでお繋ぎできるかと思います。しばらくそのままでお待ち下さい。』
などという自動応答のメッセージが。
で、しばらく待っていたら今度は
『ただいま電話が混み合っております。あと５分ほどでお繋ぎできるかと・・・』
な、何だってーっ！
延びたのかよ！
PC上でファイルをコピーしていて『あと○分』っていう表示が増えていくことがあったりするけど、電話の待ち時間も増えるのか！
もしかしてこのまま増え続けるんじゃ？とか思ったりしたけど、幸いまた３分になって、しばらくして無事繋がりました。
ビックリしたよ、もう。