一部のLINEユーザーから「LINEがユーザーのトーク内容を確認しているのではないか」という声が挙がっている問題について、LINEが「トーク履 歴は見ていない」と明言した。LINEは「トーク履歴などの情報は重要なプライバシー情報として、厳重なセキュリティをもって保護されている。また、法律 においても、『通信の秘密の保護』が明記されており、トーク内でのやり取りを確認することはできない」と回答している。
事の発端は、LINEの不正アクセスによるアカウント乗っ取り被害をまねた“悪ふざけ”から始まった。あるユーザーがなりすまし犯を装って友人にプリペイドカードの購入を催促したところ、突然アカウントが凍結され、利用できなくなったという。
しかしLINEは、「トーク内容を理由に一方的にアカウントを削除することはない」と答えた。アカウントが削除されるケースは以下のようなものがある。
・ユーザー自身がLINEアプリ内の「アカウント削除」ボタンを押した場合
・アカウント所有者本人がアカウント削除の希望をLINEに連絡した場合
・利用規約に違反した場合
・ほかのユーザーの通報をもとに、明らかな迷惑行為を確認した場合
・最終アクセスから1年以上経過した場合
なお、迷惑な内容のトークを送るユーザーをLINE運営に報告する「通報」機能は、「友だち」以外の相手にしか利用できない。今回のケースの場合、 LINE上で友だちになっていないユーザーに対してメッセージを送り、相手側に通報されてアカウントを停止させられたケースが可能性が考えられる。
実際のところ、どうかはわかりませんがある程度の犯罪を防止するには監視されてもしかたがないような・・・・。