ステキな接客

今さっき、とあるお店のお客様サービスセンター的なところへ

メールをしました

…

俺がそういうメールをしたと言うと

『ああ、あの野郎。またクレームだな！』

って思われるかもしれませんが…否っ！！

モデル歩きをしながらクルリと回ってピタッと止まって…否っ！！！

違いますよ。お礼のメールです。

 

 

 

今日ね、買い物に寄ったお店の入り口で

女性の店員さんが買い物かごを重ね直していたのです

俺は買い物かごが欲しかったんだけど

その作業が終わるまで、ちょっと待とうかな…って思ってたんです

…そしたら俺の姿にパッと気付いて

『買い物かごご利用ですか？おひとつでよろしいですか？』

もうね、爽やかなの。

そして、笑顔なんです。

そういう店員さん、どこにだっているよ！

って思うかもしれないけど違う

レジで会計する時もその子でした

もうね、接客してるのが楽しいというか

なんて言うのかな…天職なんじゃないかな

『レジ袋はご利用されますか』

『エコバッグ持ってきました～』

『ありがとうございます。お会計はコチラ1番の会計機でお願いいたします。どうもありがとうございました。』

…

爽やかである

もう、春風の如く爽やかなんである

何度かこの子に接客をしてもらって、帰るときにはいつも気分よく帰れるので

よし！！

とっても素晴らしい接客をしていただいてるお礼のメールをしよう！！…と、思ったのでした。

 

 

 

 

…実を言うと。

ここだけの内緒の話のシーですよ？

…

何年か前に、お客さんからお礼のハガキを頂いたことがあるんです（ｷﾘｯ

もうね、ハッキリ名前を書かれてさ。

とっても素晴らしい応対をしていただきました。って。

当時の社長にも褒められて。

今でもそのハガキは会社のみんなが見える場所に貼られている。

…

嬉しかったし、なんかちょっぴり自信が持てたし、有難かった。

よくお客さんからのご意見があった…ってクレームばっかりじゃないですか

たまには、こういう褒めてくれるのもいいと思って。

嬉しいし、自信につながるしね。

 

 

 

そういうメールを送りましたというお話でした。

俺はクレームばっかりじゃねぇんだぞってのを

どうか覚えておいてくださいませ。