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萩原鳥太郎の日記

グランドペンションZOROのフロントマスター萩原鳥太郎の日記です。

ご投稿御礼(3月)

2010年03月29日 21時22分58秒 | お客様の声
3月は28日までにご宿泊者のご投稿が予約サイト等で9件公開されました。より良い宿にしていくための指針として活用させて頂きます。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに3月①

ホテルにたどり着くのにちょっと時間がかかってしまいましたが…丁寧に何回も教えて頂きました。
2回目のうちのわんこを連れての宿泊でしたが、部屋の中を嬉しそうに動き回っていました(^-^)
ご飯もとても美味しくて大満足でした。
宿泊する前の晩の深夜に予約を入れたのにとても気持ち良く対応して頂きまた行きたいなぁ!と思っています。ありがとうございました。

(当館からの返信)この度は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。ご投稿にも併せて篤く御礼申し上げます。ワンちゃんも嬉しそうにしていたとお伺いすると当方まで嬉しくなって参ります。更に「また行きたいなぁ!」なんて仰って頂けて光栄に存じます。お食事に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。厨房担当にも伝えたところ、大いに励みになった様子です。いよいよ春の観光シーズンですが、その後も謂わば1年中が観光シーズンの様な伊豆半島ですから、お休みなど出来た時にはまたお越し頂けたら幸いです。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに3月①

私達が行ったときはタイミングが悪く、残念ながら綺麗な景色をみることが出来ませんでしたが、とても親切でお部屋もお風呂も綺麗で食事は物凄く思っていたより豪華でした。一番気に入ったのはペンションなのでアットホームなところでした。初めての場所なのに凄く落ち着く場所となりました。
今は妊娠中なので今度は来年の天気のいいときに行ってみたいです。部屋から海を一望したかったです。

(当館からの返信)今般は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。また数々のお褒めのコメントに篤く御礼申し上げます。私共と致しましても自慢の眺望をお楽しみ頂けなかったのが心残りです。晴れた日には当館からは勿論ですが、当館の立地する別荘地内の各所からも様々な海の眺めをお楽しみ頂くことが出来ます。またリス、タヌキ、ウサギ、サル、シカなどと出会う事があるのも楽しみの一つです。天候ばかりは人間の力ではどうにもなりませんが、次回お越しの際はお子様もご一緒に、好天に恵まれた、より楽しいご旅行になるようお祈り致しております。年間を通じて見所満載の伊豆半島です。またの機会の伊豆旅行と当館のご利用をお考え頂けたら幸甚です。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに3月②

3月の最初の土日にお邪魔いたしました。
大嵐の中、せっかくの河津桜満開の伊豆が車中と宿の中だけという
少し寂しい旅行でしたがZOROさんでの豪華な夕食と温泉、そして
スタッフの方達の優しい対応で癒されました。
着いて早々我が家のワンコは玄関で粗相をしてしまったのですが、すばやい対応に感激いたしました。
ZOROさんには去年の6月にもお邪魔して温泉もさることながらお部屋も広々、お料理もさすが伊豆!という感じでお魚の美味しいこと等あり、今回は是非私の両親と連れ合いの家族の3家族6人に我が家の愛犬を連れて行こうということになり、お世話になりました。
みんなそれぞれ満足で帰ってきました。
今度はまたお天気の良い時にお邪魔させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

(当館からの返信)伊豆にもワンちゃん同伴OKの宿は数多くありますが、その中から私共を再びご指名頂き誠に有難うございます。リピーターさんのお越しはお宿の勲章とも言われていますので、光栄至極に存じます。また数々のお褒めのお言葉にも、篤く御礼申し上げます。楽しいご親戚旅行のお手伝いが少しでも出来たかと思うと、当方もとても嬉しいです。
今年の河津桜シーズンは人出は多かったものの、全般的に天候が不順だったのが残念でした。当日も荒天で自慢の眺望をお楽しみ頂けなかったのが私共と致しましても心残りです。季節毎に楽しめるスポットのある伊豆半島ですから、皆様のご都合が合うような時にはまたお越し頂けたら幸甚です。スタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに3月③

初めてのペット連れの一泊旅行でした。急遽決めた旅でしたので、ペット可の前日に取れる宿と言う条件のみで決めました。宿の感想は食事は量・質共に良かったですよ。風呂は、まあ一般的な旅館って感じでしたね。部屋はやはりベッドの方が衛生的な感じがします。畳風は今どきでは無いです。従業員の態度は大変感じ良かったです。

(当館からの返信)春の観光シーズン真っ只中のご旅行で、道路も宿も混雑が厳しかったと思います。サービスも行き届かない面があったかも知れませんが、お食事と接客態度をお褒め頂き光栄に思います。ペット同伴可の宿も増えましたが、温泉が本物である事と和室が主体である事を条件に絞り込んでいくと意外に少ないものだとお客様方からはよく伺います。そんな訳で純粋な洋室と言うのは設けておりませんが、ベッドがお好みのお客様には天然温泉付きの和洋室がお薦めです。次回ご利用頂ける様であれば、ご検討頂ければ幸いです。プラン名で言うと「温泉付きのお部屋だから”いつでも貸切”(和洋室)」がそれに当たります。末筆になりましたがご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに3月④

楽しい旅行をありがとうございました。
zoroさんは、本当に落ち着いてのんびり過ごせます。
近くのマウンテンドッグランが、うちの子は、お気に入りで、また近くに行く時は、お世話になりたいと思います。
ちょっと残念だったのは、以前より清潔感が感じられなかった事です。

(当館からの返信)前回に引き続きのご利用を賜り、誠に有難うございます。リピーターさんのお越しと言うのは、宿にとってはとても誇らしい事です。「落ち着いてのんびり過ごせます」と仰って頂けるのは最高の褒め言葉と認識しております。併せて篤く御礼申し上げます。
その一方で「以前より清潔感が感じられなかった」とのご指摘には、深くお詫び申し上げます。前回との比較と言うのは、当方の努力不足を如実に露呈させるもので、深く反省致しております。名誉挽回を期して清掃には力を入れて参りたいと存じます。近隣の「伊豆マウンテンドッグラン」は私も大好きで、ワイルドな地形と素晴らしい眺望が一押しです。ご同伴のワンちゃんが楽しそうに走り回る姿が目に浮かんで来るようです。同ドッグランへのお越しをご計画の際は、併せて当館のご利用をご検討頂ければ幸甚です。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに3月⑤

ご家族で頑張っておられる様で、接客には好感が持てました。
お値段がお安いので、あまり言っては…と思いますが…。
夕食・朝食とも、食事を楽しみにしている私達としては残念でした。
また、お部屋が大変カビ臭く、部屋に入る度に気分が悪くなりました。紛らわしですが消臭スプレーでも置いておいてはいかがでしょうか?
リネン類やワンちゃんグッズは充実していましたので、初めてのペット連れでのお泊りには最適かもしれません。

(当館からの返信)折角お越し頂いたのに、ご不満な点の多い結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。割安プランだからと言ってお食事内容をグレードダウンすると言うような事は無く標準メニューのままですから、当館の実力がこの程度だと言うことなのでしょう。従来ご投稿頂いたお客様方からはお食事に対して高いご評価を頂いていたので、やや慢心していたのかも知れません。改善・向上を期して参りたいと存じます。お部屋の臭いに関しても、自分達ではなかなか気付かない点なのでご指摘に感謝致します。今回ご利用頂いたお部屋は日当たりも良く、また季節的なものも考え合わせるとカビとは違う原因があるのかも知れません。原因から探って見たいと思います。これから行楽には最適の季節を迎えます。またの機会の伊豆旅行をご検討頂ければ幸いです。最後になりましたがご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに3月⑥

2回目の利用でした。やはりペットと一緒に泊まれて清潔感もあり、別荘地?にあるので、のんびりできます。泊まっている方々も、品がある方々が多いように思います。また、よろしくお願いします。

(当館からの返信)最近は新規のお客様のご利用に加え、2回目以降のご来訪のお客様もかなり増えて参りました。宿もリピーターさんが増えて漸く一人前と言われる当業界ですから、大変光栄に思います。ご投稿者様の仰るように、当館は平均すると所謂「客層」には大変恵まれていると言う実感があります。同業者からは泥酔なさったり、喧嘩沙汰に及ぶお客様の話もよく聞きます。開業してそろそろ満8年になりますが当館では該当する事例は1~2件しかありません。おおひ様もそうですが旅上手と言うか、静かな環境を楽しめる心のゆとりをお持ちの方が多いように思います。当方もそれに対応出来るサービス体制の向上に尽力して参りたいと考えています。お休みなど出来た時には、またお越し頂けたらとても嬉しいです。最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトCに3月①

部屋でタバコが吸えないのが不満でした。ロビーの喫煙スペースまで行くのは大変です。部屋が禁煙なら表示してほしかったです。部屋でくつろげなかった。

(当館からの返信)今般は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。またご投稿も頂き併せて篤く御礼申し上げます。たまたま当館はロビーとダイニングルームを合わせると畳換算で80畳相当の広さがあるので、ロビーの一画に灰皿を置いています。しかしお部屋となると事情が異なります。以前はお部屋も喫煙可としておりましたが、次にお泊りになられる方からお部屋が煙草臭いという苦情をほぼ間違いなく頂戴することになります。私自身も元愛煙家ですからお気持ちは良く判りますが、これも時代の流れですから現状程度の対応でご容赦頂ければ幸いです。


当ブログに3月①

世話になった者です。
館内は何処も(勿論部屋も)寒くて参りました!!
部屋もあまり奇麗ではないし、敷地内も無造作な状態。
到着後の案内をしながら部屋に入りエアコンを入れたり、食事の館内放送後にエアコンを入れたり、おもてなしの精神はありません!
お客様が到着前、食事前に心地よく迎えるのがおもてなしではないのでしょうか?
それから、気に入った犬種、飼い主はあると思いますが、急いでいて会計をしたくて待っているのに、長々と気に入った人と話し込むのは如何でしょうか?
配慮が足りないお宿で残念です!

(当館からの返信)折角お越し頂いたのにご不満の残られる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。犬種や飼い主様によって差をつけて対応していると言う意識は自分達には全くないのですが、そのようにお感じになられたのは当方の至らぬところです。深くお詫び申し上げます。スタッフ一同で反省会を開きました。改善の契機とさせて頂く所存です。末筆ながらご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。

ご投稿御礼(2月)

2010年02月28日 23時59分59秒 | お客様の声
2月はご宿泊者のご投稿が予約サイト等で16件公開されました。ご好意溢れるコメントの数々に感謝申し上げます。予約サイトCでは投稿数25件の評点平均が83.8点となり併せて篤く御礼申し上げます。またご指摘頂いた点は、より良い宿にしていくための指針として活用させて頂きます。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに2月①

2月20日に宿泊いたしました 宿の方の対応とてもよく安心して宿泊できました
周辺の情報や(釣り具屋)に行きたかったりとしたもので・・すぐに調べていたたきました 助かりました。 犬と宿の周辺散策しているとリスと出合ったりとゆっくり気兼ねなくくつろげました 時間に関係なく犬との散歩もいつでもでれるので助かりました
温泉のお湯とてもよく またお世話になりたいです

(当館からの返信)大自然と戯れ、ゆったりと寛ぐ。まさに旅の醍醐味を堪能なさっておられるご様子を拝見し、当方も嬉しくなって参りました。当館の最大のウリである温泉もご評価頂き、誠に有難うございます。当館に限らず100%天然温泉を楽しめる宿が林立しているのが、当地熱川の特長です。リスはちょっと大きめな台湾リスで、冬眠の習慣がないそうです。そのため温暖の地で知られる伊豆半島には数多く棲息しています。海の眺めと本物の温泉を楽しみに、またお越し頂けたら幸いです。ご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。


予約サイトAに2月②

愛犬との旅行でZOROさんを利用させていただきました。
温泉は肌がすべすべになってとても気持ちよく、お料理も大満足でした。(お刺身美味しかった!)
宿の方もとても親切で愛犬と共にゆっくり過ごせました。

(当館からの返信)数々のお褒めのコメントに感謝申し上げます。温泉と海の幸には恵まれた土地柄なので、そこを楽しんで頂けたとなれば、当方にとっても有難い限りです。温泉とは不思議なもので、なかなか湯冷めしませんし、美肌効果もあります。一見したところ無色透明の普通のお湯なのですが、自然の力の為せる技なのでしょう。お刺身は当日の朝に市場で仕入れた、新鮮な物を提供させて頂いております。お褒め頂き、当方の板前も大変喜んでおりました。篤く御礼申し上げます。末筆になりましたが、当館のご利用に深く感謝申し上げます。至らぬ点も多い宿ですが、またお越し頂ければ幸甚です。


予約サイトBに2月①

部屋はペットも泊まれる部屋でしたので、それなりでした。従業員のかたはとても親切でした。客室露天風呂の湯は最高でした。残念はもう少し掃除をしてもらっていたら良かったです。良い思い出が出来ました。

(当館からの返信)この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。ご投稿も頂戴し、併せて篤く御礼申し上げます。和洋室に付属のお風呂は「露天」とは言い難いのですが、100%天然温泉なのが特色です。ご評価頂けて光栄です。お掃除に関するご指摘、感謝申し上げる共に、深くお詫び申し上げます。年末年始の繁忙期直後で少々気が緩んでいたかも知れません。言い訳になるような事ではありませんので、スタッフ一同で気を引き締めて参りたいと思います。隣町河津町の「河津桜まつり」も始まりました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに2月②

広々とした造りでゆっくりできました。
ワン宿特有の匂いも無く、楽しく過ごせました。
温泉も気持ちよかったです。ありがとうございました。

(当館からの返信)数あるペット同伴可能な宿の中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を賜り誠に恐縮です。「ワン宿特有の匂いも無く」に関しては、建物の造りが大振りなのも寄与しているのだと思います。湿気の高い日などは住んでいる私たちでさえ気になるような事もありますが、同様な評価を今後も頂戴できるよう換気等に努めて参りたいと存じます。温泉も楽しんで頂けた様で何よりです。湯量と湯温に恵まれた土地柄ですので、自信を持ってお薦めできます。当館へのご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。


予約サイトBに2月③

ワンコ1匹連れで利用させて頂きました。
船盛りが大きくて大満足でした!
清掃も行き届いておりよかったです。


(当館からの返信)今般は当館をご利用頂き誠に有難うございました。加えてご投稿まで賜り、併せて篤く御礼申し上げます。舟盛は別注料理のラインアップの中でも一番人気を誇ります。当日の朝に市場で仕入れたものを主体に造りますので、ご宿泊日の前日までにご注文頂ければ間に合います。お褒め頂き光栄です。清掃面もお褒め頂き恐縮です。今後とも皆様に同じように感じて頂けるよう、清掃担当を中心に心がけて参ります。隣町河津町では早くも桜の開花が始まりました。四季折々の見所がある伊豆半島ですから、またの機会の伊豆旅行と当館へのご来訪をご検討頂けたら幸いです。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに2月④

館内はわんこ宿なのにまったく臭いは感じられませんでした。あまりペットと触れる機会が無い同伴者も違和感はないと思いますよ。お部屋の床等にはシミもありますが、広い館内をあの状態に保つ為の陰ならぬ努力が見えます。お部屋でしいて言えば、テレビをベッドの洋間でなく和室に欲しかったことと少し暖房が弱いかもです。
食事はロビーの隣奥で天井も高く開放的な雰囲気、ゆったり気分で食事できました。舟盛りはクチコミどおりの◎おいしかったです。板さんありがとう。心残りが夕食開始時に板さん既にお帰り?で、1魚種( ..ほうぼう?)分からなかったです。朝食も旅館的な和食で焼きたて干物など不満は無しですが、全体的にもう一ひねり欲しいかなーと思いました。
アットホームな中にも接遇は良く勉強されており、プライベートも大事にしてくれるのでゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。またお世話になります。

(当館からの返信)今般は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。またご好意溢れるコメントの数々に篤く御礼申し上げます。板前は朝が早いので皆様のご夕食時には帰路についておりますが、他のスタッフでもお答えできるよう皆で勉強して行きたいと思います。お褒め頂いた諸点を更に伸ばして行くのは勿論ですが、ご指摘頂いた諸点も貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の運営に向けての指針とさせて頂く所存です。伊豆は河津桜の開花に伴い観光のお客様の姿も増えて参りました。年間を通じて様々な楽しみのある伊豆半島です。またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに2月⑤

今回の旅行は違う所にしようと雑誌やネットで探しましたが結局またもやZOROさんにお世話になってしまいました!宿の雰囲気に温泉の湯質の良さは最高ですよ!今回は寒い時期でしたので散歩に出かけられなかったのが心残りでした。でも館内で同宿の方達とワンコ談義に花も咲きました。とても楽しい時間を過ごす事ができました。また暖かい季節になったら出かけたいと思います。ありがとうございました!

(当館からの返信)毎度ご贔屓にして頂き誠に有難うございます。初めてお越しのお客様も決して蔑ろにしてはおりませんが、リピーターさんのご来訪と言うのは宿にとって特別な嬉しさがございます。商売を抜きにしても大変有難いものです。お褒め頂いたように当地の温泉は天然温泉100%ですから、当館に限らず温泉好きの方に自信を持ってお薦め出来ます。何回でもご入浴頂いて、ポカポカ気分を満喫して頂ければと思います。河津桜の開花も順調に進んでおります。暖かい季節の訪れも近く行楽・観光に適した時期になって参ります。またお会いできる日をスタッフ一同で楽しみに致しております。最後になりましたがご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに2月⑥

温泉で足をのばせて、小動物同泊可能な宿を探してやっと見つけた宿でした。
食事もお風呂もすごくよくて、うさぎだったのにオーナーさんやスタッフのかたも良い方ばかりで満足でした。ただ、天気が悪かったのは残念でした。
また、利用させもらいたい宿の一つになりました。

(当館からの返信)当館ではワンちゃん、ニャンちゃん以外に、ウサギちゃんやモルモットちゃんなどの小動物の同伴も歓迎致しております。ワニやヘビなどの爬虫類や、猛獣はお断りしています。「食事もお風呂もすごくよくて」と言うご好意溢れるコメントには赤面しつつも、楽しい旅のお手伝いが出来たかと思うと嬉しい限りです。海の幸にも温泉にも恵まれた土地柄だからこその、旅の醍醐味かと思います。河津桜の開花も順調に進んでいるようです。季節が変わればまた種々の花咲く伊豆半島です。またの伊豆旅行と当館のご利用をお考え頂けたら幸いです。末筆ながら、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに2月⑥

個人のペンションでその建物の大きさにびっくりしました。
全体的に大変良い感じを受けましたが、若干改善点を記しますと
1.浴衣の他に丹前か羽織があったら良いのでは?
2.部屋に湯沸しが出来る電気ポットがあると自由にお茶が飲める。
3.湯船の温度管理ですが、湯温が自由なのはそれなりに良いとは思うのですが、健康上の観点から医師が推奨する41~42度にコントロールするか湯温計で表示出来ると安心できるのではないでしょうか?
4.ペットと一緒に泊まれるのであれば、犬の水容器が欲しかった。
5.部屋の蛍光灯が4本だと思うのですが3本しか点灯していなかった(直ぐ
お知らせするのを忘れていました)
食事の量も十分すぎるくらいでしたし、味も良かったと思います。
部屋からの眺めも良かったと思います。

(当館からの返信)ご投稿頂いていた事に気付いておりませんでした。返信が遅くなり申し訳ございません。ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。建物自体は元々が野村證券さんの保養所として建てたもので、そんな経緯から共有スペースが変に大きな作りとなっています。ゆとりある空間と感じて頂けたなら幸いです。種々のご指摘にも感謝申し上げます。貴重なご意見として改善の契機として参りたいと存じます。蛍光灯と点灯管の双方を取り替えても3本しか着かなくなっているお部屋が数室あるのも事実です。電気屋さんからも照明器具の交換を提案されています。費用面とも相談しながら、出来るだけ早い時期に取り替えたいと考えています。春の最大イベントである河津桜の時期のご来訪でしたが、これからの季節も伊豆半島は魅力満載です。またのご来訪をスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトCに2月①

ペットがのびのびと、ゆっくりのんびり出来ました。

(当館からの返信)数あるペット同伴可能な宿の中から当館をお選び頂き、誠に有難うございます。飼い主様は勿論の事ですが、ペットちゃんが寛いで頂けたとお聞きすると当方もこれに勝る喜びはございません。「利用するたびに良くなったね」と仰って頂けるよう、スタッフ一同で尽力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


予約サイトCに2月②

夕食の特別舟盛りは二人では食べきれない程でしたが、とてもおいしかった。お風呂はとても体が暖まり良かったです。

(当館からの返信)海の幸と100%天然温泉に恵まれた当地熱川の魅力をお楽しみ頂けた様で何よりです。温泉と言うのは不思議なもので、なかなか湯冷めをしません。コツは最後にシャワーを浴びずに、バスタオルで拭くだけが良いと言われています。湯量と湯温に恵まれた熱川温泉を楽しみに、またお越し頂けたら嬉しいです。最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトCに2月③

オーナーの人柄が良かった。もう一度行きたい。

(当館からの返信)ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。「人柄」なんて仰って頂くと気恥ずかしい限りですが、それもこれも楽しいご旅行になられた証かと思えば当方にとっても嬉しい限りです。道路も宿も比較的ゆとりある時期の、しかも平日にお越しでした。少々寂しかったかも知れませんが、それはそれで賢明なご選択であるように思います。当地近隣では隣町・河津町の「河津桜まつり」も始まり、これからは暖かい季節に向けて一気に時が過ぎて参ります。行楽・観光にますます適した時期を迎えますので、またのご来訪をご検討頂ければ幸いです。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトCに2月④

結論として又、利用したい宿でした。135号線から宿まで少し分りにくい道路だった。飾らないざっくばらんな感じでしが、気を使わずマイペースで利用できるところが良かった。布団の上げ下げはセルフだったが部屋も綺麗で愛犬と寛ぐには十分の部屋でした。夕食の舟盛り料理は圧巻で豪華そのものでした。温泉は自分で湯温を調節出来、からだツルツルの良い温泉でした。愛犬との朝の散歩は別荘地を散策しながら最高の気分に浸れました。春になればもっと草花も咲き始め森林浴も出来ることでしょう。ペットと一緒に手ごろな価格で泊まれることが大きなメリットではないかと思います。ペットと泊まれる宿の中でもトップクラスだと思います。食道の賄いのお兄さん!真面目そうですごく好感が持てました。どうか元気で頑張ってください。
ペットと泊まれる一押しの宿でした。皆さんも利用してみてはいかがでしょうか!

(当館からの返信)ご宿泊とご投稿を賜り、誠に有難うございます。ご好意溢れるお褒めの言葉の数々に、気恥ずかしい思いは致しますが篤く御礼申し上げます。宿にもそれぞれ特色がありますので、海の幸や温泉をお褒め頂くととても嬉しいです。温泉宿と言うと近くに歓楽街や遊興施設が付き物とお思いの方もいて、その場合には期待外れの結果になってしまわれるようで当方も残念です。「春になればもっと草花も咲き始め森林浴も出来ることでしょう」と仰って頂いておりますが、まさにその通りです。高級別荘地ならではの手入れの行き届いた自然環境を、思う存分楽しんで頂ける事と思います。加えて、時期には桜の花も綺麗です。のんびりゆっくり過ごして頂くには適した場所と自負しています。またの機会のご利用をスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


当ブログに2月①

先日はとても良い2日間を過ごさせていただき
ありがとうございました(*^^)v

殿も大満足!!
雨で外出れなかったのですが、廊下を
思いっきりダッシュ
繰り返してました!
おかげで夜もぐっすりでした

私たちは温泉三昧で
こちらもぐっすりとy
とても良い温泉でした
(実は7回)

また晴れに日に
リベンジします
その際はよろしくお願いいたします

(当館からの返信)当地として異例の寒さの中のご来訪、誠に有難うございました。おまけに冷たい雨も降って、自慢の眺望を楽しんで頂けなかったのが残念です。その一方で、温泉を楽しんで頂けたとの事で何よりです。伊豆半島のなかでも湯量と湯温には恵まれた場所ですから、温泉好きの方には自信を持ってお薦めできます。デンちゃんは元気いっぱいで、そのご様子にはこちらまで力が湧いてくる思いでした。当館の睡蓮は狆ですが、鼻の形を見ていると犬種としては親戚に当たるのではないかと思いました。天候ばかりはなかなか思い通りにはなりませんが、晴れた日にまたお越し頂き伊豆の眺めを思い切り楽しんで頂けたら幸いです。最後になりましたが、ご宿泊とコメントに改めて篤く御礼申し上げます。


当ブログに2月②

いっちゃんは、海の砂浜がとっても気に入って大はしゃぎ・・・

おかげさまで楽しい温泉旅行ができました。

(当館からの返信)先日は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また当ブログにもコメントを頂戴し篤く御礼申し上げます。海水浴シーズンにはあんなに混雑している海岸が、冬に行くとまるで貸切状態のようになるのをいつも不思議な思いで眺めています。砂浜を思い切り楽しめたのは、いっちゃんにも良い思い出になったのではないでしょうか。四季折々の楽しみがある伊豆半島です。またのご来訪をスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


当ブログに2月③

今回は日~月の宿泊で自宅からの移動の際、今までに無い渋滞にハマってしまいました。

河津のさくらはとてもきれいでしたが、これから1週間後くらいが満開かな?ってところでした。

あいにくの天候でしたが、レイトチェックアウトでとてもゆっくりでき、掛け流し温泉も満喫できました。

ありがとうございました、今度はウイークデイに伺いたいと思います。

(当館からの返信)早速にコメントを頂戴し、恐縮でございます。温暖の地として知られる伊豆なのに残念な天候となってしまいましたが、当地の温泉をお楽しみ頂けたとお聞きしてやや安堵しています。お休みと言うのはなかなか自由にならないとお客様方からはお伺い致しておりますが、ウイークデイのご利用だと道路も宿も混雑が少ないのも事実です。またの機会の伊豆旅行、そして当館のご利用をご検討頂ければ幸甚です。末筆になりましたが、ご宿泊とコメントに改めて篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


ご投稿御礼(1月)

2010年01月24日 19時15分56秒 | お客様の声
1月は24日までにご宿泊者のご投稿が予約サイト上で7件公開されました。より良い宿にしていくための指針として活用させて頂きます。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに1月①

まず部屋に入ってあまりの広さに驚きました。
高台にあるだけに眺望はとてもよかったです。

ペットと宿泊できる宿は、お風呂が部屋ごとの時間制貸切が多いのですが
ZOROさんは、いつでも入れる温泉大浴場だったので
入りたいときにゆっくり入れました。

特に犬に対して決まりごともなく、気兼ねなくのんびりできました。
食事もちょうどよい量で美味しかったです。

ひとつだけ言わせてもらうなら、和室でのんびりしたかったので
テレビがあればなぁ~と。

お世話になりました。


(当館からの返信)ご宿泊とご投稿を賜り、篤く御礼申し上げます。当館では全室にテレビデオが1台ずつありますが、「天然温泉付きの和洋室」に関しては洋室部分にのみ有ります。これを和室部分にも備えるかどうかは検討中です。暫くご猶予頂ければ幸いです。今回ご利用頂いたお部屋は当館が野村證券さんの保養所だった頃には、お偉いさん専用の部屋だったと聞いています。お部屋のお風呂も天然温泉100%と言うのはちょっと珍しいのではないかと思います。広さと眺望をお褒め頂き光栄です。ちょっと風変わりな「ペンション」かとは思いますが、都会の雑踏を離れ大自然の中でゆったり過ごすには適した宿と自負しています。お休みなど出来た時にはまたお越し頂けたら嬉しいです。またのご利用をスタッフ一同でお待ち申し上げております。


予約サイトAに1月②

1月22日に、お世話になりました。ワンコ連れOKの宿にいろいろ行きましたが、今回は、温泉重視でこの宿にしました。(部屋のお風呂も温泉と言うことなので)先ず、部屋がとっても広く、景色もなかなかです。そして、待望の温泉もとっても気持ち良かったです。お肌もツルツルでした。帰るまでに、5回も入りました。部屋の温泉も、外の木々が見えて、ちょっとした露天気分もありました。ほんとに、露天風呂があったらいいですねえ。うちのワンコが粗相をしてしまったのですが、オーナーの暖かい対応に、ホットしました。有り難うございました。ワンコ連れに優しい宿だと思います。最後に、ビデオをロビーに返し忘れて部屋に置いてきてしまいました。ごめんなさい。m(__)m

(当館からの返信)当地熱川は湯量・湯温ともに恵まれた100%天然温泉を楽しめる本格派の温泉場として知られています。当館もそのメリットをフルに活用し、温泉好きの方に喜んで頂いております。ご評価頂き感謝申し上げます。ワンちゃんにも寛いで頂けるよう、あまり細かなルールは設けておりません。基本的に飼い主様のご判断にお任せしています。ワンちゃんも各々の性格が千差万別なので、現在のようなスタイルを採っております。ワンちゃん用の設備等は殆どありませんが、「ワンコ連れに優しい宿」と仰って頂いて嬉しい限りです。
閑散期でちょっと寂しかったかも知れませんが、それだけに道路も宿もゆったりとご利用頂けたのではないでしょうか。季節毎に様々な顔を持つ伊豆半島です。またの機会の伊豆旅行、そして当館のご利用をご検討頂けたら幸甚です。末筆になりましたが、ご宿泊と早速のご投稿に篤く御礼申し上げます。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに1月①

二匹と共に利用させていただきました。ローケーションはいうまでもなくさすが別荘地ですって感じです。お風呂もなかなかですが、できたら空き地に露天があるとうれしいです。

(当館からの返信)年末シーズンに入り道路も宿も混雑の厳しい時期のご来訪でした。接客も手薄になっていたかと思いますが、お寛ぎ頂けましたでしょうか。ロケーション的には日本有数の最高級別荘地に立地し、管理センターさんが日夜整備に努めていますので、安心して豊かな自然環境をお楽しみ頂けると思います。ご評価頂き何よりです。お風呂も100%天然温泉をウリにしておりますが、スペース的にもまだゆとりがありますので、ご指摘の通り露天風呂の設置なども考えてみたいと思います。末筆ながらご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。またの機会のご来訪をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに1月②

全体に広々した感じがあり、ゆっくりできました。
部屋も風呂も可もなく不可もなくといった感じです。
温泉街の中ではないので、とても静かです。
静かにゆっくり過ごしたい方には良いと思います。

(当館からの返信)この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。ご投稿にも篤く御礼申し上げます。建物は元々が野村證券さんの保養所として作られたもので、わずか全10室の宿なのに360坪の建物で共有部分が変に大きいのが特色です。敷地も1,111坪あるので近隣への気兼ねもほとんどありません。その反面、繁華街へ繰り出して遊興するという温泉街特有の楽しみ方には適さない立地です。お客様の嗜好で向き不向きが大きく分かれるかも知れません。都会の雑踏を離れ愛犬と一緒に最高級別荘地内を散策して楽しむ、といった時間を過ごすには適していると思います。お休みなど出来た時には心癒しにまたお越し頂けたら嬉しいです。最後にご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに1月③

宿へ到達するのに道に迷うと思いますが、海も見えるし、気軽にペットを同伴できる良さがありました。オーナーも親切で泊まって感じの良い宿と思います。

(当館からの返信)トップシーズンのご利用で道路も宿も混雑が厳しかったと思います。また伊豆旅行とは思えないほど寒い日だっととも記憶しています。当地熱川の誇る湯量と湯温に恵まれた100%天然温泉をお楽しみ頂けましたでしょうか。道そのものは大型の観光バスも入ってこられる位ですが、別荘地にありがちな「似たような景色」に幻惑されると迷われる方もいらっしゃいます。当別荘地のメインストリートにR1という名が付いていることを意識すると判り易いようです。この時期は葉も落ちて海の眺めが一段と冴え渡ります。大自然を楽しみにまたお越し頂けたら嬉しいです。末筆になりましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトCに1月①

最初はワンコ友達4人+ワンコ4匹で宿泊。
とても良かったので2週間後に夫と再度お世話になりました。
お部屋は贅沢に広い和室でのんびり寛げます。
お部屋の窓から綺麗な海が一望出来るので早起きして日の出のを眺める事が出来、心が癒されました。
温泉は乾燥肌がしっとりしてツルツルになりますね!大きくはないですが気持のよいお風呂です。
(朝の女性風呂にはくるくるドライヤーの設置があり助かりました)
お食事は別注て舟もり御願いしたのですが低料金(@1500円)で素晴らし
くゴージャスで美味しいお刺身を出して頂きました。
お刺身..本当に美味しいです。次回も絶対舟盛頼みます!
煮物や酢の物の味付けも好みの味でとても美味しかったです。
レストランの若い男性の接客とても良いです。
帰りは美人女将が寒いのにずっと外で見送ってくださいました。
お友達にも薦めたいですし私自身もまたリピートする積りです。

(当館からの返信)2度にわたるご利用、誠に有難うございました。リピーターさんのご利用も多い当館ですが、こんなに短期間での再来訪はそれほど多い訳ではありません。心より御礼申し上げます。また数々のお褒めのコメントも頂戴し、誠に有難うございます。少々気恥ずかしい感もありますが、明日への活力が沸いて来ます。コメントに負けない立派な宿になるよう、スタッフ一同で気を引き締めて参ります。豊かな自然環境と100%天然の温泉だけが取り柄の小さな宿ですが、その点をご評価頂けた様で嬉しい限りです。遊戯施設や夜の繁華街の楽しみは無いのですが、大自然の中でゆったり寛ぐには適しているという自負もあります。お休みなど出来た時には、またの伊豆旅行、そして当館のご利用をご検討頂けたら幸甚です。最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトCに1月②

ペット同伴の宿としてはとても価値あるものでした。
なにより犬へのルールがとても寛大であった事はとても嬉しい事でした。
過去何度かペット同伴の宿に泊まった経験がありますが、人間も犬も一番伸び伸びと過ごせたと思います。
自慢の温泉も大変良かったです。
お食事もとても丁寧なお料理で朝夕堪能できました。
難点は夕食で暖かい物が少なかった点でしょうか。
サービスはとても行き届いていながら適度に距離をおいてくださり、私どもも無駄に気を遣う事無く絶妙な接客だったと思います。
一番心に残った点は、宿に到着した際にご主人が「ご自分の別荘に来た気分でお過ごし下さい。」とおっしゃってくださった事です。
犬連れだと何かと心配事が多い旅行になりますが、宿泊先でジーンときたのは久しぶりでした。
帰りがけには我が息子(犬)も絶対にまた来ようね!と言っているようでした。
本当に楽しいひと時をありがとうございました。

(当館からの返信)先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご投稿まで頂戴し篤く御礼申し上げます。年末年始の繁忙期も終わり、隣町河津町の「河津桜まつり」が始まるまでの期間は当地は穏やかな日々が続きます。ご宿泊の当日もやや寂しかったかも知れませんが、それだけに道路も宿もゆとりたっぷりにご利用頂けたのではないかと思います。数々のお褒めのお言葉には恐縮しつつも、大変嬉しく思います。お褒め頂いた点は更に伸ばして行くよう尽力して参ります。その一方でご指摘のあった点は改善の契機とさせて頂く所存です。年間を通して様々な見所がある伊豆半島です。またの機会の伊豆旅行と当館のご利用をご検討頂けたら幸甚です。スタッフ一同でお待ち申し上げております。

ご投稿御礼(12月)

2009年12月29日 19時36分28秒 | お客様の声
12月は29日までにご宿泊者のご投稿が予約サイト等で6件公開されました。コメントに相応しい良い宿にするべく尽力して参ります。ご好意溢れるコメントに篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに11月①

初めての犬連れ旅行で少々不安でしたが、何も気を遣うことなくリラックスでき、とても楽しい時間を過ごすことができました。もと保養所だったそうですが、過度な装飾や過度な干渉がなく、なんとも言えず落ち着く雰囲気がとても良かったです。スタッフの方も親切でした。お散歩にいつでも行けるように24時間入り口が開いているのも便利でしたし、お部屋から海も見えて気持ちがよかったです。とても満足でしたので、また伺いたいと思いますが、しいて言えば心配性の母がお部屋に金庫があればと言っておりました…。

(当館からの返信)ご宿泊と早速のご投稿、誠に有難うございます。過分なお褒めのお言葉の数々に身の縮む思いです。屋号にはペンションと付いておりますが、建物の雰囲気は今でも大手企業の保養所そのものです。予想との乖離に驚かれるお客様もいらっしゃいますが、気に入って頂けたとあれば当方も嬉しいです。ご指摘頂いた金庫を含め、設備面の充実も徐々にでも推進して参りたいと存じます。利用するたびに良くなると皆様に仰って頂けるような宿を目指してスタッフ一同で尽力して参ります。今後ともご贔屓にして頂ければ幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに12月①

初めてペットと泊まれる宿に宿泊しました。料金もリーズナブルでしたし、接客も親切で食事の量も多く大変おいしかったと思います。ただ、やはり部屋の中の清潔感はいまいちの感はします。神経質な方は難しいのではと感じました。他の宿に行っていないので差はわかりませんが、ペット同伴ではこんなものかもしれませんが。
また、初日が雨でドッグランなどへ行けなかったこと、さらには犬が遊べる施設などがあればありがたかったと思います。

(当館からの返信)ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。お褒め頂いた諸点は更に伸ばして参りたいと存じます。その一方でご指摘頂いた点は真摯に受け止め、今後の改善の契機として参りたいと存じます。施設の経年劣化はともかく、清掃をより丹念に行って参ります。近隣の伊豆マウンテンドッグランは雨さえ上がれば直ぐに絶好のコンディションとなりますが、お越しの当日は残念な雨天でした。これからの季節は好天の日が多くなります。再トライでまたお越し頂けたら嬉しいです。「前に来た時より良くなったね」と仰って頂ける宿を目指してスタッフ一同で尽力して参ります。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに12月②

昨年に引き続き2度目の宿泊をしました。建物はやや古さが目立ち、清掃もそこそこですが、ペット(犬)とどこでも気軽に一緒に過ごせる宿は、ここが一番だと思います。ペットや飼い主が気兼ねなく安心して宿泊できることが一番ではないでしょうか。

(当館からの返信)昨年に引き続きのご来訪、誠に有難うございました。初めてのお客様をないがしろにする事は決してありませんが、リピーターさんのご来訪というのは宿の者にとって格段の嬉しさがございます。「至れり尽くせり」のサービスはありませんが、ご自身の別荘のような感覚でご利用頂ければ嬉しいなと思って運営致しておりますので、その辺りをご評価頂けたとなればこれに勝る喜びはございません。温暖の地として知られる伊豆とは思えないような寒い日で、また当地の実情からすれば驚くような過激な地震報道の中でのお見えでしたが、楽しそうな家族旅行のご様子に心和みました。またのご来訪をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに12月③

お部屋は落ち着いた感じで、窓からは海が見えて素敵でした。
ペット可の宿泊施設なので、お部屋に空気洗浄機があったらよかったなと、思いました。
もしかしたらあったのかもしれませんが、食堂にリードを引っ掛けられるフックがあったらよかったな。
お食事は申し分なし!おいしいし、量も多くて満足でした。
タイミングが悪かったのか看板犬ちゃんに会えなかったのが残念でした。初めての犬連れ旅行でしたが安心して過ごせました。

(当館からの返信)今般は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。加えてご投稿まで頂戴し篤く御礼申し上げます。この時期は大気中の水蒸気量も少なく眺望がグレードアップします。お部屋からも海の眺めを楽しんで頂けたようで何よりです。「初めての犬連れ旅行でしたが安心して過ごせました」と仰って頂いて光栄です。私どもにとっては何よりのお褒めの言葉と感じております。看板犬である狆の睡蓮は、朝の散歩に行った者がそのまま管理人室に連れて行ってしまったようです。お気にかけて頂いていたのに申し訳ございませんでした。またご指摘にもありますように、設備・備品に関しては十分とは言い難いのが当館の実情かと思います。ご要望の高いものからでも徐々に充実させて参りたいと存じます。「安心」に「満足」が加わるような宿を目指して尽力して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。


予約サイトCに12月①

食事もとてもおいしくてすべてに満足度100%。友人に勧めたり(犬・・・とても自由 犬→足湯あり)もう一度泊まりたい宿です。

(当館からの返信)10月にご投稿頂いていたのに、当方で気付いておりませんで大変失礼致しました。満足度100%なんて仰って頂くと気恥ずかしい限りですが、とても嬉しく励みになります。ご投稿内容に相応しい立派な宿にして参りたいと存じます。お休みなど出来ましたらまたお越し頂けると幸甚です。最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトCに12月②

ペットのうさぎを連れての初めての旅行でした。ペットと泊まれる宿でも犬猫限定のところが多く、小動物OKの宿を探すのに苦労しました。みなさんわんちゃんと来ていましたが、部屋にいても鳴き声も聞こえないその静かさにびっくりしました。お部屋はロビーや食堂と同じ階だったので階段を使うのは大浴場に行く時のみで、高齢の母にとってもありがたかったそうです。大浴場はペンションにしては広いなと感じ快適でした。食事もとてもおいしかったし、オーナーの方もとても感じが良く、また利用させていただきたいと思いました。

(当館からの返信)1つ前のご投稿の方同様、ご投稿頂いていた事に本日気付きました。返信が遅れ誠に申し訳ございません。建物はもともと野村證券さんの保養所だった鉄筋のがっしりしたものです。声や物音があまり気にならなかったと仰って下さるお客様は多いですし、大浴場が部屋数の割りに広いのもその名残かと思います。その一方で建物の雰囲気やスタッフの接客は、どちらかというと素っ気無い感じではないかと思います。一風変わった「ペンション」かとは思いますが、宜しければご自身の別荘のような感覚で何度でもご利用頂けたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。

ご投稿御礼(11月)

2009年11月30日 23時59分59秒 | お客様の声
11月はご宿泊者のご投稿が予約サイト等で12件公開されました。コメントに相応しい良い宿にするべく尽力して参ります。ご好意溢れるコメントに篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに11月①

“ペンション”ではありますが、広々してるなぁと思いました。
温泉付きの部屋は、温泉を独占できて、とても寛げますし気持ちがいいです。
ちなみに部屋からは海が見えます。

食事もボリュームのある魚料理を楽しめます。
従業員の方々もとても感じがよいです。

なによりワンコが自由に過ごせる点で
とても過ごし易いのですっかり気に入ってしまいました♪

(当館からの返信)ご宿泊ならびに早速のご投稿を賜り、誠に有難うございます。お褒めの言葉の数々にも深く感謝申し上げます。建物は以前野村證券さんが保養所として建てた物をほぼそのまま使っています。僅か10部屋の宿なのに、意味不明?に広い共有部分が沢山あります。お風呂付の客室と言うのも世に増えましたが、今回ご利用頂いたお部屋のお風呂は100%天然温泉で、これはこれで結構珍しいようです。あまり一般的ではない“ペンション”だとは思いますが、リピーターさんとしてのご利用に改めて篤く御礼申し上げます。自然環境等には恵まれた立地と自負しております。今後ともご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


予約サイトAに11月②

リニュウアルする以前に1度利用させて貰い今回の旅となり::::
以前よりもお食事おいしく夕:朝食ともいただきました。
チワワの太陽も散歩等満足していましたよ::
残念な点は、始めに説明がありましたがお風呂がとても熱くお水でうめてうめてもうめてもとても熱く感じました。
朝の入浴タイムもう少し早く入れればと希望します。
また、主人の体調を見て太陽共々伺いたく思います。楽しい旅でした。

(当館からの返信)当館をご記憶頂き再度のご来訪を賜り、誠に有難うございます。
当館の立地する別荘地は自然の豊かさと海の眺めに恵まれていますので、ワンちゃん同伴でのお散歩にも適していると思います。太陽ちゃんにも喜んで頂けたようで何よりです。お風呂に関してはご不満が残られたようで申し訳ございません。現在は朝に浴槽の張替えと清掃を行っている関係で7時スタートになっていますが、いっそ24時間風呂への変更も含め検討してみたいと思います。太陽ちゃんと一緒にまたご利用頂けたら幸甚です。末筆になりましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに11月①

愛犬のお泊りデビューをしたいと考え、ペットへの制限がゆるい宿で和食のところを・・・・と思っていたのでZOROさんへの宿泊を決めました。
いや~よかったです♪ワンコだけでなく私たちもゆっくり楽しみました。
別注のメニューにはなかったんですが、当日水揚げされたら・・・という約束で【金目煮付け】をお願いし、水揚げされたらしく夕食時にはデーンと出していただきました。しかっりとした家庭的な味付けで私はとても好みでした。おいしかった!お腹いっぱいで他を残したのが今でも悔やまれます。
またこれは宿への要望などではないんですが、みなさんの扉の開け閉めが激しすぎてあちらこちらのワンコがビックリして吠えます。もちろんうちのワンコも吠えます。
ワンコと一緒に泊まれる宿を少しでも増やしていくためにも細かいことに気をつけなければいけませんね。

(当館からの返信)ワンちゃんにもそれぞれの性格には相当大きな差があります。そんな訳で当館では一律のルール適用を見合わせております。ルーズと言えばルーズなのかも知れませんが、ご評価頂けて幸甚です。「和食」に関しては屋号にペンションと付いている為か良くご質問を頂きます。伊豆という土地柄は魚介類を中心にした和食を楽しみになさってお越しになる方々が多いようで、当館でも一貫して夕朝食とも和食です。別注料理のラインアップは舟盛・伊勢海老・ゆでガニの3種類ですが、材料の調達が上手くいく場合に限り今回のようにそれ以外のものをご提供できる場合もございます。「ワンコだけでなく私たちもゆっくり楽しみました」とのお言葉は、大変光栄に存じます。そのようにお聞きすると我が事のように嬉しくなって参ります。最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。またの機会のご来訪をスタッフ一同でお待ち申し上げております。


予約サイトBに11月②

愛犬3匹と久しぶりの家族5人だけの旅行でした。
姉が誕生日でしたのでケーキの持ち込みを了承していただいただけでなく、お皿等の気遣い本当にありがとうございました!
別注の舟盛りもとても美味しく、これでこの値段?!と驚きました。
オーナーさんも従業員の方も皆さん感じが良く、またお世話になりたいと思います。
ただ、難を言わせて頂ければ、掃除が行き届いていないのと、掛け布団の包布がないのが困りました。

(当館からの返信)今般は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。ご投稿まで賜り併せて篤く御礼申し上げます。数々のお褒めのお言葉には恐縮しつつも大変嬉しく、深く感謝申し上げます。お褒め頂いた点はこれからも伸ばして参りたいと存じます。その一方でお叱り頂いた点は深く反省致しております。記録を確認致しましたところ私が作成した作業指示書に誤りがあり、違う部屋を念入りに掃除したり、リネン類の数量が異なったりという混乱を引き起こしてしまいました。深くお詫び申し上げると同時に、再発防止のために気を引き締めて参ります。これからの季節は眺望が一段と清澄さを増し、食材もますます美味しくなって参ります。日程など調整が付いたような時には、またお越し頂けたら幸甚です。お詫び分も含めてサービスに努めさせて頂こうと思います。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに11月③

家族と妹夫婦と愛犬で宿泊しました。
宿を探すときに、ペットと泊れること・祖母が一緒なので和食であること・温泉つきであることと料金を考えてこちらの宿に決めました。
料理も食べ切れないほどの量でとてもおいしくいただきました。
部屋からの景色もすごくよかったです。
ペットと泊れて、食事も良く、この値段で泊れるところは他にないと思います。

(当館からの返信)ペット同伴可能な宿もかなり増えましたが、「和室・温泉などの条件を追加していくと結構見つからないんだよ。」と仰るお客様は多いです。事前の情報収集と言うのも重要ポイントになって来るんだなと思います。お料理や景色もお褒め頂き誠に有難うございます。これからもお越しのお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同で尽力して行こうと言う元気が湧いて参ります。価格に関しても言及して頂き感謝申し上げます。もともとが低価格志向の宿ではないので昨今の節約モードと言う時流に合致していないのかなという不安もあったのですが、やはり内容を貧弱にしては行けないと言う原点に立ち戻る事が出来たように思います。狭いようで広いのが伊豆半島。季節毎の見所も満載です。また皆様でお越し頂けたら嬉しいです。末筆ながらご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに11月④

両親と愛犬バディとでお世話になりました。温泉付きのペットも泊まれるペンションで、安価でお料理も豪華でとても美味しく、しかも食堂で愛犬と一緒にゴハンが食べられるペンションは希少ですよ!オーナーを始め、スタッフの方皆さんにとても良くして頂きました。ありがとうございました。天気のいいときにまた是非伺います!あまり絶賛すると予約殺到しして大変になりそうなのでこの辺でやめておきます。

(当館からの返信)身に余るお褒めのお言葉の数々に身の縮む思いです。ですが、それもこれも楽しいご旅行であった証明だと思うと当方も大変に嬉しくなって参ります。当館のダイニングルームは畳に換算すると80畳位の広さに当たります。その一方で僅か10部屋の宿なのでお互いのワンちゃんがさほど接近し合わないで済みます。そのため同伴も可能とさせて頂いております。その辺りをご評価頂けた様で何よりです。ワンちゃんと一緒の楽しい家族旅行。そのご様子を拝見するのはとても楽しいものです。これからの季節は温暖の地として知られる伊豆半島でも肌寒い日が増えて参ります。その分晴れた日の眺望は一段とパワーアップします。またの機会がございましたら本物の温泉でゆっくり温まりにお越し下さい。末筆ながらご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに11月⑤

犬と泊まれる宿は色々泊まりましたが、今までの中ではベストでした。
部屋が広く、食事もおいしくお風呂もゆったりした広さで十分くつろげました。従業員の方の感じもよく満足です。
伊豆観光の拠点としてまた利用させていただきたいと思います。

(当館からの返信)「ベスト」と言う身に余るお言葉を頂戴し光栄です。本当は欠点も多い宿だと自覚しておりますので、ご好意溢れるコメントには深く感謝申し上げます。本物の温泉や海の幸を含めた大自然の恵みには恵まれた土地柄ですから、豊かな自然の中でのんびりとした時間を過ごしたいと言う方には向いていると自負しています。ご評価頂き大変嬉しく思います。狭いようでも結構広いのが伊豆半島で見所も随所にございます。当館は東海岸の中程にあり、「伊豆観光の拠点として」と仰られて見れば確かに適した立地かと思います。お休みなど出来た際にはまたお越し頂けたら幸甚です。最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに11月⑥

先日は、お世話になりました。
家族共々、大満足でした。お風呂も広々でキレイだったし、部屋もトイレもキレイで。ご飯も、朝&晩おいしかったです。
事前にいただいた地図を見ながら行ったのですが、迷いました・・・
途中、道に看板があり“R-1”(でしたっけ?)方向ということを地図に含めていただけたら、わかりやすかったと思います。
ありがとうございました!

(当館からの返信)楽しい旅になられたようで、当方も大変に嬉しいです。当館内の諸々をお褒め頂き誠に有難うございます。「大満足」とまで仰って頂き、とても光栄に感じております。付近で道に迷われたとの事、お疲れ様でございました。別荘地のメインストリートが「R1」だと判っているとご自身の位置関係が把握し易いので、ご指摘の通り地図に取り入れてみます。これからの季節は空気中の水蒸気が減り、眺望が一段とグレードアップして参ります。またの機会の伊豆旅行、そして当館のご利用をご検討頂ければ幸甚です。ご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。


予約サイトBに11月⑦

初めてお世話になりました。年間20泊ほど関東近県に遊びに行きますがベスト3に入ります。宿泊料金に対して高レベルでバランスがとれていると思います。特筆すべきは舟盛りと温泉です。金目の尾頭付き7、8点盛りで食べきれず残してしまいました。刺身好きは必ず舟盛りパックをチョイスしてください。温泉は草津や箱根等より肌がしっとりすべすべになりました。湯船の温度を自分なりに調節できるのも良かったです。また伺いたいと思います。

(当館からの返信)当日は当方からのご相談にも快く応じて頂き誠に有難うございました。心より御礼申し上げます。旅慣れた方から頂く高いご評価は少々気恥ずかしい感もありますが、やはりとても嬉しいものです。明日への元気が湧いて参ります。舟盛に関するコメントにも感謝申し上げます。海の状態や漁の関係で日によって内容にバラつきがありますが、当日の朝に魚市場で一番美味しそうなものを選んで来てご用意させて頂いております。最後になりましたがご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。豊かな自然環境を味わいに、伊豆半島に、そして当館にまたのご来訪を賜れれば幸いです。


当ブログに11月①

2泊お世話になり、ありがとうございました♪
ペットOKなのに凄く綺麗で、スタッフの方々も親切で、とても良い旅になりました。

ただ一つリクエストが……舟盛りの量が多くて食べきれず、他の料理を残してしまい残念でした。できれば1種類のみでも良いので、少ないのがあれば嬉しいかな?と思います。

遠方から来た甲斐がありました。
またいつかお邪魔したいと思います。

(当館からの返信)この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。キイチちゃんがとても可愛らしかったです。館内を「凄く綺麗」と仰って頂けて、気恥ずかしいようですが光栄です。感謝申し上げます。舟盛は少々多過ぎたかも知れません。サカナ攻めみたいになってしまって、申し訳ございませんでした。もう少し考えて見たいと思います。遠方からのお越しでしたが、2泊だったので中日を有効にお使いになられたご様子。伊豆半島を満喫して頂けた事と思います。季節毎に様々な魅力のある伊豆ですから、機会がございましたらまた遊びに来て頂けたら幸いです。ご利用誠に有難うございました。


当ブログに11月②

犬と一緒に泊まる上で、いろいろな心配がありましたが、問題なく、過ごすことができて、大変よかったです。ありがとうございました。
で、夕食の折に出された刺身のなかで、見た目はトロのようなのですがシャリシャリと歯ごたえのあるものがあり、大変おいしかったのですが、何の身か分かりません。その場にいらしたスタッフにも聞いたのですが、結局分からず仕舞でした。お手数ですが、教えて頂けたら、嬉しいです。

(当館からの返信)3連休の初日で道路も宿もかなりの混雑でした。お疲れ様でございました。ご宿泊に加え当ブログへのご投稿を賜り、併せて篤く御礼申し上げます。お刺身に関するご質問ですが、おそらくはマグロのカマに近い部分であっただろうと思います。「大変おいしかった」と仰って頂けて光栄です。これからの季節は温暖の地として知られる伊豆でも肌寒い日が増えて参ります。本物の天然温泉でたっぷりと温まりにまたお越し頂けたら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


当ブログに11月③

21日はお世話になりました。
美味しい食事と、気持ちの良い温泉に大満足です。スタッフの方々の対応もバッチリでした!ハナを連れての旅行は(1.3KGと極小なので)結構 気を使いますが、元気に楽しく過ごす事ができました。また 是非遊びに行きたいと思いますので、その際は宜しくお願いします。次は
温泉付の部屋がいいかな・・・

(当館からの返信)過分なお褒めの言葉の数々に恐縮致しております。舞い上がってしまいそうですが、実態が合致する宿となるように気を引き締めて参りたいと存じます。本当に極小だなあと思っておりましたが、1.3KGと拝読してまさに納得の感があります。ワンちゃん同伴可の観光スポットでも往々にして体重制限がありますが、体重オーバーで不可と言う事は絶対にあり得ませんね。温泉付き和洋室の場合には、今回ご利用頂いたお部屋のちょうど2倍の広さがあります。次回は是非お試し頂ければ幸いです。最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


ご投稿御礼(10月)

2009年10月24日 20時16分32秒 | お客様の声
10月は24日までにご宿泊者のご投稿が10件予約サイト等で公開されました。コメントに相応しい良い宿にするべく尽力して参ります。ご好意溢れるコメントに篤く御礼申し上げます。


予約サイトAに10月①

2人+ワンコ2匹で泊まりにいきました。
広々とした温泉が大満足でした!
また利用させて頂きたいなと思います。
ありがとうございました。

(当館からの返信)数あるペット同伴可の宿の中から当館をお選び頂き誠に有難うございました。当館に限りませんが当地周辺は温泉の湯温・湯量に大変恵まれた地域です。名ばかりではない100%本物の温泉を楽しんで頂けますから、「温泉」へのこだわりのある方には適していると自負しています。「大満足」と仰って頂けて光栄です。もちろん海の眺めと新鮮な魚介類も堪能して頂けるエリアです。「また利用させて頂きたいな」とのお言葉にも感謝申し上げます。より良い宿を目指してスタッフ一同で尽力して参りますので、お休みなど出来た時にはまたご来訪頂けたら嬉しいです。最後になりましたがご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに10月①

接客も申し分なく、気持ちよく何度も利用させていただいています。
食事も量も質も文句なしです。またぜひ遊びに行きたいと思います。

(当館からの返信)「毎度ご贔屓有難うございます」と言う表現がピッタリなくらい、多数回のご利用有難うございます。地理的に比較的近いお住まいからのお越しとは言え、ワンちゃん同伴歓迎宿の林立する伊豆半島です。その中で当館をお選び頂き篤く御礼申し上げます。新規のお客様も決して蔑ろにはしてしていませんが、リピーターさんのお越しというのは宿のものにとっても格別の嬉しさがあります。今回は顔馴染みのワンちゃんに加え初めてお会いするワンちゃんも同伴で、当方も大いに楽しませて頂きました。これからの時期は風も爽やかで、空気が澄んでくるため眺望もグレードアップし、ワンちゃん同伴旅行にはますます適した季節になって参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


予約サイトBに10月②

たくさんの自然に囲まれた環境でとてもリラックスして過ごせました。
宿の方々の対応もとても丁寧で良かったです。
部屋に冷蔵庫があれば、よりよかったです!
また行きたいと思える宿でした。

(当館からの返信)大自然の中でのんびりして頂くだけが取り柄の宿ですから、リラックスできたとのお言葉はとても嬉しいです。正式な接客技術を学んだ者のいない素人集団なので怪しい点は多々あろうかと思いますが、お客様にとって楽しい旅になるよう尽力しております。対応が丁寧と評して頂いたことも光栄です。冷蔵庫はまだ一部の客室にしか置いておらず、誠に申し訳ございません。当面はダイニングルームの共用の物をご利用頂くか、大きな物は厨房の業務用でお預かり致します。年間を通して種々の魅力溢れる伊豆半島です。またの伊豆旅行と当館のご利用をご検討頂ければ幸いです。最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに10月③

今回は祖母(94歳)と母と夫婦と愛犬で利用しました。
夕食は食べきれないほどの料理と新鮮な刺身が出て満足でした。
また、食堂ほか殆ど全て犬OKだったので愛犬も喜んだと思います。
ペンションでかけ流しの温泉付のところはあまりないのでうれしかったです。
お世話になりました。ありがとうございます。

(当館からの返信)ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。お楽しみ頂けたようで当方もとても嬉しいです。海の幸や本物の温泉には恵まれた立地にある当館です。お褒め頂き光栄です。ワンちゃんも性格は千差万別ですから細かいルールは設けず、殆んどの部分を飼い主様のご判断に委ねさせて頂いております。その点をご評価頂いたのも有り難い限りです。今後も楽しい旅のお手伝いが出来るよう、スタッフ一同で努力して参りたいと存じます。ワンちゃん同伴歓迎スポットもどんどん増えている伊豆ですから、またのお越しをご検討頂けたら幸いです。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに10月④

家族5人で宿泊させていただきました。
部屋は、多少古い感じはありますが、部屋のお風呂が広くてのんびり出来、何より部屋の窓から朝日がとてもきれいに見えました。
そして、夕食は食べきれないほどたくさんあり、
お刺身やお鍋に入ってるお魚も1本も骨もなくとても食べやすく、おいしかったです。
お世話になりました。

(当館からの返信)10月は比較的お客様の少ない時期に当たりますが、本当はワンちゃん同伴旅行に最適の季節だと思います。当日も好天に恵まれ、秋の伊豆を思いっ切り楽しんで頂けた事と思います。温泉やお食事についてのお褒めのお言葉、恐縮です。お言葉に恥じない、より良い宿を目指してスタッフ一同で邁進して行こうという元気が湧いて参ります。心より感謝申し上げます。温暖の地として知られる伊豆ですから紅葉を楽しめる場所は少ないですが、これからの季節は木々の葉も落ち眺望が一段と素晴らしくなって参ります。またお越し頂けたら幸いです。末筆ながら、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに10月⑤

部屋も広く、部屋のお風呂も気持ち良く、何度も入りました。以前宿泊したときと同じ部屋で、うちの猫ちゃんもとても気に入っているようでのびのび過ごしていました。また、訪れたいと思える宿でした。

(当館からの返信)3連休中で館内も混雑していましたが、お寛ぎ頂けた様で何よりです。数ある宿の中で再び当館をご選択頂き、誠に有難うございます。ワンちゃんに比べれば圧倒的に数は少ないのですが、ニャンちゃんや小動物(ハムスター・フェレット等)をお連れの方も結構いらっしやいます。いつもと違った環境の中でペットと一緒にのんびり過ごすには、かなり適した環境に立地していると自負しております。「また、訪れたいと思える宿でした。」とのお言葉には感謝感激です。何度でもリピートしたいと思って頂ける宿を目指して、内容の向上を図って参りたいと存じます。ご宿泊とご投稿誠に有難うございました。


予約サイトBに10月⑥

10月15日~16日にかけて、両親と犬一匹と利用させて頂きました。
客室は広々としていて居心地が良かったです。
私共が伺った時は2組のみでしたので、大浴場もゆったりと堪能できました。
夕食時のフライが肉厚でおいしかったです。
お刺身も楽しめました。
内風呂が付いていたのが楽しみだったのですが、やはり汚れが気になってしまい、広々とした大浴場の方を利用しました。(その点についてはご主人にご説明頂いておりましたが)
ご主人のお人柄も気さくで、程よい距離感が逆にリラックス致しました。
犬のご飯のお皿が見つからず、貸して頂いて有難うございました。
(後に車のトランクから案の定、見つかりました・・・。)
とても楽しめた旅となりました。
また機会があれば是非訪れたいなと思います。
どうも有難うございました。

(当館からの返信)ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。秋の行楽シーズンとは言いながら前後の月と比べ10月は比較的お客様の少ない時期に当たります。静かにお過ごし頂ける半面、やや寂しかったかも知れません。お褒めのお言葉の数々に感謝申し上げます。やはり伊豆旅行の目的は温泉と海の幸。その2つをご評価頂き光栄です。客室の内風呂の温泉成分と鉄錆の付着は、見た目が確かに宜しくない状況になって来たようです。水質検査も優秀な成績でパスし衛生上は問題がないのですが、当地のような温泉地には専門業者もありますので削り取り作業を検討します。
無愛想で定評のある当館ですが「程よい距離感」と評して頂き有難うございます。また、楽しい旅のお手伝いが出来たと思うととても嬉しいです。またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに10月⑦

愛犬と一緒に宿泊しましたが、とてもリラックスできました。
オーナーさんも癒し系のお人柄で、愛犬と一緒であるが故の
余計な気遣いをすることも無く、楽しく過ごさせていただきました。
お食事は朝夕とても美味しく、量&質共に大満足でした。
お風呂もとても良いお湯でお肌がツルツルになりましたよ♪
看板犬の睡蓮ちゃんにも会えました~。可愛らしかったです。
帰りに教えていただいた「河津バガテル公園」もすばらしかったです。
また日の出を拝みに参ります!

(当館からの返信)数々のお褒めのお言葉を頂戴し、身の縮む思いです。本当は至らぬ点も多々ある宿と自覚しておりますが、皆様方のご好意溢れるコメントが日々の元気の素になっているのも事実です。ご旅行そのものを楽しめる旅上手なお客様に当館は恵まれているなと常々感じています。近くに繁華街がある訳でもなく、館内にゲームコーナーがある訳でもない、温泉と海の眺めと新鮮な魚介類を楽しんで頂くだけの宿ですから、リラックス出来たとのお客様のお言葉がとても嬉しいです。河津バガテル公園にも行かれたのですね。引き続き秋バラが見頃だとの連絡が同園から寄せられています。出来るだけ沢山の方々に楽しんで頂けたらいいなと思います。季節毎に見所も変化する伊豆半島へのまたのお越し、そして当館のご利用をお待ち申し上げております。ご宿泊とご投稿誠に有難うございました。


予約サイトCに10月①

ペットと一緒に初めて泊まり、のんびりと過ごす事が出来て良かったです。

(当館からの返信)ご宿泊とご投稿、誠に有難うございます。初めてのペット同伴旅行は多くの方が不安を感じられるようですが、大抵の場合には飼い主様が心配なさるほどの事にはならないようです。当館は温泉を始めとする大自然の恵みの中でゆっくり寛いで頂くだけが取り柄の宿ですから、「のんびりと過ごす事が出来」たと仰って頂けるとこれに勝る喜びはございません。狭いようで広いのが伊豆半島。見所もたくさんございます。またお越し頂けたら幸甚です。


当ブログに10月①

10月10日に小太郎&雪丸と宿泊させていただきました。刺身の旨い宿は数あっても、ビックリするほど旨い宿はそうありません。その点ZOROさんはワンコOKの宿以外まで含めてもピカイチだと思います。しかしながら当日は満室でシケ後ということもあり、こういう時もあるさと舟盛りも期待してませんでしたが、苦心というか工夫が感じられ充分美味しくいただきました。また、ご主人はもちろん、当館のスタッフの方々の接客姿勢はいつも感心しています。我が家に限らず、ワンコ優先の旅でお宿に求めているのは非日常ではなくまずは落ち着ける日常です。人間向けの余計な家電は不要ですから、これからもあの静かな日常を保ち続けてください。
追伸
道が多少わかりにくいので携帯から道を聞いてくる方もいるかも知れませんが、入口の坂の途中で取り締まりをやってました。みなさんお気を付けて。

(当館からの返信)当館への3回目のご来訪、誠に有難うございました。初めての方を軽んじるような事は決してありませんが、同じお客様に複数回お越し頂けるのは大変光栄で、スタッフ一同とても嬉しいものです。近隣に繁華街がある訳でもなく、館内にゲームコーナーがある訳でもない宿ですから、「静かな日常を保ち続けてください」とのお言葉はとても有り難いです。舟盛もお褒め頂き有難うございます。厨房担当に伝えたところ照れながらも嬉しそうでした。至らぬ点も多い宿ですが、お休みなど出来た時にはまたご利用頂けたら幸甚です。ご宿泊とコメントに改めて篤く御礼申し上げます。

ご投稿御礼(9月)

2009年09月26日 16時03分19秒 | お客様の声
9月は26日までに7件のご投稿が予約サイト等で公開されました。コメントに負けない良い宿にして行こうという決意を新たにしています。ご好意溢れるコメントに深く感謝申し上げます。


予約サイトAに9月①

9月16日に利用しました。何故もっと早く出会えなかったのでしょうか?ワンちゃん中心の御宿。サイコーです。場所は前もって頂いた案内で何とか到着しました。子供がいない私達は犬が子供です。食事も同じ場所でいられるのは本当にありがたいです。とても静かで、部屋からは海が見え、風の音が聞こえ普段ゴミゴミした中で暮らしている私達には、サイコーのプレゼントでした。宿の方も親切で、食事もおいしく、お湯も良くまたリピートさせて下さい。お世話になりました。

(当館からの返信)この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。また早速のご投稿、併せて篤く御礼申し上げます。「サイコー」とのお言葉、照れてしまいますが大変嬉しいです。数々のお褒めのコメントにも恐縮致しますが、楽しんで頂けんだなと思うとこの仕事の醍醐味を感じる思いです。大自然の中で寛ぎたいというお客様には、適した宿だという自負はあります。これからの季節は空気も澄み、また木々の葉も落ちて眺望がグレードアップして参ります。またご利用頂けたら、当方もとても嬉しいです。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトAに9月②

ペットと泊まれる宿でありながら、ペット用の備品の用意がないのは意外というか残念でした。

(当館からの返信)ご宿泊とご投稿、誠に有難うございます。折角お越し頂いたのにご不満が残られた事、申し訳ございません。自然の恵みを愛犬同伴で味わって頂くだけの宿ですから、設備・備品の充実をメインにお考えになる方には向かないかも知れません。今後も基本的にはこの方向で営業していく方針です。ご理解頂ける方のご来訪をお待ち致しております。


予約サイトBに9月①

先日はありがとうございました(*´∇`)
犬四匹との初めての旅行が良い思い出となりました。
自分達は和洋室に宿泊させて貰ったので部屋に温泉がひいてあり、私たちは勿論、犬達も温泉を堪能できました。
オーナーは勿論、従業員さん達のちょっとした気配りが大変良かったです。
料理にかんしては鮮度の良い刺身などが美味しかったです。
連れが生物が苦手だと伝えておいたら変わりの料理を用意していただき大変助かりました(*´∇`)
また利用させていただきたいと思います。

(当館からの返信)数あるペット同伴可の宿の中から当館をお選び頂き、こちらこそ有難うございました。今回ご利用頂いたお部屋は、他のタイプのお部屋のちょうど2倍の広さに当たります。ワンちゃん4頭とお伺いした時には、まさに適しているのではないかなと思いました。お寛ぎ頂けたようで何よりです。料理に関してもお褒め頂き恐縮です。新鮮な魚介類には恵まれた土地柄ですので、お客様のご期待を裏切らないように内容に磨きをかけて参りたいと思います。また利用したいと仰って頂けてとても光栄です。お休みなど出来そうな時には、当館を思い出して頂けたら幸甚です。ご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。


予約サイトBに9月②

この春に訪れて以来の二度目の利用でした。犬がとても自由な事と温泉がとても良かったです。今回は素晴らしい天気で遠くに海も望め朝焼けも見ることが出来ました!オーナーさんにスタッフの方もとてもフレンドリーでリラックスして過ごす事が出来ました!本当に楽しい時間をありがとうございました。

(当館からの返信)今年2回目のご利用を賜り誠に有難うございます。ワンちゃん同伴のお宿も増えている中、再び当館をご選択頂き篤く御礼申し上げます。当業界ではリピーターさんのご来訪は「お宿の勲章」とも言われており、誠に光栄です。伊豆半島東海岸の大川から河津にかけての一帯は天然温泉の湯温・湯量に大変恵まれた土地柄で、正真正銘の衛生的な掛け流し温泉を楽しめる宿が多数あります。当館も100%本物の温泉がウリなので、温泉を高く評価して頂きとても嬉しいです。今回は眺望も楽しんで頂けたようで何よりです。これから秋・冬になると、空気もますます澄んで参ります。木々の葉が落ちるのと相俟って、ますます眺望の良さがグレードアップします。お休みなど出来た時には当館を思い出して頂き、またのご来訪をご検討頂けたら嬉しいです。最後にご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに9月③

家族と愛犬との旅行で和室は初めて、心配もありましたが、
楽しく、快適にすごせました。
オーナーさん?も、とても感じの良い方で心づかいに感心しました。
食事もとてもおいしかったです。
「また、遊びに行きたいね」と家族で話をしています。

(当館からの返信)夏の暑い盛りの時期のご来訪でした。当館をご記憶頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉の数々誠に恐縮です。楽しい旅のお手伝いが出来たかと思うと、当方もとても嬉しいです。初めての和室だったと言う事ですが、ワンちゃん同伴歓迎の宿ですから畳に関しては目の細かい専用の物を使用しています。快適に過ごせたとお伺いしてホッとしております。「また、遊びに行きたいね」のお言葉通り、日程の都合など宜しい時にはご利用頂けたら幸甚です。夏イメージの強い伊豆ですが、秋・冬も見所満載です。スタッフ一同でお待ち申し上げております。


予約サイトCに9月①

ペットと宿泊可能の売りなのだから出来たら、たたみ床ではなく、フローリング、Bedの床が清潔感があり良かった。

(当館からの返信)先ずはご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。ご投稿内容については少々当惑致しております。雑誌ゆこゆこには【お部屋】和室(洗浄機能トイレ付き)と明記されていますし、ネットゆこゆこにはそのお部屋の写真が1番目立つ左上に掲載されています。当館はペット同伴OKなのにお部屋が和室であり、温泉が本物であるのを選択の基準としてお越しになるお客様の多い宿です。フローリング主体の宿の方がペット同伴宿としては寧ろ多数派ですから、今後はそうしたお宿を選ばれるようお薦めします。


当ブログに9月①

滞在中はまろ共々、お世話になりました。
約半年前から楽しみにしていましたが、接客、お料理、温泉、清潔なお部屋(宿)、全て期待以上でした。まろもとっても寛いでました。お陰様で良い思い出がまた1つ増えました。ありがとうございました。

(当館からの返信)この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。大型連休直前のお越しで、宿も道路も余裕たっぷりの好日程だったと思います。まるで全てに亘って満点のお宿であるかの様なご好意溢れるお言葉の数々。今後いらっしゃる方々の期待が高まり過ぎてしまわないかと心配ですが、これも楽しいご旅行であった事の現れと思うと当方も嬉しいです。狭いようで結構広い伊豆半島。見所もたくさんあります。お休みなど出来た時には、またご利用頂けたら幸甚です。


ご投稿御礼(8月下旬)

2009年08月28日 18時52分31秒 | お客様の声
8月下旬には7件のご投稿が予約サイト上で公開されました。ご好意溢れるコメント篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに8月⑦

昨日は大変お世話になりました。直前に我が家のワンが同伴できなくなってしまったのが本当に悔しく思います(涙) 夕飯は噂通りのボリュームでとてもおいしく頂くことが出来ました。夜もふとんに横になりながら満点の星を眺める事ができて、景観も良かったです。
私は普段お店をやっているので、サービスや対応にとっても目が行ってしまいがちなんですが、スタッフの方やオーナーさんの対応は心温まるものを感じる事が出来ました。
普段豪華な旅館やホテルに宿泊されている方には微妙に思われる所もあるかも知れませんが、我が家は大満足でした!子供が無事産まれて、愛犬の怪我が治ったらまたお世話になりたいと思っています!ありがとうございました☆

(当館からの返信)その後ワンちゃんは快方に向かわれていらっしゃいますでしょうか。次回3人+1頭でのご来訪を心待ちに致しております。食事・景観ともにお褒め頂き誠に有難うございます。星空の素晴らしさを都会の方からしばしば絶賛して頂くのですが、街路灯の影響で実はまだまだ。別荘地を出ると更に格段の「漆黒の闇」をお楽しみ頂けます(少々の恐怖感も感じますが…)。機会があれば是非どうぞ。
「微妙に思われる所」とのコメントは多々心当たりがあります。7年も経過しているのですから、いつまでも素人臭さを売り物にしていてはいけないので、もう少し何とかしてみたいと思います。最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに8月⑧

8月15日に愛犬リムと主人と友人と宿泊、お世話になりました。
今回で三度目となりますが やはり居心地の良い宿でした。
ワンコと泊まれる宿は 複数宿泊しておりますが、口コミを入れるのも、リピートで宿泊するのも、友人を紹介するのもZOROさんだけです。
私やリムそして主人の中でもZOROさんはダントツです♪
毎年夏は隣りの片瀬にある実家に泊まりますが、今年は母が入院した為、急遽キャンセル空きを発見!
すぐに予約をさせて頂きました!
連泊したかったですが、残念!
夏の実家は親戚も泊まる為、実家も定員オーバーギリギリなので、来年夏は連泊したいと思います。
また冬にお邪魔出来たら良いです。
やっぱり
ご主人の人柄は最高です!

(当館からの返信)宿泊業界ではリピーターさんのご来訪は「お宿の勲章」と言われています。確かに商売を抜きにしても有り難いことですし、嬉しい事でもあります。お母様が入院なさったとの事、一刻も早いご快復をお祈り致しております。傾斜地ばかりの奈良本に比べ、片瀬・白田方面は海沿いに平野が開けていて、私も大好きな所です。お褒めのコメントの数々には舞い上がってしまいそうです。でも、とても嬉しいです。コメントに恥じない宿にして行こうと思います。お盆休みの終盤でスタッフの動きにも疲労の影が出ていたかもしれませんが、ご容赦頂けたら幸甚です。またのお越しを一同で心よりお待ち申し上げております。ご宿泊とご投稿有難うございました。


予約サイトBに8月⑨

 とにかく、ペットに自由な宿でした。気兼ねなく泊れ、夫婦で大好きな温泉を満喫できました。三太(二男:犬ですが…)も、いやいやながら温泉に入り、毛並みもよく、テカテカとしています。細かい決まりがなく、他の宿泊客のみなさんもペットに対し、大らかで過しよかったです。忙しい日々がもどってきますが、機会があれば、是非また利用させていただきたいと思います。

(当館からの返信)ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。当館の建物はもともと野村證券の保養所として建てられたものです。保養所というのはそれ自体で稼ごうと言う設計になっていない様で、悪く言えば「無駄な」良く言えば「ゆとりある」スペースが沢山あります。結果としてお客様から「のびのび出来た」とか「寛げた」と仰って頂けると、当方と致しましても大変に嬉しくなります。ご評価頂き改めて感謝申し上げます。お盆休みの繁忙期終盤のお越しで、道路も宿も大変混雑しておりました。秋には様相が一変して、落ち着きを取り戻す伊豆半島です。またの機会の伊豆旅行、そして当館へのご来訪をお考え頂けたら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに8月(10)

予約時の要望・質問事項に迅速に対応して頂き有難うございました。初めての愛犬との旅行で色々と不安がありましたが、とても快適に過ごせました。お部屋も和室で綺麗に掃除してあり、愛犬も館内自由に行動出来たのがとても良かったです。お料理も品数が多く新鮮でしたが、物凄く薄味だったのが残念でした。オーナーさんも従業員の方々もとても丁寧な対応で、挨拶や言葉遣いも完璧でした。とても気持ち良く宿泊する事が出来ました。他の宿泊施設も見習ってもらいたい位素晴らしかったです。きっとオーナーさんの指導が良いのですね。お借りした愛犬用トイレを部屋に置きっぱなしにして来てしまいました。すいません。また機会があったら是非伺いたいと思います。

(当館からの返信)この度は数ある宿の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございました。お盆休み期間中で館内も雑然としていたかとは思いますが、「とても快適」と評して頂き光栄に存じます。お褒めのお言葉の数々に恐縮致しておりますが、激励と受け止め、より良い宿作りに邁進して参る所存です。四季折々の趣のある伊豆半島。秋冬は観光のお客様も比較的少なく移動も楽になって参ります。お休みなど取れた時にはまたのご利用をご検討頂けたら嬉しいです。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに8月(11)

先日はお世話になりました。皆様感じの良い方々でリラックスできリフレッシュ出来ました。
またお世話になりたいと思います。
で、お願いが二つほど・・・
アルコール大好きなので酒類を増やして頂ければと・・・
もう一つは妻曰く「布団は引いて欲しかった」です(汗)
ありがとうございました。

(当館からの返信)先般は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また今般ご投稿を頂き、併せて篤く御礼申し上げます。「皆様感じの良い方々」と仰って頂き少々気恥ずかしいですが、スタッフ一同にも伝えました。照れながらも、嬉しそうでした。小規模な宿泊施設なので、アルコール類を多種用意するとすぐに古くなってしまいます。言い訳がましく恐縮ですが、持込を全面的にOKにしています。持込料・グラス・氷等は無料ですので、併せてご検討頂ければ嬉しいです。ワンちゃん同伴可の宿になってからは、試行錯誤の末に緊急時以外はお客様のお部屋には入らないスタイルで通して参りました。また変更もあり得るかも知れませんが、当面はこのままでやっていく事になると思います。折角コメント頂いたのに申し訳ありませんが、ご了解頂ければ幸甚です。四季折々の美しさのある伊豆半島。またのお越しをご検討頂けたら幸いです。ご利用誠に有難うございました。


予約サイトBに8月(12)

夏なので冷蔵庫があったらよかったです。
従業員の方々がみんな感じがよかったです。
食事が思ったより豪華でした!!
犬も喜んでました!!
ありがとうございました。

(当館からの返信)先日は伊豆にも数ある宿の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございました。また五行詩の様な簡潔で力強いコメントにも、篤く御礼申し上げます。「犬も喜んでました!!」と仰って頂けて、当方も感激です。冷蔵庫に関しては現在一部の客室にしか付いていない為、ダイニングルームの共用の物をお使い頂いておりますが、暑い時期にはやはりご不便をお掛けしているという自覚はあります。この夏には間に合いませんでしたが、来夏に向けて今から購入費用を積み立てて行こうと思います。接客も食事もお褒め頂き恐縮です。コメントに恥じないようなより良い宿にして行きたいと考えております。お休みなど出来ましたら、またお越し頂けたら大変嬉しいです。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに8月(13)

リピーターで今年三度目の利用です。洋室と和室、そして風呂付きの部屋で、3人(うちラブラドール1匹)では十分過ぎるほどの広さでした。食事もおいしく、スタッフも教育されていて気持ちのよい対応でした。部屋から相模湾も一望でき、眺めもよかったです。また利用します。

(当館からの返信)リピーターさんからのご予約と言うのは、商売的な面を抜きにしても有り難く且つ嬉しいものです。勿論ご新規さんを蔑ろにしている訳ではありませんが、宿泊業の醍醐味を感じる瞬間でもあります。今回ご利用のお部屋は当館の建物が野村證券さんの保養所だった頃には役員さん専用だったそうで、確かに変に広いです。お寛ぎ頂けたようで何よりです。また、接客に関するお褒めのコメントをスタッフ一同にも早速伝えましたところ、皆とても喜んでおりました。感謝申し上げます。お盆休み後とは言え8月の週末。道路も宿も混雑していて、種々至らぬ点もあったかも知れません。秋冬の伊豆半島は落ち着きを取り戻し、また眺望のクリアーさが増して参ります。紅葉イメージは薄いのですが、実は名所もあります。またのお越しをご検討頂けたら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。



ご投稿御礼(8月上旬・中旬)

2009年08月20日 20時48分10秒 | お客様の声
8月は20日までに11件のご投稿を頂きました。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。お褒めのお言葉は私どもへの激励と受け止め、不備な点に関するご指摘は改善の契機とさせて頂く所存です。


予約サイトAに8月①

8月13・14日と2泊宿泊致しました。
初めてのペット連れの旅行でしたが、快適に過ごしました。
お料理は他の口コミにもありますが、本当に食べきれない程の(残してしまいまして申し訳ございません)豪華な海の幸のお食事でした。大変満足いたしました。
支配人はじめスタッフの方々も皆、丁寧なご対応でしたし、事前の問い合わせなどにもお忙しい中ご対応していただけました。ありがとうございました。

お部屋ですが、細かな部分の拭き掃除をしていただくとより快適かと存じます。(窓サッシやトイレの配水ホースなど)

伊豆へ旅行の際にはまた利用させていただきたいと思います。

(当館からの返信)ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。今年の8月13日・14日は大晦日・元日に匹敵する人気日程となり、また台風・地震騒動の影響もあり道路状況も大変な事になっていたかと思います。皆様元気に1組のキャンセルも無く、無事ご到着なさったのには当方も一安心でした。ただ館内も雑然とした状況で、サービスも行き届かなかったのではないかと不安でしたが、楽しいご旅行になられたご様子に少々安堵致しました。お食事も「満足」と仰って頂けて光栄です。食材には恵まれた地域なので、更に努力を続けて参りたいと思います。清掃に関してはお詫び申し上げると同時に、ご指摘に感謝致します。清掃の良し悪しは宿泊業の基本中の基本ですから、改善に努めさせて頂きます。秋冬の伊豆は春夏に比べて、やや落ち着いた風情となります。またのご利用をスタッフ一同でお待ち申し上げております。


予約サイトBに8月①

温泉付き客室と通常客室の2タイプを7人+1匹で2泊利用させて頂きました。
ペット連れにオススメ出来る宿に間違いありません。
温泉、料理、館内の犬の同行範囲、マスターの御人柄の良さ、予約の際の詳細な注文にもきちんと対応して頂き満足しております。
次回も東伊豆方面の旅行をする時はZOROさんを利用したいので、あえて2点だけ掃除系の気になった事を…
1.全体的に館内のガラス窓の汚れが目立った感じがしました。
2.温泉付き客室の浴室内換気扇カバーの汚れ。
次回利用の時に改善されていたら更に好感度アップです。

(当館からの返信)楽しそうな家族旅行のご様子にこちらまで心和みました。ご宿泊誠に有難うございます。数々のお褒めの言葉には大変恐縮致しております。ご好意溢れるコメントには篤く御礼申し上げます。次にいらっしゃる方々の期待を裏切らぬよう、尽力して参る所存です。清掃関係のご指摘にはお詫び申し上げると共に、深く御礼申し上げます。ここ暫くは繁忙期のピークを迎え手が回りきらないかもしれませんが、徐々にでも改善して行く所存です。お休みと言うのはなかなか自由にはならないとお客様方からは伺っておりますが、休暇など出来た時にはまたご利用頂けたらとても嬉しいです。
最後にご宿泊とご投稿に改めて深く感謝申し上げます。


予約サイトBに8月②

この度は大変お世話になりました。わん子と初めての旅行で色々と不安でしたが、大らかなオーナーさんのお陰で楽しい旅行でした。また、料理も美味しく、部屋も和室でゆっくり出来ました。
伊豆に行った時は、また利用させて頂きます。

(当館からの返信)
数あるワンちゃん同伴歓迎宿の中から当館をお選び頂き誠に有難うございました。ワンちゃんもその子その子で性格は千差万別です。その辺の事情は飼い主様が一番良くご存知と考え、当方での一律のルール設定は極力控え、「大らか」に対応させて頂いております。ルーズと言えばそれまでなのですが、お寛ぎ頂けたとあれば何よりです。料理も部屋もお褒め頂き恐縮です。今後ともご期待に違わぬより良い宿を目指して参りたいと存じます。お休みなど出来た時にはまたお越し頂けたら嬉しいです。ご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。


予約サイトBに8月③

地震と台風の影響が気になり自宅を早く出てペンションには随分早く着いたのですが温かく部屋まで通してもらい近くの観光スポットも教えてもらいとても心づかいに感謝してます。ごはんもとてもおいしく頂きお風呂も最高でした。又子供達が他のお客さんのワンちゃん達とふれあう事ができとても喜んでいました。オーナーさんもとても良い方で心もなごみました。大変お世話になりました 又是非泊まりに行きたいのでその時まで皆さん健康には気を付けて元気であの素敵な笑顔を見せて下さいね。

(当館からの返信)台風と地震が踵を接して訪れご来訪の皆様の道中の安全が懸念されましたが、全組とも夕食時間までには無事にご到着なされホッとしました。ただでさえお盆休みは年末年始と並ぶ年間最大のトップシーズンで、道路に加え当館も館内は雑然とした様子になっておりました。通常よりサービスの質が低下していたのではないかと案じておりましたが、楽しいご旅行であったとのコメントに少々安堵致しております。お越し頂くたびに「より良くなったね」と仰って頂ける様にスタッフ一同で尽力して参ります。最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに8月④

子供含め4人とポメ一泊しました。船盛り蟹プランで満足させて頂きました。犬も自由に館内OKなので楽ですよね。料金的には満足な宿です。


(当館からの返信)お盆休み真っ只中に台風と地震のニュースが流れびっくりしましたが、期間中1組のキャンセルも無く皆様お元気なご様子で無事ご到着なさったのには安堵致しました。建物がもともと野村證券さんの保養所だったものを改装してスタートしたので、客室数の割りに全体の作りが大振りに出来ています。そこでワンちゃんに関するルールもあまり細かくは設けず、出来るだけゆったりと過ごして頂ける様に心掛けています。現時点では大浴室のみ同伴をご遠慮頂いている状況です。道も館内も混雑した時期のお越しで、サービスの至らぬ点も多々あったかも知れません。春夏に比べると秋冬の伊豆半島は比較的穏やかです。またの機会の伊豆旅行、そして当館のご利用をご検討頂けたら幸甚です。


予約サイトBに8月⑤

初めての愛犬との旅行、口コミを見て安心して決めました♪
全く不安な思いもなく伺いました。そしたら………本当に最高な所でした!!お部屋も綺麗だし、ご飯も和食で美味しいし、温泉は3回も入ったし、皆さん愛犬を連れて来ていて賑やかでのんびり出来て良かったです。今度は連泊してさらにのんびりしたいなぁーと思いました。マスターさん、次回は是非愛犬と写真撮って下さい!!

(当館からの返信)「本当に最高な所でした」とのご評価には汗顔の至りですが、とても嬉しく明日への活力が湧いて来る思いです。と同時に、今後お見えになる方々の期待を裏切らないようにという責任感で身が引き締まります。手前味噌にはなりますが、豊富な天然温泉を筆頭に自然環境に優れているのは事実だと思います。それに甘えることなく、皆様により寛いで頂ける宿にするための努力を続けて参りたいと存じます。お写真を撮らせて頂いて当館のブログに掲載させて頂くのを、トップシーズンに入ってからサボってしまっていて申し訳ありませんでした。まもなく再開したいと考えておりますが、希望者のみとなるかも知れません。何れにせよ中止してしまった訳ではありませんので、是非お声がけ下さい。
またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。最後にご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに8月⑥

今回初めて利用させてもらいました。ペットと泊まれるペンションなので、ペットのいない我が家は少し寂しかったですが、温泉付き和洋室「貴賓室」は最高でした。食事も美味しかったです。もし犬を飼ったらまた行きたいと思います。お世話になりました!

(当館からの返信)この夏の人気第2位の日のご利用で、道路・観光施設・宿ともかなりの混雑振りでした。サービスの至らぬ点も多々あったかと思います。当館もペット同伴がご宿泊の条件と言う訳ではないのでお連れでない方も大歓迎ですが、やはり多少の動物臭や毛の掃除漏れはあるかと思います。そんな中当館の和洋室を「最高」とご評価頂けたのは、光栄で大変嬉しく思います。当地区ではワンちゃん同伴歓迎の観光スポットも年々増えていますので、「もし犬を飼ったらまた行きたいと思います」とのお言葉通り、次回は是非愛犬同伴でご利用頂けたら幸甚です。ご宿泊とご投稿誠に有難うございました。


当ブログに8月①

こんにちは。8月に宿泊予定でしたが、愛犬が腸閉塞になりキャンセルしたものです。その後元気になり、行きたいな・・・なんて思っていたところでしたので心配していました。何事も無く安心しました、秋にでも家族で行きまーす!

(当館からの返信)コメント有難うございます。現地での感覚とニュースでの報じられ方には相当な差を感じました。今回はワンちゃんのご病気によるご旅行断念。残念だったかとは思いますが、一刻も早い快復をお祈り致しております。紅葉イメージが薄いせいか、秋の伊豆はちょっと穏やかです。逆に狙い目かも知れません。お会いできる日を心待ちに致しております。


当ブログに8月②

先月の23日に宿泊したキャバリアのアトムの飼い主です。中々お礼のメールが出来ずにいたら今朝の地震に驚きました。さすがに鈍感のアトムも今朝の地震はびっくりしたみたいですぐにテレビをつけたらニュースで伊豆が震源地の近くだと聞いていて揺れが大きいと聞いていたのでZOROさんは大丈夫か心配でしたがオーナーのブログを読んで安心しました。私たち二人ともZOROさんが気に入ったので今度宿泊するときは2泊ぐらいしてゆっくりと宿泊したいです。

(当館からの返信)先日は数ある宿の中から当館をお選び頂き誠に有難うございました。また今回はご配慮のコメントを頂き感謝申し上げます。震源地との位置関係で、当館のある東海岸は左程の影響がなかったのかも知れません。アトムママさんも仰るように2泊なさると本当にゆっくりして頂けるようです。中日がまるまる有効に使えるので、1泊の2倍以上のメリットがあります。「お休みと言うのはなかなか自由には取れないんだよ」とお客様方は口々に仰いますが、伊豆は1年中が観光シーズンですからまたお越し頂けたら嬉しいです。


当ブログに8月③

先日、シーズーのモカとお世話になりました。
地震の被害が無く良かったです。
モカのトイレの失敗にも嫌な顔せずに対応していただきありがとうございます。
料理も美味しくて全部頂きました。
ただ家は子供が食べるものが無くて困りました・・・子供向けの食事もあったら嬉しいなと思いました。
そして。。。お部屋は1階のお部屋でしたが海は見えずかび臭く、部屋にお風呂がついているタイプにしたのに入る気がしなく大浴場に行きました。
ホームページだと内風呂つきの部屋からの眺めがきれいでお願いしたのですが1階とは・・・がっかりでした・・・・
コメントを書くか悩んだのですが改善されればまた行かせていただきたいので書きこみさせていただきました。

(当館からの返信)先日はご宿泊を賜り誠に有難うございました。またコメントをお寄せ頂き併せて篤く御礼申し上げます。浴衣が大人サイズしかないことを除けば、大人・子供とも原則的には同一内容で、料金のみお子様料金を設定しています。とは言え余程の繁忙期以外には、お料理内容も多少のアレンジは可能ですので事前にご相談頂ければ幸いです。カビ臭に関しましては誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げると同時にご指摘に感謝致します。冬場には大きな差がない1階と2階ですが、夏場には1階のお部屋は葉が繁り影響が出るようです。より換気と乾燥に務めたいと存じます。また空室がある限りは階の指定もお受け致しますのでご相談下さい。次回お越し頂く際には、「前より良くなったね」と仰って頂けるよう、スタッフ一同で尽力して参ります。ご利用誠に有難うございました。


当ブログに8月④

初めて利用させていただきました。
直前での予約に丁寧に対応していただき大変楽しみにしておりました。
スタッフの方々もとても感じはよく犬たちと気兼ねなく宿泊することができましたが、今後のために一言、と思いコメントさせていただきます。
 食事についてですが私も直前でしたので料理の中身の確認はしませんでしたが・・・・夜外出する予定もありオプションはつけませんでしたが、周りのテーブルとの差に主人に叱られてしまいました。オプションをつけるのが普通でしたら一言いっていただくか席を分けるなどの配慮が必要では?と感じました。恥ずかしくてゆっくり食事を楽しむことが出来ず早々と切り上げました。翌日は鍋も付き舟盛りもついてゆっくり食事できました。あの価格であの舟盛りは大満足でした。知らない方も多いでしょうし私たち同様、嫌な思いをされる方もいらっしゃるかと思います。

(当館からの返信)この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。またコメントをお寄せ頂き御礼申し上げます。恥ずかしながら今まであまり意識した事がなかったので、お客様の視点からのご指摘を頂戴し誠に有難うございます。初日のメニューが当方の最も標準的なもので、通例ですとこちらが主流です。全体的な傾向としては、繁忙期ほどオプションメニューのご注文は少ないのが一般的です。当日はまだお盆休み期間であったことを思うと、やや異例だったと思います。当日がどのような傾向になるかは直近までなかなか判りにくいものがありますが、パール様も仰るような座席配置の工夫など出来る事から実行して行こうと思います。
ご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。

ご投稿御礼(7月)

2009年07月31日 09時10分36秒 | お客様の声
7月は4件のご投稿を頂きました。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。より良い宿作りに向けてスタッフ一同で尽力して参ります。


予約サイトAに7月①

想像以上に広いお部屋で、とても贅沢な気分でした。お料理も美味しく、ご主人も楽しい方でした。温泉の湯が、とても良かったです。

(当館からの返信)当地にも数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠に有難うございます。露天風呂付き客室と言うのが一時期ブームで増えました。このお部屋のお風呂は「露天」ではありませんが、「100%の天然温泉付き」というのが特色で結構珍重されています。伊豆半島の中でも東伊豆町から河津町にかけては湯量・湯温ともに極めて恵まれた土地柄で、循環とか加温とかの無い自然な温泉を楽しんで頂けます。お休みなど取れた時にはまたの伊豆旅行、そして当館のご利用をご計画頂ければ幸甚です。最後に改めてご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに7月①

ペットが大浴場以外入れたのは良かったけれど、部屋の中の設備が冷蔵庫・貴重品入れがありません。困りました。

(当館からの返信)先日は当館をご利用頂き誠に有難うございます。また、早速のご投稿を賜り篤く御礼申し上げます。冷蔵庫は現在一部の客室にのみ設置しており、全ての客室にある訳ではないので「なし」で登録しております。暫定的にダイニングルームにある共用のものをご利用頂いておりますが、今後徐々にでも客室への導入を進めて参りたいと存じます。東伊豆町大川の「ホタル鑑賞の夕べ」は今日で終了ですが、紫陽花のイベントは伊豆各地で続きます。またの機会の伊豆旅行をご検討頂ければ幸甚です。


予約サイトBに7月②

今回は連休初日ということもありペットOKの宿がなかなかなく、半分諦めかけてました。ZOROさんは部屋は綺麗でしたし、温泉も好みの温度で入れて気持ちよかったです。食事もおっっきな舟盛で、大食いの私達でも完食できず、悔しかったです。次は昼食抜きで挑みます。ただ部屋に冷蔵庫がなかったのは残念でした。ワンコのエサが生モノだったので…夏は必要だと思います。でも総合的にみて大満足です。また絶対行きたい宿になりました。

(当館からの返信)年間最大の観光シーズンである夏の開幕を告げる海の日3連休の初日。当館も満館のお客様にお越し頂きました。商売的に有り難いのは勿論なのですが、繁忙期はサービスが手薄になってしまっているのではないかと何時も不安になります。そんな中「総合的にみて大満足」とのコメントを頂戴した事は光栄の極みで、深く感謝申し上げます。明日への活力が湧いて参ります。冷蔵庫の導入がまだ一部の客室に留まっており誠に申し訳ございません。差し当たり、小さなものはダイニングルームの共用冷蔵庫のご利用、大きなものは業務用大型冷蔵庫へのお預かりで対応させて頂いております。最後になりましたが、ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。春夏に比べると秋冬の伊豆半島は幾分穏やかになり、また異なる魅力があります。またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。


当ブログに7月①

こんにちは、連絡が遅くなりました。「そら」との旅行は久しぶりでした。犬種の特性にマッチしない、臆病な性格ですので心配してましたが、圧倒的な広さで快適そのもの。のびのびと一晩すごすことができました。アットホームな雰囲気はいいですね。またよろしくお願いします。ありがとうございました。

(当館からの返信)この度は数ある宿の中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。加えて当ブログへのコメントまで頂き恐縮です。「快適そのもの」とは、当方にとって最高の褒め言葉で光栄の極みです。感謝申し上げます。「臆病な性格」と仰いますが、なかなか落ち着いたご様子とお見受けしました。「そら」ちゃんに気に入って頂けたようであれば、お休みなど出来た時にはまたお越し頂けたら嬉しいです。ご宿泊とコメントに改めて篤く御礼申し上げます。

ご投稿御礼(7月)

2009年07月10日 18時24分50秒 | お客様の声
7月は10日までに2件のご投稿を頂いております。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。伊豆もいよいよ年間で最大の観光シーズンである夏を迎えます。楽しい旅のお手伝いが出来るよう、スタッフ一同で尽力して参ります。


予約サイトCに7月①

当ブログに7月①犬を連れて源泉の温泉に泊まりたい、という旅行が、とても快適にできました。
全体にとても清潔で、食事処にも犬を連れていくのは初めてでしたが、よかったです。
食事はどれもとてもきちんと美味しく、量も充分。舟盛りを迷いましたが母が小食なので頼みませんでしたが、それで丁度残さず全部いただけました(全員満腹)。
お風呂も、温泉を自分で調節できてよかった。源泉は熱くて、すっごい温まりました。宿のご主人や、給仕の方も皆感じよく。両親もとても満足してまた来たいと言っていました。内容の質に比してコストパフォーマンスも素晴らしいです。
ただ、初めてだと場所がわかりにくく、付近まで来てから迷いました。古いカーナビに頼ったのが失敗。地図と目印で確認するんでした。バナナワニ園の駐車場係の人に尋ねたら親切に教えてくれて、申し訳ないがとても有難かった。でも判れば次はもう迷わずいけると思います。

(当館からの返信)先日は当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。清掃と食事と温泉を評価して頂いたお褒めのコメントは、恐縮ではありますがやはり嬉しいです。今後の仕事の大きな励みになるもので、感謝申し上げます。コメント内容に恥じない立派な宿を作り上げて行こうという元気が湧いて参ります。カーナビに関しては新しいか古いかというより、メーカーによって出方が異なるようです。当館の位置を正確に指すのもあれば、最大で南へ3キロ程ズレるのもあるようです。基本的には広い道を選んで走って頂くと順調なようです。伊豆半島の中でも温泉の湯温・湯量に関しては群を抜く土地柄ですし、海の幸にも恵まれています。お休みなど出来た時には、またの熱川旅行、そして当館のご利用をご検討頂けたら幸甚です。ご宿泊ならびにご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


当ブログに7月①

こんにちは、連絡が遅くなりました。「そら」との旅行は久しぶりでした。犬種の特性にマッチしない、臆病な性格ですので心配してましたが、圧倒的な広さで快適そのもの。のびのびと一晩すごすことができました。アットホームな雰囲気はいいですね。またよろしくお願いします。ありがとうございました。

(当館からの返信)この度は数ある宿の中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。加えて当ブログへのコメントまで頂き恐縮です。「快適そのもの」とは、当方にとって最高の褒め言葉で光栄の極みです。感謝申し上げます。「臆病な性格」と仰いますが、なかなか落ち着いたご様子とお見受けしました。「そら」ちゃんに気に入って頂けたようであれば、お休みなど出来た時にはまたお越し頂けたら嬉しいです。ご宿泊とコメントに改めて篤く御礼申し上げます。

ご投稿御礼(6月)

2009年06月24日 08時00分00秒 | お客様の声
6月は24日までに9件のご投稿を頂いております。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。より良い宿作りに向けてスタッフ一同で尽力して参ります。


予約サイトAに6月①

ご飯はとてもバランスが良くて、おいしかったです! 場所柄、魚がおいしいですね!  宿の方はとても紳士的でよい方たちでした。  
ウチの犬はアレルギーで、6歳にして、初の外泊チャレンジだったのですが、最後まで元気で、まったくかゆくなったり、症状は出ませんでした。  
ペットと泊まれる…ならではの前に泊まった動物のにおいや消毒?の香りはもちろん多少ありましたが、ウチの犬は、ハウスダストと化学洗剤(シャンプー)のアレルギーなので、清潔にされている証拠だと思います! 快適に過ごせました。
他の方のコメントにもありましたが、お部屋に冷蔵庫があるともっとよいと思います。  
実は、夜中、自動販売機であたりがでて、サイダーをもらったのですが、すぐに飲めず、ぬるくなっちゃいましたww  
またぜひ行きます! 次回もよろしくお願いします。

(当館からの返信)今般は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また当方のブログへのコメントに引き続き、ご投稿を頂き篤く御礼申し上げます。「紳士的」は些か気恥ずかしい気もしますが、常にジェントルマンであろうとは心掛けております。素直に感謝申し上げます。食事も清掃もお褒めの言葉を頂戴し光栄です。今後お越しになる方に期待はずれだったと言われないように尽力して参りたいと存じます。現在冷蔵庫のある客室は一部のみで、暫定的にダイニングルームの共用のものをご利用頂いておりますが、徐々に増やして行きたいと思います。またのご利用をスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。


予約サイトBに6月①

部屋と料理には満足した。温泉が掛け流しではない(入退出時に手動でバルブを開閉)のが残念ではあるが、価格面でカバ-している。

(当館からの返信)先日は当館をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿を賜り篤く御礼申し上げます。部屋と料理は宿泊業の基本ですから、満足と仰って頂けた事はとても嬉しいです。今後もお部屋のセッティング・お食事の準備ともにお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同で尽力して参ります。当館の温泉は100%天然温泉の掛け流し方式ですが、当地は湯量・湯温ともに極めて恵まれ、常時開けていると熱くなり過ぎてしまいます。バルブ開閉のご面倒をお掛け致しておりますが、今後ともご協力頂ければ幸いです。海の日連休前までは伊豆半島も比較的平穏な日々が続き、ホタルや紫陽花の観光イベントも多数催されます。またの伊豆旅行、そして当館のご利用をご検討頂ければ幸甚です。
ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


予約サイトBに6月②

今まで泊まったペットOKの宿泊施設の中で1番良かったと思います!
お部屋はきちんと清掃されていましたし、夕食もおいしかったです☆
ペット連れも多くて安心できました。
ありがとうございました!

(当館からの返信)「今まで泊まったペットOKの宿泊施設の中で1番良かった」とのお褒めのコメントを頂戴し、気恥ずかしさに赤面しつつも嬉しさで一杯です。誠に有難うございます。清掃担当・厨房担当にも報告したところ、やはり大変喜んでおりました。明日からの仕事に向けて大いなる励ましとなります。併せて篤く御礼申し上げます。スタッフ一同で更に良い宿を目指し、次回お越しの際にも「また来て良かった」と仰って頂けるよう尽力して参りたいと存じます。末筆ながらご宿泊とご投稿に改めて深く御礼申し上げます。様々な魅力に溢れた伊豆半島です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


予約サイトBに6月③

ペットが大浴場以外入れたのは良かったけれど、部屋の中の設備が冷蔵庫・貴重品入れがありません。困りました。

(当館からの返信)先日は当館をご利用頂き誠に有難うございます。また、早速のご投稿を賜り篤く御礼申し上げます。 冷蔵庫は現在一部の客室にのみ設置しており、全ての客室にある訳ではないので「なし」で登録しております。暫定的にダイニングルームにある共用のものをご利用頂いておりますが、今後徐々にでも客室への導入を進めて参りたいと存じます。東伊豆町大川の「ホタル鑑賞の夕べ」は今日で終了ですが、紫陽花のイベントは伊豆各地で続きます。またの機会の伊豆旅行をご検討頂ければ幸甚です。


当ブログに6月①

お世話になりました。
夕食の舟盛も豪華でとってもおいしかったです。お風呂も気持ちよかったです☆ルナは楽しかったようで帰りの車の中では寝通しでした!!ありがとうございました。

(当館からの返信)早速のコメント誠に有難うございます。新鮮な魚介類と豊富な天然温泉が熱川の魅力ですから、その点をご評価頂けたのは当地の宿としては光栄の極みです。大川のホタルも年々人気が高まっている様で、最新の状況をお伺いできて嬉しかったです。お休みなど取れた時は、またの伊豆旅行、そして当館のご利用をご検討頂けたら幸甚です。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


当ブログに6月②

さっそくの写真のアップありがとうございます。
今回がhinaとの旅行デビューで私も母も最初はどうなる事かと心配しましたが、なんとか無事にデビュー出来たようです。
これも、とても温かく、親切丁寧してくださったみなさんのおかげです。

こちらのペンションを選んで良かったです。

またhinaと旅行に行く際には利用させていただきます。

本当に、ありがとうございました。

そして、一緒にご宿泊されていた方にも。。。
色々ありがとうございました。

(当館からの返信)この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き誠に有難うございました。ワンちゃんが最初のご旅行の場合、飼い主様が心配になられる程の事には滅多にならないものですが、それでも無事にクリア出来たとお伺いすると当方も嬉しくなります。「こちらのペンションを選んで良かった」とは最高の褒め言葉で、少々気恥ずかしいですが心より感謝申し上げます。伊豆は年間を通じて見所があります。またのご利用をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。


当ブログに6月③

皆さんに良くしていただき、またチョコを温泉にいれることもでき、大変喜んでおります。うちのチョコは、まだ子どもで、皆さんとお友達になりたくて、吠えてしまい、大変ご迷惑をかけてしまったと思いますが。また機会がありましたら、宿泊させていただきたいと思いますので、よろしくお願いします。

(当館からの返信)この度は当館にご宿泊誠に有難うございました。また当ブログにコメントをお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。6月は梅雨イメージが強いせいか、年間で最もお客様の少ない時期にあたります。当日も僅かに3組のお客様でしたが、皆さんそれぞれ可愛らしい小型の愛犬同伴でした。ワンちゃん談義で盛り上がっているご様子に、当方もこの仕事の醍醐味のようなものを感じとても嬉しかったです。狭いようで結構広い伊豆半島。楽しい観光スポットも盛り沢山です。またのご来訪を心よりお待ち申し上げます。チョコちゃんにも宜しくお伝え下さい。


当ブログに6月④

先日泊まらせて頂いた深澤ですw

今回初めてゆっけ達を連れてのお泊りでした

お部屋がとっても広くて、ゆったりのんびりできてとっても良かったです☆

ゆっけ、にら、ねぎも部屋では追いかけっこしたりはしゃいでました。
ゆっけはワンちゃんが怖かったみたいで、ロビーでは固くなってましたが・・・

3匹一緒に写真、なんとか撮れて良かったなってかんじで

ホント、ありがとうございました

天気のほうは曇りで、あまり景色が見れなくて残念でしたがゆっけ達にとっては暑くなりすぎず、寒くもなく、良かったなぁと思います。

お風呂も気持ちよくて何回も入らせていただきました。ゆっけもおっきぃお風呂入りたかったみたいでしたw

ご飯も美味しくて、ボリュームもあってお酒がすすみましたwww
朝ご飯でうれしかったのは、焼き魚が熱かったことデス
地味なとこ褒めるなぁってかんじするかもですが(苦笑)
結構お泊りして朝食には決まって焼き魚でますけど熱く出してくれるとこって少ないデス。
なので嬉しかったかなぁと

初のお泊りデビューとしてはホントみんな上出来だったかなぁと思います

昨日まで雨続きでしたが今日はものすごい暑さで今みんなぐたぐたしていますが^^

もうすぐ1、2匹増やす予定なので今度伺う時は4~5匹連れて行くかもしれません(笑w
その時はまた、よろしくお願いします

カメの「のりより」?珍しい名前だなぁと思ったり
金魚でっかいなぁーとか、
看板犬のワンこに今度ちくわ持ってこうかなぁとか、
とにかく良い旅行でした

ありがとございましたぁ♪

(当館からの返信)数あるペット同伴OKの宿の中から当館をご利用頂き、また長文のコメントを賜り篤く御礼申し上げます。カメの名前は漢字では「範頼」と書きます。源頼朝の弟・源義経の兄の名前です。二人の有名な兄弟に挟まれた影の薄い人なのですが、私共が埼玉に住んでいた頃の郷土の英雄です。この人の奥さんの亀御前に因んだネーミングなので、「のりよりの妻」と言うのが正しいかも知れません。家族の者しか知らないと思っていたので、ご存知なのはちょっとビックリです。話は変わって朝の干物を焼くのは私が担当しています。お褒め頂き誠に有難うございます。ダイニングルームから見下ろす谷の先が北川(ほっかわ)の漁港で、そこで獲れたアジになります。今後とも真心込めて焼かせて頂きます。旅を楽しんでいらっしゃる方のご様子は、当方も心和みます。お休みと言うのはなかなか自由に取れないと皆様仰いますが、天気の良さそうな予報の日とお休みが重なった時には、是非またお越し下さい。次回こそ当館自慢の眺望を楽しんで頂きたいと思います。スタッフ一同でまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


当ブログに6月⑤

こちらこそ、ありがとうございました!

ウチのコはアレルギーがひどいので、
実は外で初めてのお泊りだったのです。

最悪発症した場合、夜中に戻って夜間救急…も覚悟してのチャレンジだったのですが、特に発症もなかったので、環境をとてもきれいに整えられているとお見受けしました

次回もよろしくお願いします。

(当館からの返信)この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。加えて当ブログにコメントを頂戴し、併せて篤く御礼申し上げます。そのようなお覚悟の中でのご旅行とは感じられないくらい、お元気そうにお見受けしました。とにかく無事にお泊りデビューできたと伺うと当方もとても嬉しいです。私共も当地へ越してきてから皆元気ですから、空気が良いのかも知れません。これから年間最大の観光シーズンである夏を迎える伊豆半島ですが、1年を通じて何某か見所があるのも魅力です。またの機会の伊豆旅行、そして当館のご利用をご計画頂けたら幸甚です。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


ご投稿御礼(5月)

2009年05月22日 12時00分00秒 | お客様の声
5月は21日までに5件のご投稿を頂いております。ご好意溢れるコメント内容に恥じぬよう、より良い宿を目指して参ります。ご宿泊とご投稿に改めて御礼申し上げます。


■予約サイトAに5月①

大浴場はあまり広くなかったので、部屋風呂しかはいっていませんが温泉がとても良かったです!家族みんなお肌がツルツルになり大満足でした!

散歩もたくさんできて、大満足でした!

ただ食事がいまいちでした・・・。白米おいしくなかったです。
あと、冷蔵庫が部屋にほしかったです。
ココが残念な点です。

スタッフの対応はとても良かったです♪

(当館からの返信)先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。加えてご投稿まで頂戴し篤く御礼申し上げます。伊豆半島の中でも大川から河津にかけては湯量・湯温に恵まれ、循環や加温などの手を加えない100%天然の温泉を楽しんで頂き易いエリアにあたります。ご評価頂き光栄です。また当館の立地する別荘地は、管理センターさんの尽力で、常に安心してお散歩出来る状態に整備されています。ご満足頂けた様で何よりです。その一方で旅の楽しみの筆頭である「お食事」にご不満が残られたというのは、私共の不徳の致す所です。誠に申し訳ございません。水加減等に手抜かりがあったのかも知れません。気を引き締めなおして品質管理に務めさせて頂きます。お越し頂く度により良くなったと仰って頂ける宿を目指して、スタッフ一同で尽力して参ります。機会がございましたら、またご利用頂けたら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


■予約サイトBに5月①

ペットと泊まれるところは匂いが気になりますがZOROさんはまったく気にならないのでそれだけでも満点なのに食事もおいしく食べきれないほどでした。行きたい時と、旅行先に迷うときは行きますのでよろしくお願いします。

(当館からの返信)ご好意溢れるコメントに篤く御礼申し上げます。ゴールデンウィークの中休みみたいな日で、道路も宿も空いていてやや拍子抜けなさったのではないでしょうか。壁紙とか畳とかを交換する際には工務店さんとよく相談して、抗菌・防臭効果の高いものを使って貰うように心掛けています。それでも湿気の高い日などには「あれっ」と思うような事もありますので、今回のようなコメントが継続して頂戴できるよう日々のメンテナンスに気合を入れて参りたいと存じます。お食事に関しても「すぐそこが海」ですから食材に恵まれている事は確かなので、次回も今回のようにお褒め頂けるよう尽力して参ります。ご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同でお待ち申し上げております。


■予約サイトBに5月②

静かなところで食事もお風呂も良かったです。行き着く迄にもう少し分かりやすい看板があれば良かったと思います。

(当館からの返信)ゴールデンウィークでも1・2を争う人気日で、道路も宿も混雑している中のお越しでした。館内も雑然としていたかとは思いますが天候にも恵まれ、「静かなところで食事もお風呂も良かったです」との最高のお褒めの言葉を頂戴し、感謝感激です。別荘地内の案内表示も年に1回更新がありますので、どことどこに表示したらお越しになる方々の目に付き易いか再検討したいと思います。これから海の日連休前までは伊豆半島も穏やか日が続きます。紫陽花や蛍のイベントも目白押しです。お休みなど出来ましたらまたご利用頂ければ幸甚です。ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます


■予約サイトBに5月③

ペンションと呼ぶにはずいぶん立派な施設で、まるでホテルみたいだと思いました。ワンコも落ち着いて過ごす事ができました。
部屋風呂と大浴場の温泉が素晴らしく、さすがは噂に聞く熱川温泉なのだなと唸りました。とてもよく温まりました。
料理も美味しく、朝食にあじの干物とわさび漬けがあると、伊豆の温泉場に来たのだなと、ホッとします。
ご主人にも大変よくしてもらいました。また利用したいです。

(当館からの返信)ご好意溢れるお褒めの言葉の数々に篤く御礼申し上げます。伊豆半島の中でも大川温泉から河津町にかけての東海岸は湯量・湯温ともに恵まれ、100%天然温泉を楽しんで頂き易い地域です。本物志向の方々にはお薦めかと思います。私共も当地へ越して来て満7年になりますが、確かに伊豆は気候・眺望ともに恵まれた良い所だなあと実感しています。あじの干物もわさび漬けも地物で用意しておりますので、また機会がございましたらお越し頂ければ幸甚です。ご宿泊とご投稿に感謝致します。誠に有難うございました。


■予約サイトBに5月④

マスターがとても和やかにお話をして下さったので、ゆったり・のんびりと過ごすことが出来ました。
空気はイイ、景色もイイ、お湯もイイ、料理もイイ、人もイイ
とイイ事尽くめではありましたが、敢えて気づいた事として・・・
夜中の3時過ぎ、蚊がブーンブーンと飛んでいて、数箇所刺され、掻き毟る。。。
網戸に穴が開いていた様です。修理要!!!です。
また、食事の際の調理担当?のイケメンお兄様方、にこやかに接客下さいました。しかしながら、立ち位置は離れていましたが、食事が終わるまで立っておられ、宿泊客が少ない場合は非常に目に付いてしまい、早く食べなきゃ!と思ってしまいます。ご飯のお代わり等の対応の為に居て下さっているのはわかっていても・・・気になってしまいました。
そして、セレブプランの我が家のセレブ?犬も自由に過ごす事が出来、全員で『伊豆』を満喫出来ました。
ありがとうございました。

(当館からの返信)熱川温泉の数あるお宿の中から当館をお選び頂き、先ずは篤く御礼申し上げます。またお褒めの言葉の数々を頂き、誠に有難うございます。「蚊」の件に関しては誠に申し訳ございませんでした。蚊はフィラリアを媒介しますから、ワンちゃん同伴歓迎の宿としてはお恥ずかしい限りです。網戸は現在存在しないサイズと工務店さんから聞いていますので、取り敢えずテープを貼りました。当館のイケメン(?)に関するご指摘も有難うございます。二人とも生真面目なのですが、空いている日などは確かに仰る通りかも知れません。三人で相談して見たいと思います。四季折々に魅力のある伊豆半島です。またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご宿泊とご投稿誠に有難うございました。

ご投稿御礼(4月)

2009年04月30日 09時55分04秒 | お客様の声
4月は13件のご投稿を頂きました。お褒め頂いた点は更に伸ばし、ご指摘頂いた部分は改善の契機にしたいと考えております。ご宿泊とご投稿に感謝申し上げます。


■予約サイトAに4月①

3人+1匹で御世話になりました。まだ寒い時期でしたので、何人かの方が書いていらっしゃる冷蔵庫については無くてもあまり気にならず、室内トイレの壁紙の汚れやTVの映りの悪いのが若干残念でした。それでも、欠点を補って余りあるおもてなしをしていただき、大変感謝しております。アメニティーも、何がある/ないということがわかりましたので、次回利用時は小物については予め持参し、また是非御世話になりたいと思います。

(当館からの返信)花冷えという言葉がありますが、寒冷な日のご来訪でした。ご宿泊とご投稿を頂き誠に有難うございます。今年の3月は例年をはるかに上回る数のお客様にご来訪頂き、慢心していた訳ではありませんが室内点検等がやや雑になっていたようです。トイレの壁紙清掃ととアンテナ線の補修を早速行いました。お詫び申し上げるとともにご指摘に感謝致します。至らぬ点の多い宿ではありますが、徐々にでも設備・備品等の充実に努めたいと思います。またのご利用の際には少しでも内容アップを感じて頂けるよう、尽力して参ります。季節毎に様々な魅力を感じさせてくれる伊豆半島です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


■予約サイトAに4月②

3月20日に宿泊しました。
パド(わんこ)との始めての宿泊。
立地、ロケーション、食事、大満足しました。

(当館からの返信)人気の3月、しかも3連休の初日とあって館内もかなり混雑しておりました。そんな状況下おもてなしも不十分ではなかったかと些か不安でしたが、「大満足」とまで仰って頂き少々安心しました。ご好意溢れるコメントに感謝申し上げます。これからの数ヶ月間は暑からず寒からずワンちゃん同伴旅行に最適の季節となります。伊豆半島でも魅力的なイベントが目白押しになります。またの伊豆旅行、そして当館のご利用をご検討いただければ幸甚です。ご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。


■予約サイトAに4月③

居間と2ベットルームの2ルームの仕様でしたが
居間にテレビが無いのが残念です。
ベットルームにテレビがあるのは、いいのですが
居間に無いのは、不思議です。
又、この時代インターネットができないのも不便です。
無線LANがほしいです。
その他については、特に不便は、ありません。
又、機会がありましたら、利用したいと思いますが
前記が改善されていることを希望します。

(当館からの返信)数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。また早速のご投稿に篤く御礼申し上げます。現在テレビは各室1台ですが、確かに和洋室には2台の方が便利かも知れません。また無線LANの電波が確実に入るのもロビーだけなので、客室でもご利用頂ける様にしたいと考えております。費用面も鑑みながら徐々にでも設備の充実に努めて参りたいと存じます。実現の都度にメール等でご連絡を差し上げたいと思いますので、その暁にはまたのご利用をご検討頂ければ幸甚です。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。誠に有難うございました。


■予約サイトAに4月④

家族4人とダルメシアン一匹で宿泊させていただきました。
大人4人で宿泊してもまったく窮屈さを感じない広々としたお部屋に満足しました。また窓からの海の眺めもなかなか素敵でした。

お部屋のお風呂は目隠しが有るため、景観などは望めませんが
温泉をたっぷり注いでのんびり気兼ね無く、何度でも楽しめます。
ただ温泉の出がチョロチョロになったり、ドドドーっと出たり
一定しないし、湯船が大きい事もあり、溜まるまで少し時間がかかる事は
覚悟しなくてはいけませんね。
でもお湯は最高です。
一旦お湯を満タンにしたら後は高温の源泉を足し湯して簡単に温度調整出来ました。

冷蔵庫が無い、、というクチコミを読みましたが私達の宿泊したお部屋には
普通のホテルよりはずっと大きい冷蔵庫がありました。
お風呂上がりに冷たい飲み物を飲めるので大変重宝しました。

お食事も質・量ともに大変満足できました。
船盛りを別注しましたがボリューム満点でした。

犬連れの旅には色々と気兼ねが付き物ですが、こちらのお宿は飼い主に全く
その手の重圧を感じさせない気配りがあります。
あれはダメ、これはダメ、、という張り紙類は一切なし。
従業員の方も支配人さんもとても好印象です。
とてもリラックス出来ました。
また利用させていただきたいです


(当館からの返信)ご宿泊ならびに早速のご投稿誠に有難うございます。当日はもう御1組ダルメシアンをお連れのリピーターさんもお見えで、一瞬目の錯覚かと思いました。同じ日にダルメシアン御2組は当館初の出来事だと思います。ミニ「101匹わんちゃん」状態でした。どこにいても本当にくっきりと目立ちます。「消防馬車の先駆けを務めていた犬種なんだよ」と教えて頂きましたが(もう御1組の方からだったかも知れません)、まさに納得です。数々のお褒めのコメントにはただただ恐縮するばかりです。設備面を始め当館のサービス内容には確かにちぐはぐな所があり、不十分な内容であるとの自覚もあります。その一方で「100%本物の温泉」や「地物の新鮮な食材」は強みであると言う自負もあり、その辺りをご評価頂けた事は大変大きな喜びです。伸ばすべきは伸ばし、補うべきは補って参りたいと存じます。ワンちゃんに関するルールは当館でも当初は色々設定しておったのですが、ワンちゃんもその子その子で性格も行動も千差万別。一番良くご存知なのは飼い主さんであろうと考え、諸々の判断を飼い主さんに一任しています。その点も気に入って頂けたとあれば光栄です。楽しい家族旅行のお手伝いが出来るのは嬉しい限りです。またお越し頂けたら幸甚です。ご利用誠に有難うございました。


■予約サイトBに4月①

娘と愛犬とおじゃましました。食事のボリューム、味ともに満点です。ペット同伴の宿を色々利用してきましたが、独特な臭いも殆ど無く清掃が行き届いていました。(洗面所の水圧調整が必要かも…障子や足元の清掃が大変だと思います)部屋からの景色は、絶景でオーナーの応対も大満足でした。ちょっと気になったのは、空調(加湿器要)と掛布団(シーツ無し)です。次回は、温泉付きの部屋でゆっくり楽しみたいと思いました。

(当館からの返信)数ある宿の中から当館をご利用頂き誠に有難うございました。お食事をお褒め頂き恐縮です。調理担当にも伝えたところ大変に喜んでおりました。感謝申し上げます。掛布団(シーツ無し)は多分私の入れ忘れで、大変失礼致しました。深くお詫び申し上げます。設備・備品の充実も、徐々にではありますが進めて参る所存です。またのご利用時には少しでもパワーアップした宿を目指して参りたいと存じます。季節ごとに様々な見所のある伊豆半島です。またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。ご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。


■予約サイトBに4月②

母と私、愛犬のモモと1泊させていただきました。
お部屋は思ったより大きく、犬も宿泊出来る宿としては、大変清潔感がありました。
何よりも、愛犬用バスタブの用意があり、親子&愛犬とで源泉の温泉に入れて、とても楽しく気持ちよかったです。
お宿の周りは閑静な別荘地で自然がいっぱいあり、お散歩が楽しかったです。
お宿のご飯にもう一工夫欲しい感じがしましたが、オーナーさんの感じもとても良く、100点満点でした。
また、利用させていただきたいと思っております

(当館からの返信)ご宿泊とご投稿、誠に有難うございます。
お褒めの言葉の数々は気恥ずかしい限りです。でも正直なところ嬉しいです。明日への元気が湧いて参ります。併せて御礼申し上げます。
お食事に関する「もう一工夫欲しい」はご指摘の通りかと思います。折角自然の食材に恵まれた土地柄なので、パワーアップするべく厨房担当と企画を練り直したいと思います。
これから爽やかな季節を迎える伊豆半島です。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。


■予約サイトCに4月①

皆様とても気持ちよく迎えていただき、ありがとうございました。

(当館からの返信)数ある宿の中から当館をお選び頂き、こちらこそ誠に有難うございました。開花の遅い年であれば「河津桜」をまだまだ楽しめる筈の日程でしたが、今年は早々と散ってしまいお迎えする側としてもやや残念だったです。これからの季節は暑からず寒からず、ワンちゃん同伴旅行に最適のシーズンを迎えます。お休みの時などまたお越し頂けたら嬉しいです。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


■予約サイトCに4月②

ペット宿泊可能な宿は少なく、清潔で安心して泊まれました。対応も親切で又利用したいと思います。

(当館からの返信)ご宿泊とご投稿を賜り、深く感謝申し上げます。お褒め頂き誠に光栄です。特に「安心して」は、宿泊業の者にとって最高の褒め言葉だと思います。お言葉に負けぬよう実態も向上させて参りたいと存じます。狭いようで結構広いのが伊豆半島。ワンちゃん同伴可能施設の充実ぶりは日本一でしょう。季節ごとにその表情も多彩です。またの伊豆旅行、そして当館のご利用をご検討頂ければ幸甚です。ご投稿有難うございました。


■予約サイトCに4月③

朝風呂に入りたかったのですが、水になっていてガッカリでした。(男性の方は寝る前も水でした)

(当館からの返信)午後の部と朝の部のスタート時点ではそれぞれ40度前後に私が調整しておりますが、その後の浴槽の温度調節は温泉のコックと水のコックでお客様ご自身に行って頂いております。加温加水装置とか循環装置は付けておりません。湯量と湯温に恵まれた熱川の100%の天然温泉を楽しんで頂くためで、本物の温泉を望まれる方々に大変喜んで頂いております。当方のご説明不足であったとすれば大変申し訳のない事ではございますが、今の方式を変更する予定は全くございません。ご宿泊の皆様のご理解とご協力を切にお願いする次第です。ご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。


■予約サイトCに4月③

朝のお風呂が7:00から9:30までという事で早起きの人間としては少々
7:00まで待つのが苦痛でした、6:00にしてもらいたい。
その他は、とてもよかったので残念です。
舟盛りも新鮮で量も多く満足しました。大型犬を連れて行ったのですが
とても泊まりやすかった。又行きます。

(当館からの返信)数ある宿の中から当館をご利用頂き、誠に有難うございました。「又行きます」と仰って頂けて大変嬉しく思います。朝風呂の準備は私が担当しています。現状だと睡眠時間をこれ以上削るのがやや困難な状況ですが、勤務シフト等を再考してみたいと思います。これから夏までの期間、ワンちゃん同伴旅行には最適の季節となります。またご利用頂けたらとても嬉しいです。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


■当ブログに4月①

楽しいZOROの2日間:
二回目の訪問、桜の開花もちらほら、心のこもった舟盛、駆けずり回るウイルとユックリと臭いを嗅ぎながら歩くチャンプそして孫たちとの久しぶりの旅行でした。内風呂にゆったりと入り、孫たちとトランプ遊びをし笑い転げました。現実を忘れる一時でした。娘が買った中古の軽自動車の試運転を兼ねたドライブは少し疲れましたが、今の軽自動車はすごいですね!
夕刻の熱海の夜景も素敵でした。またおじゃまします。その時は違った肴も食せますでしょうか?

(当館からの返信)リピーターさんのご来訪と言うのは、商売を抜きにしても嬉しいものです。ご宿泊とコメントに篤く御礼申し上げます。楽しそうな家族旅行のご様子に、こちらまで心和みました。多少なりともお役に立てたかと思うと光栄です。チャンプちゃんは2回目、ウィルちゃんは初めての当館ご宿泊でしたが、慣れてもらえましたでしょうか。次回お越しの際には「レベルアップしたね」と仰って頂けるよう、より良い宿を目指して参りたいと思います。日程のご調整など上手くいく時には、またご利用頂ければ幸甚です。


■当ブログに4月②

明日は楽しみです♪:
明日から1泊、お世話になります。
海から昇る月と太陽、楽しみです♪
晴れますように・・・

(当館からの返信)コメント有難うございます。和犬好きな萩原鳥太郎としては、ラーラちゃんに会えるのが楽しみです。お部屋によっては眺望に差があるので見え方がパッとしなかったら、ダイニングルームなど共用部分で絶景スポットを探してみて下さいね。明日の道中の安全をお祈り致しております。お気をつけてお越し下さい。


■当ブログに4月③

ありがとうございました。:
夕方も朝もちょうど曇ってしまって、昇る月も太陽も見ることはできませんでしたが・・・
部屋の窓からはちょうど山桜が散り始めていて
桜吹雪がとってもきれいでした。
温泉もとっても気持ちが良かったです。
次回は内風呂のお部屋もいいかな~と思っています。
食事もたいへんおいしかったです。
欲張って舟盛りも注文してしまったので
食べきれず残してしまってすみません。
とても満足いく旅行となりました。
また、機会がありましたらお邪魔させてくださいね(*^^)v

(当館からの返信) この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。昇る月も太陽も・・・。天候はどう出来るものではないとは言え、申し訳無い気持ちになります。また温泉付き和洋室はちょうど2倍の広さがあり、確かにお薦めです。次回は天気予報も睨み合わせながら「○月○日の温泉付き和洋室空いてる?」とお問合せ頂ければ、リアルタイムな空室状況をご案内させて頂きます。お休みなど取れた時にはまたご利用頂ければ嬉しいです。ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。




ご投稿御礼(3月)

2009年03月30日 15時21分32秒 | お客様の声
3月は30日までに15件という多数のコメントを頂いており、篤く御礼申し上げます。今後とも当館をご贔屓にして頂けたら幸甚です。


■予約サイトAに3月①

施設・料金とも大満足でした。

(当館からの返信)シーザーの名言「来た見た勝った」を彷彿とさせるような、簡潔で力強いコメント有難うございます。河津桜を冠した宿泊プラン。河津桜まつりの最後の週末のお越しでしたが、既に殆んどの会場で開花終了。自然現象だから仕方ないとは言え、申し訳なさでいっぱいです。そんな中でも「大満足」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。より良い宿を目指して尽力する力が湧いて参ります。ご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。またの機会のご来訪を心よりお待ち申し上げます。


■予約サイトAに3月②

貴賓室を利用しました。広くて嬉しいのですが、以前より少し部屋の
拭き掃除が足りないような気がしました。
大好きな宿なだけに少し残念・・でも、また絶対行きます♪

(当館からの返信)昨年の夏に続き当館をご利用頂き誠に有難うございます。コメント頂いた拭き掃除に関しては、先ずはお詫び申し上げます。前回よりレベルダウンと言うのは恥ずかしい話ですし、平日のお越しでしたから準備の時間もしっかり取れた筈なのに・・・。「また絶対行きます♪」と仰って頂いておりますので、次回は何としてでも名誉挽回したいと思います。ご指摘に感謝致します。これから伊豆はますます気持ちの良い季節を迎えます。ご都合が宜しい時など、またお越し頂ければ嬉しいです。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


■予約サイトAに3月③

3月28日に4人家族とわんちゃんとで1泊しました。場所がちょっと分かりづらく道を間違えたりしましたが無事到着。とにかくわんちゃんと部屋の中でも一緒に居られるのが私たち家族にとっては最高でした。
お料理もしっかりボリュ-ムがありましたしお風呂のお湯も身体がポカポカになり冷え性の家内にも好評でした。わんちゃんがいるとどうしても辛抱を強いられる旅行が多いですが今回は全然そんなことなかったです。また、利用したいと思います。マスタ-、ありがとうございました!

(当館からの返信)早速のご投稿を賜り篤く御礼申し上げます。ワンちゃんもその子その子で性格が異なりますので、殆んどの事を飼い主様のご判断に委ねさせて頂いております。ご評価頂き感謝致します。ご家族旅行と言うのは思い出に強く残るものなので、楽しく過ごして頂けたとなると私共も大変に嬉しいです。食材にも温泉にも恵まれた土地柄なので、更にお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同で尽力して参りたいと存じます。ご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。


■予約サイトBに3月①

河津桜の時期で渋滞に巻き込まれ夕食時間になんとか間に合いました。スタッフの応対も施設も素晴らしく疲れも吹っ飛びました。夕食も盛りだくさんで残してしまいました。翌朝は大雨でワンコの散歩もできなくて残念でした!今度は素晴らしい景色を見にもう一度出かけられたらと思います!お世話になりました。ありがとうございました。

(当館からの返信)今年で19回目を迎えた「河津桜まつり」も100万人以上の人出で賑わう人気イベントになりました。ご宿泊頂いた当日の当館も土曜日でもないのに満館でした。商売的には有り難い事ですが、お客様への対応が粗雑になっていたのではないかと心配です。今回ご利用頂いたお部屋は当館でも最も眺望に優れたお部屋の1つなので、海から上る日の出をご覧頂けなかったのが私共にとっても残念です。お褒めのコメントに感謝申し上げるとともに、次回お越しの際にも「前より良くなったね」と仰って頂けるよう尽力して参りたいと思います。数あるお宿の中から当館をお選び頂き、またご投稿を賜りました事、改めて篤く御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


■予約サイトBに3月②

ワンコが初めての旅行だったのですが、ご主人をはじめスタッフの方々のご配慮、またお客さん皆さんがペット同伴でしたので、まったく問題ありませんでした。ホントにありがとうございました。お部屋は和洋室と広く子供もワンコの大ハシャギ!部屋付きの温泉お風呂も大きく、たっぷりのお湯につかり大満足でした。また機会をみつけてお邪魔したいと思っています。
追伸:朝食の時間を間違ってしまい遅れて申し訳ありませんでした。

(当館からの返信)今般は当館にご宿泊を賜り、篤く御礼申し上げます。ワンちゃんのご旅行デビューを無事に終えられて、ホッとなさっていらっしゃる様子が伝わって参ります。大抵の場合飼い主さんが心配なさるような事態にはならないものですが、それでも私共もご協力出来たと思うととても嬉しいです。今回ご利用頂いたお部屋はまとまった人数でお泊り頂くのに適していると思いますし、お部屋のお風呂も大浴室同様の天然温泉100%です。気に入って頂けたとあれば何よりで、今後とも自信を持ってお客様にお薦めする事が出来ます。お褒め頂き誠に有難うございます。追伸文に関しましては、当方のご説明不足ですからお気になさらないで下さい。季節折々の魅力満載の伊豆半島ですから皆様のご都合が合った時などには、またお越し頂けたら嬉しいです。ご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。


■予約サイトBに3月③

今年二度目の宿泊です。2回とも眺めの良い和洋室の温泉が付いているお部屋で、くつろがせていただきました。
最初は家族で今回は同級生仲良しメンバーで過ごしました。いずれも皆、お湯・部屋・料理・周りの環境に満足度高く、愛犬家に自信をもって紹介出来るお宿です。

(当館からの返信)二度目のご利用誠に有難うございます。当地にも数ある宿の中から当館をお選び頂き、感謝の極みです。リピーターさんのご来訪は宿の勲章でもあります。慣れで手抜きが起こらぬよう心を戒めて参りたいと存じます。ご旅行のメンバーにもご夫婦・ご家族・団体など幾つかのパターンがありますが、ご友人の小グループと言うのは最もゆとりを感じさせるご旅行形態の一つです。館内のリゾート感が一気に増します。至らぬ点も多々あったかと認識しておりますが、日程調整が付かれた時などはまたご利用頂けたら幸いです。お知恵を授けて頂いたご友人方にも宜しくお伝え頂ければ幸甚です。ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


■予約サイトBに3月④

今回母、妹、犬と泊まりに行きました。お風呂以外ペットと居られるので良かったです。ご飯も思った以上で食べきれないほどでした。味も美味しかったです。朝食後にコーヒーも飲みましたが美味しかったです。お風呂も気持ちよく入れて疲れもとれました。オーナーさんもとても親切な方で良かったです。
良い思い出になりました。また伊豆の方へ行くときゎ泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

(当館からの返信)数々のお褒めのお言葉にはやや気恥ずかしい感じも致しますが、そう仰られるとやはり嬉しいですし、今後ともより良い宿を目指して頑張ろうという元気が湧いて参ります。先ずは篤く御礼申し上げます。良質の温泉にも新鮮な食材にも恵まれた土地柄ですから、強みを活かしてもっともっとお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同力を合わせて尽力して参りたいと存じます。河津桜まつり期間の最後の週末のお越しでしたが、今年は開花の進行が早く綺麗な状態ではご覧頂けなかったであろう事が心残りです。1年を通して様々な魅力を見せてくれる伊豆半島ですから、お休みの時などまたお越し頂ければ嬉しいです。ご宿泊とご投稿誠に有難うございました。


■予約サイトBに3月⑤

宿の皆さんへ:(投稿遅くなってごめんなさい。)犬を連れての旅行は慣れていないので不安だらけでしたが、気持ち良く迎えてもらえてとても嬉しかったです。今回は天気に恵まれず部屋からの景色が全く楽しめなかったので「次回は晴れることを願ってリベンジに行きたいね」と家族で話題になりました。その時はまたよろしくお願いします。ありがとうございました。
宿探し中の愛犬家さんへ:私達は良い事だらけでしたが細かい事は書ききれないので一言だけ→「ZOROおすすめです。」

「ZOROおすすめです。」の締めには嬉しくて有頂天になってしまいますが、頂いたコメントに相応しい宿となるよう襟を正して尽力して参りたいと存じます。
折角お越し頂いたのに、自慢の眺望を楽しんで頂けなかったのが心残りです。次回こそ是非とも楽しんで頂きたいと思います。
楽しい家族旅行のお手伝いが出来たとあれば、これに勝る喜びはありません。これからの時期は暑からず寒からず、ワンちゃん同伴旅行に最適の季節を迎えます。狭いようでも結構広いのが伊豆半島。またのご来訪をスタッフ一同でお待ち申し上げております。
ご宿泊とご投稿に改めて篤く御礼申し上げます。


■予約サイトCに3月①

入浴時間が短すぎる。(特に朝、 7:00~9:30)

(当館からの返信)当館の温泉は天然温泉100%の源泉掛け流しが自慢です。湯量と湯温に恵まれた熱川温泉ならではの事と自負しています。清掃等の必要もあり、大浴室の利用時間(夕は16;00-23:00・朝は7:00-9:30)を変更する予定は当面ございません。当館ご利用をご検討中の皆様には、予めご了承頂ければ幸甚です。


■予約サイトCに3月②

宿の情報のとおり、家族(犬も)でのんびり散歩と部屋でくつろぐことができました。宿からの説明などもわかりやすく、食事も美味しくいただきました。また泊まりたいと思います。

(当館からの返信)当館の温泉は天然温泉100%の源泉掛け流しが自慢です。湯量と湯温に恵まれた熱川温泉ならではの事と自負しています。清掃等の必要もあり、大浴室の利用時間(夕は16;00-23:00・朝は7:00-9:30)を変更する予定は当面ございません。当館ご利用をご検討中の皆様には、予めご了承頂ければ幸甚です。


■予約サイトDに3月①

オーナーやスタッフの方々が素晴らしい方ばかりでした。
また、利用したいと思います。

(当館からの返信)ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。3連休で館内も混雑しておりサービスも万全ではなかったかと心配しておりましたが「また利用したい」とのご好意溢れるコメント。感謝の極みです。伊豆はこれからワンちゃん同伴旅行に最適の季節を迎えます。またお越し頂ければ幸甚です


■当ブログに3月①

お世話になります:
3月28日にお世話になります今堀家4名とクウです。その頃には長男の受験も無事(たぶん・・・)終わっており久々の家族旅行を満喫できそうです。伊豆については熱海へはちょくちょく出かけるのですが今回は少し遠出をして熱川付近までと思いZOROさんを発見しました。よろしくお願いします~

(当館からの返信)コメント有難うございます。当日が楽しいご旅行になるようお手伝いさせて頂きたいと考えております。ところで当館の周囲には大きな桜の木が10本ほどあります。温暖な地にありながら風向きのせいか品種のせいか、例年4月の第1週が見頃となります。今年は近隣の花々の開花が少し早いようなので、もしかしたらお越し頂く頃に見頃となるかも知れません。そうなればお花見しながらのお食事を楽しんで頂けます。当日のお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。道中お気をつけてお越し下さい。

■当ブログに3月②

家を出る時は、トイレの事などで心配事が有りましたが、チェクイン時のフロントマスターさんの館内説明で一安心!ちび達と(ワンちゃん)ゆっくり過ごせるなと!料理も舟盛りプラン?新鮮ボリューム満点・・・残してゴメンナサイ。また、よろしくお願いいたします。


(当館からの返信)今般は数ある宿の中から当館をお選び頂きご利用誠に有難うございました。またコメントまで頂き篤く御礼申し上げます。ワンちゃんも各々性格が全く違うので当方で一律にルールを決めるのではなく、飼い主様のご判断に多くを委ねさせて頂いております。舟盛もお褒め頂き恐縮です。場所柄新鮮な食材には恵まれておりますので、次回お越しの際にも腕に縒りを掛けて造らせて頂きたいと思います。またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。


■当ブログに3月③

すごい雨:
3/13日に泊めさせてもらいました。
あいにくの雨で外で遊べなかったのが残念でした。こんなこともたまにはあるか・・・屋根付きドックラン・・・欲しいな。

ワンコとお泊りでるペンションの中では風呂が広く天然温泉と最高でした。食事も特別な注文もしなかったのですが、お刺身、煮物、煮魚、揚げ物と十分でしたよ。宴会主体なら船盛など前日までに頼めば用意してもらえるそうです。

また季節を変えて行って見たいおもいます。
お世話になりました。

(当館からの返信)今般は当館にご宿泊を賜り誠に有難うございました。加えてコメントまで頂戴し感謝の極みです。折角お越し頂いたのに悪天候で、眺望自慢の当館としては心苦しさで一杯です。その一方でコメント中のお褒めの言葉の数々は当方にとっては大きな励みになります。改めて御礼申し上げます。四季折々の魅力があるのも伊豆の良さです。天気予報を睨み合わせながら、またお越し頂けたら幸甚です。


■ペット情報サイトAに3月①

お部屋はちょっと古いですが、広くてゆっくりできました。部屋風呂があるのもナイスでした。

(当館からの返信)こて様、ご宿泊とご投稿に篤く御礼申し上げます。「ゆっくりできました」は最高の褒め言葉だと思います。またお越し頂けたら嬉しいです。